Meer over het sociaal internetaanbod
Heb je volgens de overheid recht op het sociaal internetaanbod? Dan ben je bij Telenet aan het juiste adres. Je kan kiezen uit een vast internetabonnement met of zonder tv. Je kan het dan aanvullen met mobiele of vast telefonie. Met mobiel erbij, geniet je van onze combodeal. Zo maak je je eigen Telenet dat helemaal bij jou past!
Wat zijn de voorwaarden?
De overheid bepaalt de voorwaarden. Op de website van de FOD Economie vind je een overzicht en check je makkelijk zelf of je in aanmerking komt.
Heb je daar vragen over? Neem dan contact op met de FOD Economie (0800 120 33 of info.eco@economie.fgov.be).
Hoe aanvragen?
- Bekijk eenvoudig of je in aanmerking komt via de website van de FOD Economie. Dat is de makkelijkste én snelste manier.
- Bepaal of het sociaal internetaanbod een oplossing is voor het surfgedrag van jou en je gezin. Vergelijk en beslis, we helpen je op weg.
- Indien ja? Bestel makkelijk online je sociaal internetaanbod, met of zonder tv, mobiel en/of vaste lijn.
Heb je vragen of hulp nodig?
- Contacteer ons het op gratis nummer 0800 66 046.
- Of kom langs in een Telenet-winkel in je buurt.
Wat met de oude sociaal tariefkorting?
Je kan het sociaal tarief voor internet, vaste telefonie, mobiele telefonie of televisie niet meer aanvragen sinds 1 maart 2024.
Geniet jij nog van het oude sociaal tarief? Dan heb je 2 opties!
Oude korting behouden
Je kan die behouden zolang je daarvoor in aanmerking komt én onder bepaalde voorwaarden. Verlies je de korting? Dan kan je die niet opnieuw aanvragen!
Nieuw aanbod aanvragen
Natuurlijk kan je ook kiezen voor het nieuwe sociaal internetaanbod als je daarvoor in aanmerking komt. Let wel, je kan daarna niet meer terug naar de oude korting!
- De voorwaarden om van het nieuwe sociaal internetaanbod te genieten (bepaald door FOD Economie) komen niet helemaal overeen met die van het oude sociaal tarief (bepaald door BIPT). Het zou dus kunnen dat je wel in aanmerking kwam voor het oude sociaal tarief, maar niet voor het nieuwe sociaal internetaanbod of sociaal internetaabod + tv.
- Per huishouden kan maar één persoon van de sociaal tariefkorting óf van het sociaal internetaanbod genieten. Je kan binnen hetzelfde gezin dus geen sociaal internetaanbod combineren met een sociaal tariefkorting op een ander abonnement.
Veelgestelde vragen
Om het sociaal internetaanbod over te dragen naar iemand anders, moet de overnemer daarvoor in aanmerking komen. Zo niet, kan je je Telenet laten omzetten naar een ander internetabonnement en vraag nadien de overname aan.
- Geniet je vandaag van de sociaal tariefkorting? Dan verlies je die zodra je overschakelt. Je kan die korting nadien niet opnieuw aanvragen.
- Geniet je vandaag van een promotie op je huidig abonnement? Dan wordt die stopgezet.
- Kocht je een toestel met korting bij je huidig abonnement? Dan betaal je de restwaarde.
- Betaalt je werkgever een deel van je Telenet-aanrekening? De werkgeversbijdrage (Telenet Incentive Plan) blijft gewoon doorlopen.
Het sociaal internetaanbod kan alleen gecombineerd worden met een gehuurde Telenet TV-box en Tv-zenders. Je oude aangekochte decoder kan je alleen nog gebruiken om naar eventuele opnemes te kijken. Heb je nog een gehuurde Digicorder of Digibox en wil je overschakelen naar het sociaal internetaanbod + tv? Dan zal je die bij je overstap moeten omruilen naar een Telenet TV-box.
Ja, dat telt mee. Kijk je bijvoorbeeld naar een Streamz-, Netflix- of Disney+-serie via je TV-box fo via je wifi op je smartphone? Dan telt het mee bij je internetverbruik van 150 GB.
