Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
 
 
 
 

Extra dienstverlening op toestellen
van bij ons.

Extra
dienst-verlening
op toestellen
van bij ons.

Bovenop de Telenet Klantenprijs bieden we u nog heel wat andere diensten. Lees er hieronder alles over! Wilt u graag meer weten? Ga dan naar uw dichtstbijzijnde Telenet-winkel. Enkel daar kan u de diensten afsluiten, niet online.

 
 

Wij helpen u graag bij herstelling

Ons team van gespecialiseerde techniekers staat voor u klaar! Op alle toestellen die u bij Telenet koopt, krijgt u de standaard wettelijke garantie van twee jaar. U geniet dan van onze uitstekende dienst voor herstellingen voor toestellen die zowel binnen als buiten garantie vallen.

Lees meer

Smartphone en tablet


Voor de herstelling van uw smartphone of tablet gaat u naar uw dichtstbijzijnde Telenet-winkel. Daar sturen ze uw toestel kosteloos op naar een erkend herstelcentrum. We informeren u bij elke stap zodat u alles perfect kan opvolgen.
 


 

Bij een herstelling onder garantie zijn de onderdelen en werkuren gratis. Bij schade buiten garantie ontvangt u een prijsofferte voor de herstelling van uw toestel.
 


 

Als u problemen hebt met uw herstelling helpt het verkooppunt waar u uw toestel hebt binnengebracht u verder.

Laptop

We herstellen uw laptop nu ook aan huis!

Hebt u een HP laptop gekocht bij Telenet en hebt u er problemen mee? Contacteer HP help via hp.be/help of bel 026 200 566. Aan de hand van een paar vragen analyseert onze computerexpert het probleem.


 

Als HP het probleem niet vanop afstand kan oplossen, hebt u 2 keuzes:

  1. Onze expert komt de laptop bij u herstellen.
  2. Uw laptop wordt opgehaald, hersteld en daarna teruggebracht.

Tv


Hebt u problemen met uw tv nadat u het bij ons hebt gekocht? Dan zijn er 3 opties:

  1. Herstelling aan huis voor tv-toestellen vanaf 44 inch
    U vraagt uw herstelling aan via http://www.servilux.be.

  2. Pick-up service
    U vraagt uw herstelling aan via http://www.servilux.be. Servilux stuurt dan een document op waarmee u uw toestel gratis naar het dichtstbijzijnde postpunt kan brengen. Voeg wel altijd een kopie van bewijs van aankoop of levering vanuit Telenet bij het toestel.

  3. U bezorgt het toestel zelf
    
U kan uw toestel ook zelf wegbrengen. Dat doet u naar:
    Servilux (Servinter bvba)

    Zeilstraat 12 (Ingang Service: Visserstraat 12)
    B-3500 Hasselt

 

Het Samsung Service en Informatiecentrum staat ook elke werkdag van 09.00 tot 18.00 uur voor u klaar. Neem contact op via het telefoonnummer 02 201 24 18 of stuur een e-mail naar info@samsung.be.

 
 
 
 
 
 

Betaal op uw
eigen tempo

Wilt u graag een nieuwe smartphone maar wilt u het niet
in één keer betalen? Geen probleem! Betaal gewoon op
uw eigen ritme en budget, verspreid over 24 maanden.
Let op, geld lenen kost ook geld.

 

Ga naar uw dichtstbijzijnde Telenet-winkel en kom alles
te weten over dit aanbod.

Lees meer

Met gespreid betalen geniet u van heel wat voordelen:

  • U betaalt een klein voorschot
  • U houdt uw budget onder controle en betaal op uw eigen ritme
  • Geen kredietkosten (0% JKP)
  • Geen papierwerk
  • U krijgt uw smartphone voor de Telenet klantenprijs

 

Let op, geld lenen kost ook geld.

 

** Verkoop op afbetaling voor een jaarlijks kostenpercentage van 0% (= vaste debetrentevoet). Representatief voorbeeld: Voor de financiering van de aankoop van een toestel met contante prijs van € 649, betaalt de klant een voorschot van € 9 en betaalt hij het saldo terug door middel van 1maandelijkse aflossing van € 26,82 en 23maandelijkse aflossingen van € 26,66. Het totaal terug te betalen bedrag, zonder voorschot, bedraagt € 640. Onder voorbehoud van aanvaarding door Alpha Credit n.v., kredietgever, Ravensteinstraat 60/15, 1000 Brussel, BTW BE 0445.781.316, RPR Brussel. Telenet Retail bvba (Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen - KBO 0813 219 195 - RPR Mechelen - IBAN BE42 2350 3744 6254) treedt op als kredietbemiddelaar (agent in nevenfunctie).

 
 
 

Geen zorgen
meer? Verzeker uw smartphone en tablet!

Als Telenet-klant kan u uw smartphone en 
tablet via ons verzekeren. Zo bent u volledig gerust.

Lees meer

Waarvoor bent u verzekerd?


  • Uitwendige schade door een val of hevige schok
  • Mechanische en elektronische panne
  • Toevallige oxidatie
  • Diefstal uit de auto of bureau/huis met sporen van braak
  • Diefstal met geweld*

* Pickpocketing uitgesloten


Wat moet u doen wanneer er schade is aan uw verzekerd toestel?

Neem rechtstreeks contact op met de verzekeraar en de schade zal snel
behandeld worden. Bel 078/15 05 85 of mail naar telenet@spb.be.

 
 
 

Ontdek al onze
diensten in een
Telenet-winkel

Zoek hier een winkelpunt in uw buurt

 
Geef een geldige postcode of gemeente in

 

 
 

Hebt u vragen over
deze extra diensten?