Modifiez votre abonnement

• Conditions générales Telenet Business (pour produits et services destinés aux indépendants et petites entreprises)

• Conditions particulières de CLIC (BUREAU)

• Offre :  
  Smartphone Samsung Galaxy A56 (Galaxy A56 256 Go Awesome Graphite) : 59 € (au lieu de 449 €) ; ou Téléviseur TCL (TCL 55T8C QLED 4K TV 55 pouces) : 59 € (au lieu de 599 €) ; ou robot aspirateur Dreame (D20 Ultra) : 59 € (au lieu de 499 €) ; ou iPad Apple 11 pouces (Wi-Fi 128 Go - Argent) : 199 € (au lieu de 409 €) ; ou sur tous les appareils disponibles sur telenet.be/toestellen avec un prix client Telenet d'au moins 150 € (TVA comprise) : réduction supplémentaire unique et indivisible de 125 € en plus du prix réduit indiqué.  
  
  Uniquement valable pour :
  A. les nouveaux clients Telenet Business qui, entre le 03/11/2025 et le 11/01/2026, souscrivent un abonnement Business Fibernet ou Business Fibernet avec speedboost ou un abonnement KLIK (Unlimited) ; ou 
  B. les clients Telenet Business existants qui, au cours de la même période : 
   1. disposent déjà d'au moins une connexion Internet Telenet Business, mais pas encore d'abonnement mobile, et qui passent à KLIK (Unlimited) ; 
   2. disposent déjà d'au moins un abonnement mobile Telenet Business, mais pas encore d'Internet, et qui passent à KLIK (Unlimited) ; 
   3. modifient leur(s) abonnement(s) mobile(s) et leur abonnement Internet existants pour passer à KLIK (Unlimited) et ajoutent un abonnement mobile supplémentaire ;  
   4. modifient leur abonnement KLIK pour passer à un abonnement KLIK Unlimited ; ou 
   5. ajoutent un abonnement mobile supplémentaire dans le cadre de leur abonnement KLIK (Unlimited).   
  
  Le client doit acheter l'appareil via la boutique en ligne Telenet dans les deux mois suivant l'activation de l'abonnement ou l'entrée en vigueur de la modification de l'abonnement. 
  
  Offre valable jusqu'à épuisement des stocks. Le client ne peut profiter de l'offre qu'une seule fois. L'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions.    
  
  Le client peut toujours résilier son abonnement sans frais ou le modifier pour opter pour une formule moins chère.    En cas de résiliation ou de modification dans les 12 mois suivant l'achat de l'appareil, une indemnité (correspondant à la valeur résiduelle de la réduction totale obtenue sur l'appareil, amortie linéairement sur 12 mois) sera facturée, comme indiqué dans le tableau d'amortissement joint au contrat. Telenet accepte au maximum 5 tableaux d'amortissement en cours par client. 
  
  Les offres et les prix mentionnés s’entendent TVA comprise et sous réserve de coquilles typographiques, d’erreurs matérielles ou textuelles et/ou de modifications. E.R. Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines  

• Pods wifi : Uniquement disponible pour les clients ayant l'Internet de Telenet. Vous payez 2,48 € par mois par Telenet 360° Pod. Durant les 3 premiers mois, le client pourra essayer les Telenet 360° Pods gratuitement.  La livraison à domicile de ces pods Wifi est gratuite.
  
  Les Telenet 360° Pods ne sont pas compatibles avec les anciens boosters Wifi de Telenet. Une fois qu'un client a opté pour Telenet 360° Wifi, il ne pourra plus commander les anciens boosters Wifi de Telenet.  Après le 27 mai 2023, il ne sera plus possible pour les clients qui n’ont pas d’anciens boosters Wi-Fi de commander ces derniers.
  
  Lorsqu'un client ayant d'anciens boosters Wifi de Telenet a commandé des Telenet 360° Pods, il dispose de 3 mois pour retourner les anciens boosters Wifi à Telenet. Ainsi, il évite la facturation de frais. Plus d’informations : Je résilie. Que faire ? (telenet.be)
  
   Offre non cumulable avec d'autres promotions pour Telenet 360° Pods. Ces offres et les prix mentionnés sont hors TVA et sont valables sous réserve de fautes (d'impression) matérielles, d'erreurs et/ou de modifications. 

• Vitesse internet fixe : 100 % de nos clients peuvent déjà choisir un produit avec une vitesse de téléchargement incluse allant jusqu'à 1 Gigabite par seconde (1 Gbps) et une vitesse d'envoi allant jusqu'à 50 Mégabite par seconde (50 Mbps). Les vitesses d’internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’internet peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.

• Internet à la vitesse de la fibre : la vitesse de téléchargement pour tous nos clients peut atteindre jusqu'à 1 Gbps grâce au noyau en fibre de notre réseau. Découvrez-en plus sur notre réseau fibre-coaxial : https://www2.telenet.be/business/fr/soho/notre-reseau.html
  

Surf mobile en Belgique

• Avec une carte SIM illimitée CLIC Unlimited*
  Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM illimitée est atteint (max. 300 GB par numéro de GSM), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu'à la prochaine période de facturation.
  
  
• Avec une carte SIM limitée CLIC Limited*
  Vous consommez plus de données en Belgique ? Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 30 GB par numéro de GSM), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu'à la prochaine période de facturation.

Surf mobile dans la zone UE

• Avec une carte SIM illimitée CLIC Unlimited*
  Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM illimitée est atteint (max. 100 GB par numéro de GSM), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu'à la prochaine période de facturation.
  .
  
• Avec une carte SIM limitée CLIC Limited*
  Vous consommez plus de données dans la zone UE ? Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 30 GB par numéro de GSM), vous pouvez continuer à surfer à une vitesse normale à 0,025 € par MB (hors TVA). 

Surf mobile en dehors de la zone UE
Les tarifs internationaux s'appliquent.
 

* A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (conditions générales).

• Téléphonie fixe et mobile illimitée : Les appels et/ou SMS illimités depuis la Belgique vers des numéros belges et, en ce qui concerne la téléphonie mobile, depuis la zone UE vers des numéros belges et vers des numéros des autres pays de la zone UE (à l'exception des appels/SMS vers et depuis des numéros spéciaux et des services de tiers, qui sont toujours facturés en sus) ne sont valables qu'à condition d'une utilisation normale telle que définie dans les conditions générales. Une consommation supérieure à 30.000 minutes et/ou 30.000 SMS ne sera en aucun cas considérée comme une utilisation normale du service. Si la limite de 30.000 minutes d’appel ou de 30.000 SMS envoyés est dépassée, le service concerné sera mis en pause jusqu'à la fin de la période de facturation.
  
  
  Veillez aussi à lire attentivement les conditions particulières. Elles contiennent entre autres un certain nombre de restrictions importantes sur l'utilisation du service (p. ex. en ce qui concerne les appels/SMS/internet « illimités », Replay TV et 360 Back-up).

• Activation : Si vous voulez profiter du service 360 Back-up, vous devez au préalable demander à Telenet d'activer ce service. Toutefois, Telenet ne pourra procéder à l'activation qu'à condition que la couverture mobile soit suffisante à l'endroit concerné. Dans certains cas, Telenet devra d'abord remplacer votre modem.
  
  Un coût d'activation unique de 50 € sera facturé uniquement après une installation réussie de 360 Back-up.