Overstappen naar mobiel van Telenet
Met mobiel van Telenet zit je altijd goed. Bestellen, overstappen en activeren? Da’s zo geregeld.
Stap 1: Bestellen
Unlimited mobiele data? Met of zonder eSIM? Eerste smartphone voor je kind? Voordelig internationaal bellen? Stem je mobiel abonnement helemaal af op wat jij nodig hebt. Jij zit aan de knoppen. Benieuwd welk abonnement het best bij jou past?
Stap 2: Activeren
Online of telefonisch besteld? We leveren je simkaart gewoon tot aan je deur. Je activeert ‘m via:
Klik op de activatielink in de e-mail die je van ons ontving.
Surf naar telenet.be/activeermobiel.
Activeer je simkaart in de MyTelenet-app.
Bestelde je een eSIM? Dan kan je alleen activeren via mail.
Wil je het gsm-nummer bij je vorige operator houden? Dat regelen we voor je! Geef je toestemming tijdens het activeren van je simkaart. Lukt het je niet? Download het document, vul alles in en bezorgt 'm terug aan ons via het webformulier.
Stap 3: Even wachten ...
We maken je nieuwe simkaart klaar voor gebruik.
- Hou je je huidige nummer? Dan kan je meestal de volgende werkdag aan de slag.
- Als je voor een nieuw nummer koos, werkt je simkaart al na 2 uur.
- En in de tussentijd? Je kan gewoon surfen, bellen en sms’en met je oude simkaart, tot het netwerk wegvalt.
Switch je van een...
Herlaadkaart?
Je zet je huidige nummer altijd gratis over naar Telenet. Alleen je belwaarde gaat niet mee. Wil je die niet kwijt? Activeer je Telenet dan pas als je belwaarde op is.
Abonnement?
Switch je van BASE naar Telenet? Dan is je overstap altijd gratis.
Kom je van een andere provider? Je stapt gratis over als je minstens 6 maanden hetzelfde abonnement hebt. Sneller overstappen kan, maar je betaalt een opzegvergoeding van maximaal 6 maanden of € 150 (prijs abonnement x resterende maanden contract).
- Heb je al een mobiel nummer en wil je dat behouden? Je hoeft je huidige operator niet te contacteren. Geef tijdens je bestelling zeker het volgende mee:
- je simkaartnummer bij je huidige operator
- je klantennummer bij je huidige operator
- je telefoonnummer
- Bedrijfsabonnement en gsm-nummer behouden? Je nummer is binnen 2 werkdagen naar Telenet overgedragen.
- Contract van onbepaalde duur bij Proximus? Dan stap je altijd gratis over naar Telenet.
