Que faut-il emporter en cas de déménagement ?
Le grand jour est venu : vous déménagez ! Nous vous expliquons ci-dessous ce que vous devez laisser à votre ancienne adresse et quel appareils Telenet vous devez emporter dans votre nouveau logement afin de les installer (ou les faire installer).
Vous avez deux possibilités pour installer vos services Telenet :
Self Starter
Nous vous envoyons les appareils Telenet nécessaires. Vous installez ensuite vous-même le modem et vous raccordez les appareils. C’est facile, rapide et gratuit.
Vous n'avez pas encore de câble de dérivation et de répartiteur réseau dans votre nouveau logement ? Si c'est le cas, notre installateur se rend d'abord gratuitement chez vous pour tout mettre en ordre. Ensuite, vous pouvez vous charger du reste.
Confort
Vous n'avez pas le temps ou l'envie de faire l’installation vous-même ? Pour 85 €, notre installateur se rend chez vous. La seule chose que vous deviez faire, c’est prévoir un câble coaxial et un câble UTP.
Notre installateur raccorde tous les appareils Telenet et s'occupe de l'activation, de façon à ce que vous soyez connecté. En outre, vous recevrez des explications sur la manière d'utiliser les services.
Voici les appareils Telenet que vous devez emporter ou laisser sur place :
- Décodeur
- Éventuellement les câbles non fixés
- Access Point
- Pods 360° wifi
- Adaptateur Powerline
- Modem Battery Pack
Cet appareil allongé répartit les signaux entrants entre vos appareils Telenet et votre téléviseur.
Et votre modem ou votre 360° Fiberbox de Telenet ?
Dans votre ancien logement
Suivez les instructions sur la confirmation d'achat.
Vous avez un...
- Modem de type CH6643E ? Déposez-le dans un recyparc.
- 360° Fiberbox ou un autre type de modem ? Imprimez l'étiquette d'expédition et renvoyez l’appareil et son cordon d'alimentation via le point de retour PostNL le plus proche. Vous pouvez aussi vous rendre dans un magasin Telenet.
Dans votre nouveau logement
- Vous installez tout vous-même ? Vous pouvez alors choisir de vous faire livrer le nouveau modem ou d’aller le chercher dans un magasin Telenet. Attention : il n'est pas possible d'installer soi-même une 360° Fiberbox.
- Vous faites installer vos appareils Telenet par un installateur ? Ce dernier amènera alors le nouveau modem ou la 360° Fiberbox.
À votre nouvelle adresse, il y a un...
- Modem de type CH6643E ? Déposez-le dans un recyparc.
- 360° Fiberbox ou un autre type de modem ? Ramenez-le dans un magasin Telenet.
Bon à savoir
- Reconfigurez votre modem/360° Fiberbox et vos appareils wifi. Nous transférons automatiquement les paramètres actuels.
- Vous voulez savoir quel type de modem vous avez ? Vous pouvez facilement le vérifier sur l'autocollant apposé sur l'appareil ou via les paramètres.
