CS9003

Oeps! We proberen je zo snel mogelijk van die foutcode af te helpen. We begeleiden je graag naar de oplossing met onderstaande stappen.

Ga naar het diagnosescherm in je Telenet TV-box via > > Systeem > Diagnose. Check of je TV-box nog met het internet is verbonden.

Trek de stekker van je modem, Access Point, switch, Powerline-adapters en Telenet TV-box uit het stopcontact. Steek ze opnieuw in, in de juiste volgorde.

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Bel ons op 015 66 66 66

Maandag tot vrijdag van 8u tot 22u
Weekend en feestdagen van 9u tot 22u

Of stuur ons via WhatsApp op +32468001098.

Bezorg ons zoveel mogelijk details van het probleem. Zo kunnen we je snel en gericht helpen.

Wij weten graag:

Welke zender, programma, film of aflevering keek je?
Op welk tijdstip deed het probleem zich voor?
Is je TV-box verbonden via UTP, wifi of Powerline?
Hoe keek je tv: ik keek live tv, ik keek verder na pauzeren, ik keek via Terugkijk TV, ik bestelde een fim/serie.

Ben je geholpen?

Relevant voor jou

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Je browser is verouderd

CS9003

Controleer je internetverbinding

Je hebt verbinding

Je hebt geen verbinding