Telenet-toestel toegevoegd? Dan ziet u dat toestel na ongeveer 10 minuten in de Telenet-app bij uw ‘bedrijfsnetwerk’. Duurt het langer? Bij sommige netwerken kan het tot een uur duren vooraleer het toestel zichtbaar is.
Geen zorgen, uw Telenet-toestel werkt nog prima.Wil u uw toestel opnieuw in uw ‘bedrijfsnetwerk’ in de app zien verschijnen? Haal het toestel even uit het stopcontact en steek het daarna opnieuw in. Hierdoor zal uw toestel na 10 minuten weer zichtbaar zijn in de app. Duurt het langer? Bij sommige netwerken kan het tot een uur duren vooraleer het toestel zichtbaar is.
Dit is een beperking in de weergave van je ‘bedrijfsnetwerk’ in de app. Toestellen die via een netwerkkabel verbonden zijn met uw Access Point worden weergegeven alsof ze verbonden zijn met uw modem.
De namen die u ziet in uw ‘bedrijfsnetwerk’, krijgen we van de toestellen zelf via uw internetverbinding. Het is mogelijk dat de namen van uw toestellen niet altijd even duidelijk uw toestel omschrijven. Bijvoorbeeld: u ziet als naam ‘unknown’ of een sterretje.
Mijn Telenet toont ook de toestellen die niet meer actief zijn. De Telenet-app toont alleen de actieve toestellen van uw bedrijfsnetwerk.
In de Telenet-app wordt uw verbruik afgerond. Hierdoor ziet u klein verschil met de weergave van uw verbruik in Mijn Telenet.
Graag hulp of meer uitleg?
Stel uw vraag op 0800 68 000
