Overzicht winkelmandje

E-mails versturen of ontvangen lukt niet met Telenet Webmail?

Dit gaat over: e-mail Webmail werkt niet

Met Telenet Webmail kan je je e-mail op het internet lezen en versturen zonder een e-mailprogramma.

Kijk eerst na of je internetverbinding nog werkt.

Internet in orde? Controleer dan deze mogelijke oorzaken:

Bijlage is groter dan de maximum toegestane bestandsgrootte (max.14 MB).
E-mailadres (ontvanger) klopt niet of bestaat niet.
De inbox van de ontvanger is vol.
E-mailprogramma (ontvanger) weigert de e-mail.
Telenet heeft je mailbox tijdelijk geblokkeerd, waardoor je geen e-mails meer kan versturen.

Je krijgt een waarschuwingsbericht als je e-mail niet verstuurd raakt. Probeer de oorzaak te vinden (bv. e-mailadres controleren op tikfouten... ) en probeer het opnieuw.

Mogelijke oorzaken:

De maximumcapaciteit (5GB) van je mailbox is bereikt (je krijgt een waarschuwing)
Bijlage is groter dan de maximum toegestane bestandsgrootte (max.14 MB)
Telenet Webmail blokkeert uitzonderlijk bepaalde types bijlagen, als die bijlagen mogelijk een virus of spam bevatten. Opgelet: het is mogelijk dat de afzender van de geblokkeerde e-mail geen waarschuwing heeft gekregen dat jij de e-mail niet ontvangen hebt.