Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Hoe kan ik mijn Telenet-diensten aanpassen?

Hoe je diensten aanpassen?

Je kan je bestaande Telenet-diensten gemakkelijk online  aanpassen.

We houden rekening met je abonnementen die je nu al hebt

  • Zo bestel en betaal je zeker niets dubbel
  • Kies…
    • de diensten die je erbij wilt
    • of de Alles-in-één formule die je uiteindelijk wil.
  • Wij doen de rest

 

Liever een gesprek? Contacteer ons op 015/66 66 66.

Of wil je een voorstel op maat?

 
 

Opties beheren en extra diensten bestellen?

  • Extra zenderpakketten bestellen
  • King Supersize activeren
  • Berichtendienst activeren
  • Telenet Security Pack activeren
  • Internetabonnement veranderen
  •  …

Meer weten over de opties zelf? Neem een kijkje op telenet.be

 
 

Zorgeloos overstappen in 1-2-3

Stap je over naar WIGO, dan ...

  • heb je geen contractduur voor je WIGO-abonnement (behalve als je een WIGO met toestel neemt, dan heb je een contractduur van 12 maanden).  
  • geniet je een combinatievoordeel als je ook voor Play Sports kiest.
  • kan (hoef) je geen volumeblokken meer (te) kopen, want WIGO is onbeperkt gratis surfen.
  • behoud je je sociaal tarief. Hou er wel rekening mee dat het bedrag verandert. Meer weten?
  • valt je eventuele korting op Whop of Whoppa uiteraard weg, want je stapt over naar een ander abonnement.
  • behoud je je huidige compensaties, als de dienst waar je de compensatie voor kreeg actief blijft (tot de einddatum van de compensatie).
  • Krijg je verbruiksherinneringen voor je mobiele nummers.

Wat met vaste telefonie?

  • Als je kiest voor WIGO, is FreePhone Europe niet inbegrepen. Je kan met WIGO onbeperkt bellen in België. Meer weten?
  • Als je kiest voor WIGO, zit er vaste telefonie in je abonnement. Je belt met WIGO dus onbeperkt in België. Heb je momenteel FreePhone Europe? Hou er dan rekening mee dat die dienst wegvalt bij WIGO. 
  • Je behoudt de opties Ken je laatste beller, Met 3 bellen, Bellen naar speciale nummers blokkeren, Telenet berichtendienst, Ken-je-beller, Signaal tweede oproep en Oproepdoorschakeling (of kan je er gratis bij activeren in Mijn Telenet, als je die nog niet had).
  • Andere extra opties zoals Anytime, … vallen weg (want met WIGO kan je onbeperkt bellen).

Wat met internet?

  • Als je kiest voor WIGO, passen we je internetabonnement aan naar… 
    • 200 GB bij WIGO 2 GB
    • onbeperkt surfen bij WIGO 5 GB en WIGO 10 GB.
  • Heb je een extra optie (bv. Telenet Security Pack)? Dan behoud je die.

Wat met digitale tv?

Je kan je decoder zonder problemen blijven gebruiken bij je all-in formule.
  • Huur je bv. een HD Digicorder? Dan blijf je die gewoon huren. Je ziet de huur maandelijks op je aanrekening bij digitale tv (elke extra gehuurde HD Digicorder wordt apart aangerekend).
  • Heb je een extra optie (bv. HD XL Pack)? Je blijft je HD XL Pack behouden. Na je overstap vind je het HD XL Pack op je aanrekening onder Digitale televisie.

Combinatievoordeel Play Sports: Het combinatievoordeel bij WIGO op je Play Sports-abonnement wordt automatisch toegepast.

Wat met je kabelabonnement?

Kies je voor WIGO? Dan zit je kabelabonnement inbegrepen in je all-in formule (je hebt dus alleen nog een HD Digicorder nodig, die zit in je WIGO. 

 

Goed om te weten
TV met een kaartje is niet combineerbaar met WIGO.

Wat met je mobiele telefonie?

Heb je al een King- of Kong Supersize-abonnement en stap je over naar WIGO? Dan kan je die mobiele nummers meenemen in je WIGO-abonnementen.

 

Voor je mobiele databeheer… 

  • kan je geen verbruikslimiet (meer) instellen.
  • krijg je van ons wel standaard 3 gratis verbruiksherinneringen via sms.
    • als 90% van het inbegrepen verbruik van je WIGO op is
    • als het inbegrepen verbruik van je WIGO op is.
    • bij € 50 extra verbruik.
  • kan je ook extra verbruiksherinneringen instellen via sms en/of e-mail in Mijn Telenet (Mijn Mobiele Diensten > WIGO > Verbruiksherinnering > Aanpassen).

Hoe overstappen naar een andere WIGO?

Een grotere pot mobiele data?

Dat kan via…

Een kleinere pot mobiele data?

Dat kan via…

 
Goed om te weten
Je pot mobiele data verdelen? Dan kan via Mijn Telenet (Mijn mobiele diensten > WIGO > Databeheer).

Overstappen naar Whop of Whoppa

Als je overstapt naar Whop of Whoppa behoud je je opties of korting (bv. TIP-korting, sociaal tarief,…). Je hebt geen contractduur voor je Whop-of Whoppa-abonnement, behalve als je een Whoppa met toestel neemt. Dan heb je een contractduur van 12 maanden.  

Wat met telefonie?

Als je kiest voor Whop of Whoppa, is FreePhone Europe inbegrepen.

  • Heb je al FreePhone Europe? Dan behoud je dat gewoon.
  • Heb je een ander telefoonabonnement? Dan passen we je telefoonabonnement aan.

Heb je een extra optie (bv. Anytime)? Dan behoud je die gewoon.

Wat met internet?

Wanneer je kiest voor Whop of Whoppa, passen we je internetabonnement aan naar Internet Fiber 200 (bij Whoppa) of Internet Fiber 100 (bij Whop).
Heb je een extra optie (bv. Telenet Security Pack)? Dan behoud je die gewoon.

Wat met digitale tv?

Je kunt je decoder zonder problemen blijven gebruiken bij je Whop/Whoppa.
Huur je bv. een HD Digicorder?

  • Dan blijf je die gewoon huren
  • Je ziet de huur maandelijks op je aanrekening bij digitale tv

Wil je ook van Yelo TV op tv genieten? Dan heb je een recente Digibox of Digicorder nodig.

Heb je een extra optie (bv. HD XL Pack)?

  • Je blijft je HD XL Pack behouden.
  • Na je overstap vind je het HD XL Pack op je aanrekening onder Digitale televisie

Combinatievoordeel Play Sports:

  • Het combinatievoordeel bij Whop/Whoppa op je Play Sport abonnement wordt automatisch toegepast.

Wat met je kabelabonnement?

Kies je voor Whop of Whoppa? Dan zit je kabelabonnement inbegrepen in je Whop/Whoppa. Je hebt dus alleen nog een decoder of TV met een kaartje nodig. 

Kan ik TV met een kaartje nemen bij Whop/Whoppa?

Ja, dat kan. Lees meer.

Overstappen naar King/Kong Supersize?

Stap je over van een andere operator naar King of Kong Supersize? 

Ben je al klant en wil je overstappen van King naar Kong Supersize of omgekeerd?

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Mijn Telenet

Mijn Telenet

Surf naar Mijn Telenet

Mijn Telenet
 
Bestel online

Bestel online

Ontdek onze nieuwste diensten
en bestel online.

Bestel online
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs