Eerst moet je de oorzaak vinden. Dat is niet altijd je wifi verbinding of een netwerkstoring. Het probleem kan je modem zijn, je toestel, bepaalde stoorzenders, enzovoort. Controleer dus ook je computeropstelling. Probleem met de wifi in je zaak? Dan kan je enkele wifi-checks doen om je modem, toestel, netwerk, stoorzenders en wifi bereik te controleren.
Surf gerust op het strafste netwerk
Jij wil supersnel internet en zeker zijn dat je zaak altijd online blijft. Daar zorgen we voor!
Gigasnel internet via wifi en op 5G
Gigasnel 5G op je smartphone of tablet
We hebben het grootste 5G-netwerk, met 95% dekking. Zo blijf je ook onderweg verbonden.
Stabiel surfen
Met ons hybride fiber-coaxnetwerk surf je stabiel, snel en veilig. Vandaag al tot 2,5 Gbps.
Internet Back-up
Valt je wifi plots weg? Je 4G-modem neemt het automatisch over, zodat je zaak online blijft.
Wifi tot in het kleinste hoekje
Goed geïsoleerd kantoor of grote zaak? Met slimme wifi-pods versterk je de wifi waar nodig.
Surfen tot wel 2,5 Gbps
We combineren fibertechnologie met coaxkabel in een hybride fiber-coaxnetwerk. Zo geniet je vandaag al van snelheden tot 2,5 Gbps. En we blijven versnellen, tot aan 100% fiber.
Altijd een goede telefoonverbinding
De strafste verbinding, ook tijdens het bellen.
De grootste 5G-dekking
Ons netwerk heeft met 95% de grootste 5G-dekking buitenshuis in België.
Bellen via de wifi
Goed geïsoleerd kantoor? Dat is geen probleem dankzij Voice over Wifi (VoWifi). Je smartphone schakelt automatisch over op wifi om te bellen. VoWifi is gratis inbegrepen.
Surfen en bellen tegelijk
Met Voice over LTE/4G (VoLTE) behoud je je snelle internetverbinding en geniet je tegelijk van een uistekende geluidskwaliteit aan de telefoon.
VoLTE is gratis inbegrepen.
Nog geen klant?
Ga voor een stabiele en betrouwbare internetverbinding, perfect afgestemd op jouw zaak.
Ben je al klant?
Haal alles uit je netwerkverbinding
Heb je een goede netwerkverbinding? Surf je veilig op je toestellen? Past je abonnement bij je verbruik? Welke klantvoordelen krijg je?
Check het snel in de MyTelenet-app.
Ben je al klant?
Haal alles uit je netwerkverbinding
Heb je een goede netwerkverbinding? Surf je veilig op je toestellen? Past je abonnement bij je verbruik? Welke klantvoordelen krijg je?
Check het snel in de MyTelenet-app.
Veelgestelde vragen
5G is nog niet overal aanwezig. Zorg er dus voor dat je in een gebied met 5G dekking zit. Het mobiele netwerk van Telenet is heeft met 95% de grootste 5G dekking buitenshuis in België. Kan je niet bellen en surfen met je gsm, dan is er misschien een probleem met het mobiel netwerk. Herstart je gsm of verplaats je naar een andere plek.
Telenet gebruikt het netwerk van Wyre en is bezig met de uitrol van een volledig fiber netwerk. Bij Telenet surf je vandaag op een hybride fiber-coaxnetwerk. Je surft dus aan gigasnelheden, vandaag al tot 2,5 Gbps binnenkort zelfs tot 8,5 Gbps.
Ben je slachtoffer van hacking en phishing, dan maak je daar best meteen melding van. Dat kan bij de politie of Safeonweb. Afhankelijk van het type fraude (phising, hacking, telefoonfraude of sms fraude).
Jouw onderneming, onze zaak
Telenet op maat van je zaak
Jouw zaak is uniek. Dus jouw combo ook. Kies en combineer internet, mobiel, vaste lijn, tv en opties hoe jij wil. En pas op elk moment aan.
24/7 telefonisch bereikbaar
Dag en nacht kan je op onze klantendienst rekenen, 7 dagen op 7. Chatten of bellen? Jij kiest hoe je het liefst geholpen wordt.
Netwerk gebouwd op kwaliteit
Je kan op je beide oren slapen. We voorzien je zaak van een betrouwbaar netwerk binnen én buiten met gigasnel internet en 5G.
Jij onderneemt, wij staan voor je klaar
We helpen je dag en nacht. 7 dagen op 7.
De voorwaarden en andere belangrijke info van toepassing op de diensten staan vermeld in de algemene en bijzondere voorwaarden en in de infofiches. Het is belangrijk dat je ze zeer aandachtig leest, want ze bevatten belangrijke informatie over en beperkingen op het gebruik van de diensten (bijv. Over wat onbeperkt bellen, sms’en en surfen inhoudt, dat de werkelijke internetsnelheden kunnen afwijken van de theoretische snelheden, dat er beperkingen zijn inzake het aantal schermen waarop je tegelijk TV kan kijken, enzovoort).
Algemene voorwaarden Telenet Business (voor producten en diensten bestemd voor zelfstandigen en kleine bedrijven)
Bijzondere voorwaarden
Infofiches
Prijzen en promoties:
Alle prijzen zijn weergegeven in euro (exclusief BTW), inclusief Recupel en exclusief eventuele activerings- en/of installatiekosten.
Disclaimers:
- 24/7 technische ondersteuning: Wij zijn 24/7 bereikbaar voor technisch advies. Een herstelling nodig voor je businessproducten? Bel je ons op werkdagen vóór 15u00 en op zaterdag vóór 12u00, dan komen we dezelfde dag nog bij je langs. Als het kan, herstellen we dezelfde dag nog.
- Beste 5G dekking voor Mobiel: volgens een studie van het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie). Meer info op 5G-netwerk bereikt naargelang de mobiele operator meer dan 95% van de Belgische huishoudens | BIPT
- Meest gekozen product: op basis van interne verkoop‑ en/of gebruiksdata van Telenet, verzameld en geanalyseerd over het kalenderjaar 2025.
- De Telenet TV-Box is tot 70% energiezuiniger: gebaseerd op interne tests uitgevoerd in september 2022. Onderstaande assumpties werden genomen voor de berekening van de jaarlijkse elektriciteitskosten:
- Tijd van actief gebruik/dag door klant: 4,5u/dag
- Stand-byduur: 19,5u/dag
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme AAN
- Telenet TV-box energiebesparingsmechanisme UIT
- Verbruik tijdens opnames wordt voor deze vergelijking buiten beschouwing gelaten
