• Algemene voorwaarden Telenet Business

• Bijzondere voorwaarden KLIK (BURO)

De algemene voorwaarden voor producten en diensten bestemd voor zelfstandigen en kleine bedrijven en de bijzondere voorwaarden KLIK (Buro) zijn van toepassing op de KLIK-Overeenkomst. Persoonsgegevens worden verwerkt zoals uiteengezet in het Telenet Privacybeleid.   

• KLIK
  Aanbieding voor nieuwe of bestaande klanten die nog geen internet en/of mobiel abonnement van Telenet Business hebben en in de periode van 03/03/2025 tot en met 11/05/2025 KLIK-klant worden. Een vaste maandelijkse korting van €10 op de standaardprijs van KLIK en €12,5 op de standaardprijs van KLIK + Speedboost wordt toegekend op de eerste 24 maanden na activering. Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet Business internet.  
  
  Aanbiedingen en vermelde prijzen zijn excl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. 

Promo 2 maanden gratis KLIK of Business Fibernet: KLIK-aanbieding geldig voor klanten die in de periode van 03/03/2025 tot en met 11/05/2025 een KLIK-abonnement afsluiten (niet geldig voor bestaande KLIK-klanten). Business Fibernet ("BFN")-aanbieding geldig voor klanten die in voormelde periode een BFN-abonnement afsluiten (niet geldig voor bestaande BFN of KLIK-klanten). De klant dient uitdrukkelijk om de toepassing van de aanbieding te vragen bij het afsluiten van het abonnement. Gedurende 2 maanden krijgt de klant een korting t.w.v. de vaste abonnementsvergoeding van de standaarddienst (extra opties, entertainmentpakketten en verbruikskosten zijn niet inbegrepen en worden afzonderlijk aangerekend). Deze korting wordt toegekend op de eerste 2 facturen na activering van het abonnement. Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor KLIK, BFN en/of Telenet TV (m.u.v. de promo gratis installatie en activering). Alle prijzen zijn weergegeven in euro (exclusief btw) en exclusief eventuele activerings- en/of installatiekosten. Op Business Fibernet en KLIK zijn de algemene voorwaarden Telenet Business (voor producten en diensten bestemd voor zelfstandigen en kleine bedrijven) van toepassing. Ze bevatten ook de bijzondere voorwaarden voor internet en telefonie. Op KLIK zijn bovendien de bijzondere voorwaarden KLIK (Buro) van toepassing. Je kan alle voorwaarden hier raadplegen.

• Wifi-pods: Enkel beschikbaar voor klanten met internet van Telenet. Je betaalt €2,48 euro per Telenet 360° Pod per maand. Tijdens de eerste 3 maanden zal de klant de Telenet 360° Pods gratis kunnen uitproberen. De thuislevering van deze wifi-pods is gratis.
  
  De Telenet 360° Pods zijn niet compatibel met de oude Telenet Wifi-boosters. Eens een klant gekozen heeft voor Telenet 360° Wifi, zal hij de oude Telenet Wifi-boosters niet meer kunnen bestellen. Na 27 mei 2023 zal het niet meer mogelijk zijn voor klanten zonder oude Telenet Wifi-boosters om deze nog te kunnen bestellen.
  
  Zodra een klant met oude Telenet Wifi-boosters, Telenet 360° Pods besteld heeft, heeft hij 3 maanden de tijd om de oude Telenet Wifi-boosters terug te brengen naar Telenet. Zo vermijdt hij een vergoeding op zijn aanrekening te vermijden. Meer info: Ik zeg op. Wat nu? (telenet.be)
  
  Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet 360° Pods. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn excl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen.   
  

• Alle prijzen zijn weergegeven in euro (exclusief btw), inclusief Recupel en exclusief eventuele activerings- en/of installatiekosten.
  
  Het overzicht van alle prijzen (m.i.v. activerings- en installatiekosten) raadpleeg je hier.

• Vaste internetsnelheid: 100% van onze klanten kan al een product kiezen met een inbegrepen downloadsnelheid tot 1 gigabit per seconde (1 Gbps) en uploadsnelheid tot 50 megabit per seconde (50 Mbps). De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.

• Fibersnel internet: Dankzij de fiberkern in ons netwerk is voor al onze klanten een downloadsnelheid tot 1 Gbps mogelijk.  Lees meer over ons hybride fiber-coax netwerk: https://www2.telenet.be/business/nl/soho/ons-netwerk.html
  

• Gratis installatie: Alle installatietarieven kun je raadplegen op Tarieven - Telenet

• Activering: Indien je van de dienst 4G Internet Back-up wil genieten, moet je Telenet eerst vragen de dienst te activeren. Telenet zal de activering evenwel enkel kunnen uitvoeren op voorwaarde dat er voldoende mobiele dekking op de locatie is. In sommige gevallen zal Telenet eerst de modem van de klant moeten vervangen. Na de succesvolle installatie van 4G Internet Back-up wordt er éénmalig een activeringskost van €50 aangerekend.