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Vous allez bientôt déménager ? Telenet vous facilite la vie

Vous allez déménager ? Nous faisons alors en sorte que vous puissiez téléphoner, surfer et regarder la télévision dans votre nouveau domicile en un rien de temps.
Ce bouton vous permet de communiquer facilement votre nouvelle adresse.

Questions au sujet de votre déménagement ?

 

Découvrez vos avantages

Préalable

Telenet est-elle disponible à votre nouvelle adresse ?

 
Le câble de dérivation n’est pas encore présent dans votre nouveau logement ? Commencez par prévoir ce câble.

Contactez-nous à temps

Bon à savoir...

  • Vous pouvez aussi communiquer votre déménagement par téléphone.
  • Vous continuez de profiter de vos services Telenet à votre ancienne adresse jusqu’à la date du déménagement.
  • Nous transférons automatiquement les paramètres de votre wireless modem actuel vers votre nouveau modem. C’est pratique : vous ne devez pas reconfigurer votre modem et vos appareils wifi.

Combien coûte un déménagement ?

Si vous déménagez, nous devons installer et activer vos services. Le prix dépend de :

  • type d'installation que vous choisissez.
  • si vous avez besoin d'un raccordement à la télédistribution.

 

Découvrez ici combien coûte votre déménagement.  

 
 
 

Votre installation

Vous vous chargez de l’installation, ou nous le faisons ?

  • Avec Self Starter, vous installez vous-même vos services Telenet.

    Attention :
    Pour Self Starter, une configuration de base (modem et répartiteur réseau) doit déjà être présente.
    Pas de configuration de base ? Nous vous envoyons alors un technicien afin de l’installer ou de vérifier. Vous pouvez vous charger du reste.

 

  • Vous préférez que notre technicien s’occupe de tout installer ? C'est possible ! Optez alors pour une installation Confort.
 
Le câble de dérivation n’est pas encore présent dans votre nouveau logement ? Commencez par prévoir ce câble.

Que devez-vous emporter ou laisser sur place ?

Ce que vous devez toujours emporter

Vous emportez votre décodeur, ainsi que tout le matériel supplémentaire que vous avez acheté ou que vous louez actuellement (p. ex. booster wifi, Modem Battery Pack, câbles séparés).

Décodeur

Access Point

Wifi Powerline

Modem Battery Pack

 
 

Ce que vous devez laisser

Répartiteurs réseau

Et le modem ?

Vous optez pour Self Starter

Laissez le modem à votre ancienne adresse. Nous livrons un nouveau modem à votre domicile ou vous pouvez venir le chercher dans un point de vente Telenet. 

 

Il y a déjà un modem à la nouvelle adresse

  • Modem récent (sauf le type CH6643E) ? Ramenez-le alors au point de retour le plus proche ou dans un point de vente Telenet.
  • Pas de modem récent ? Débranchez alors le modem et déposez-le dans un recyparc.

Vous voulez un technicien pour votre déménagement

  • Dans certains cas, nous vous demandons d'emporter le modem à votre ancienne adresse. Le technicien raccorde à nouveau votre modem à la nouvelle adresse. 
  • Pour plus d’infos, consultez votre confirmation d'achat. Elle indique quels appareils vous devez emporter à votre nouvelle adresse et lesquels vous devez laisser à votre ancienne adresse.
 
 

Continuez à téléphoner, surfer et regarder la TV partout

  • Avec Self Starter, vous installez vous-même vos services Telenet.

    Attention :
    Pour Self Starter, une configuration de base (modem et répartiteur réseau) doit déjà être présente.
    Pas de configuration de base ? Nous vous envoyons alors un technicien afin de l’installer ou de vérifier. Vous pouvez vous charger du reste.

 

  • Vous préférez que notre technicien s’occupe de tout installer ? C'est possible ! Optez alors pour une installation Confort.
 
 
 

Un déménagement est toute une aventure, et ce n’est pas toujours facile. Voilà pourquoi nous tenons à vous donner un petit coup de pouce, avec des réductions chez nos partenaires, des conseils de déménagement et des avantages sur de nombreux appareils.

 

Vous trouverez le tout sur votre page personnelle consacrée au déménagement.

Besoin de cartons de déménagement, de matériau d’emballage ou d’un véhicule de déménagement ? Demandez sans plus attendre votre bon de réduction chez Dockx.

Votre nouveau logis a bien besoin de quelques travaux ou d’une bonne couche de peinture ? GAMMA accorde 15% de réduction aux clients Telenet qui déménagent.

Un nouveau téléviseur pour votre nouvelle maison ? Avec le Prix Client Telenet, vous recevez des réductions jusqu’à 30% sur des téléviseurs, tablettes, GSM, …

Bon à savoir

Dès que vous avez communiqué votre déménagement, nous vous envoyons automatiquement un SMS contenant un lien vers votre page personnelle consacrée au déménagement.

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