Webmail

Surf gerust op het strafste netwerk

Jij wil supersnel internet en zeker zijn dat je zaak altijd online blijft. Daar zorgen we voor!

Fibersnel internet via wifi en gigasnel op 5G

Gigasnel 5G op je smartphone of tablet

We hebben het grootste 5G-netwerk, met 95% dekking. Zo blijf je ook onderweg verbonden.

Stabiel surfen dankzij fiber

Met ons hybride fiber-coaxnetwerk surf je stabiel, snel en veilig. Vandaag al tot 1 Gbps.

Internet back-up

Valt je wifi plots weg? Je 4G-modem neemt het automatisch over, zodat je zaak online blijft.

Wifi tot in het kleinste hoekje

Goed geïsoleerd kantoor of grote zaak? Met slimme wifi-pods versterk je de wifi waar nodig.

Surfen tot wel 1 Gbps

Je netwerk bestaat vandaag al voor 95% uit fiber. We combineren fibertechnologie met coaxkabel in een hybride fiber-coaxnetwerk. Zo geniet je vandaag al van snelheden tot 1 Gbps. En we blijven versnellen, tot aan 100% fiber.

Altijd een goede telefoonverbinding

De strafste verbinding, ook tijdens het bellen.

De grootste 5G-dekking

Ons netwerk heeft met 95% de grootste 
5G-dekking buitenshuis in België.



Bekijk 5G-dekking op de kaart.

Bellen via de wifi

Goed geïsoleerd kantoor? Dat is geen probleem dankzij Voice over Wifi (VoWifi). Je smartphone schakelt automatisch over op wifi om te bellen. VoWifi is gratis inbegrepen.

Surfen en bellen tegelijk

Met Voice over LTE/4G (VoLTE) behoud je je snelle internetverbinding en geniet je tegelijk van een uistekende geluidskwaliteit aan de telefoon. 
VoLTE is gratis inbegrepen.

Bescherming tegen cybergevaar

Safespot Pro is het alles-in-één antivirusprogramma voor je zaak. Het biedt bescherming tegen phishing, hacking en virussen vanaf de modem. Al je toestellen die internet gebruiken zijn zo met 1 oplossing beschermd.

Ben je al klant? 

Haal alles uit je netwerkverbinding

Heb je een goede netwerkverbinding? Surf je veilig op je toestellen? Past je abonnement bij je verbruik? Welke klantvoordelen krijg je?
Check het snel in de MyTelenet-app.

Veelgestelde vragen

Eerst moet je de oorzaak vinden. Dat is niet altijd je wifi verbinding of een netwerkstoring. Het probleem kan je modem zijn, je toestel, bepaalde stoorzenders, enzovoort. Controleer dus ook je computeropstelling. Probleem met de wifi in je zaak? Dan kan je enkele wifi-checks doen om je modem, toestel, netwerk, stoorzenders en wifi bereik te controleren.

5G is nog niet overal aanwezig. Zorg er dus voor dat je in een gebied met 5G dekking zit. Het mobiele netwerk van Telenet is heeft met 95% de grootste 5G dekking buitenshuis in België. Kan je niet bellen en surfen met je gsm, dan is er misschien een probleem met het mobiel netwerk. Herstart je gsm of verplaats je naar een andere plek.

Telenet gebruikt het netwerk van Wyre en is bezig met de uitrol van een volledig fiber netwerk. Bij Telenet surf je vandaag op een hybride fiber-coaxnetwerk dat al voor 95% uit fiber bestaat. Je surft dus aan fibersnelheden, vandaag al tot 1 Gbps binnenkort zelfs tot 8,5 Gbps.

Ben je slachtoffer van hacking en phishing, dan maak je daar best meteen melding van. Dat kan bij de politie of Safeonweb. Afhankelijk van het type fraude (phising, hacking, telefoonfraude of sms fraude). Er bestaan verschillende manieren om je te wapenen tegen cybergevaar. Het kan lonen om je netwerk en toestellen extra te beveiligen.

Jij onderneemt, wij staan voor je klaar

We helpen je dag en nacht. 7 dagen op 7.

Voorwaarden en disclaimers

  1. 100% van onze klanten kan al een product kiezen met een inbegrepen downloadsnelheid tot 1 gigabit per seconde (1 Gbps) en uploadsnelheid tot 50 megabit per seconde (50 Mbps). De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.

  2. Alle producten die we vandaag commercieel aanbieden (Business Fibernet (met Speedboost), Business Fibernet S en KLIK) zijn zowel beschikbaar op fiber als op coax. Andere oudere abonnementen werken alleen op onze coaxtechnologie. Ons compact tv-signaal ontvangen of tv-kijken via TV met een kaartje kan ook alleen via coax. Wil je surfen via fiber? Kies dan voor één van onze nieuwste abonnementen.

  3. Gratis fiberinstallatie ter waarde van € 412 excl. btw: een technieker komt langs op het woonadres van de klant om de Telenet-diensten te installeren. De installatie gebeurt gratis en in 2 stappen: een buiteninstallatie en een binneninstallatie. Indien de afstand tussen de stoep / straat en je voorgevel groter is dan 80 meter, rekenen we daar wel kosten voor aan.