Tips voor mobiel verbruik in het buitenland
Je betaalt soms buitenlandse tarieven als je belt, sms't en surft in het buitenland. Zodra je een grens oversteekt, sturen we jou een sms waarin staat hoeveel 1 MB mobiele data kost waar je op dat moment bent. Bekijk best op voorhand wat roaming juist is en hoeveel het kost of bekijk of je een Roaming pass kan aankopen.
Onthou deze tips om je mobiele verbruik op reis te beperken.
Je verbruik is zo actueel mogelijk, maar soms zit er op reis wat vertraging op. Kijk je verbruik na via MyTelenet of de MyTelenet-app. Bij een bepaald verbruik kan je ook herinneringen ontvangen. Stream je via je mobiele data? Daarvoor sturen we pas herinneringen na 1 uur streamen.
Via wifi surfen en bellen, kost je niets extra. In sommige landen kan je verbinden met de publieke netwerken van onze partners. Zo surf je ook daar onderweg via wifi. Ook in je verblijf kan je meestal hun wifi-netwerk gebruiken.
Je kan ook bellen via wifi in het buitenland. Handig, want in sommige landen zijn de 2G- en 3G-netwerken uitgeschakeld.
Ben je bijvoorbeeld op cruise tussen Griekenland en Turkije? Of rij je langs Andorra of Zwitserland? Let dan op met je dataverbinding! Je toestel maakt altijd verbinding met de dichtstbijzijnde mast en die kan in een duurdere regio staan.
Om dat te vermijden, kan je een verbruikslimiet op € 0 instellen. Je kan ook je dataroaming uitzetten via de instellingen van je toestel. Zo vermijd je alleen de roamingkosten voor mobiel surfen, niet voor bellen en sms'en.
Je verbruik zie je zo op je aanrekening staan:
- Inbegrepen verbruik valt onder: Verbruik inbegrepen in je abonnement. Ook als je dat buiten België deed.
- Buitenlands verbruik buiten je abonnement valt onder: Aangerekend verbruik: Internationaal.
Zodra je in het buitenland € 60,50 (€ 50 zonder btw) mobiele data verbruikt, blokkeren we automatisch je dataverbruik, voor je veiligheid.
- Toch verder surfen? Deblokkeer zelf je diensten. Je blokkering is nu uitgeschakeld totdat je die zelf terug instelt.
- Heb je een gsm-abonnement zonder pack (geen ONE, ONE(up) of WIGO)? En wil je graag surfen in het buitenland, maar tot een lager bedrag dan € 60,50? Stel dan een lagere verbruikslimiet in via MyTelenet.
- Wil je je volledig beschermen tegen onverwachte kosten? Stel dan een verbruikslimiet in op € 0. Dat doe je makkelijk via MyTelenet.
- Vertrek je bijna? Check of je blokkering nog aanstaat.
Goed om te weten: het bedrag dat je ziet bij je mobiele data is mogelijk hoger dan wat je werkelijk verbruikte. Geen zorgen, dat zijn megabytes die we even reserveren zodra je mobiele data begint te gebruiken. Nadien rekenen we alleen de megabytes aan die je effectief verbruikt hebt.
Extra tips
Nog een paar handige weetjes...
Vergeet het zonenummer (+31, +33, …) niet als je belt naar een buitenlands nummer of vanuit het buitenland naar huis (+32).
In het buitenland zorgeloos surfen op je smartphone of tablet via mobiele data? Zo stel je je toestel op de juiste manier in:
iOS
- Open Instellingen en ga naar Mobiel netwerk.
- Kies je nummer en zet Dataroaming aan.
Android
- Open Instellingen en ga naar Verbindingen.
- Klik op Mobiele netwerken en zet Roaming aan.
Laat je netwerkselectie best op automatisch staan in het buitenland. Even geen bereik? Kies dan handmatig een andere netwerkprovider.
Heb je in het buitenland toegang nodig tot nooddiensten, publieke waarschuwingen of betalende nummers? Gebruik dan dit overzicht van belangrijke nummers in Europa. Kies het land waar je je bevindt en bekijk de mogelijkheden.
Wanneer je roamt op een buitenlands netwerk, kan de kwaliteit van de dienstverlening in dat land afwijken van de kwaliteit die je gewoon bent op het netwerk van Telenet in België. De kwaliteit van de roamingdienst is onder meer afhankelijk van de beschikbare netwerktechnologieën, de lokale netwerkdekking, de beschikbare snelheid en eventuele beperkingen die de lokale netwerkoperator toepast. Bekijk onze lijst met roamingpartners.
Je kan met je Telenet natuurlijk overal ter wereld surfen. Maar dat kan, afhankelijk van waar je bent, een prijzig verhaal zijn. En dan kan het interessant zijn om een extra abonnement te nemen bij een andere operator voor je dataroaming. Al je dataroamingverbruik wordt dan aangerekend door de andere operator.
APN aanpassen bij andere operator
- APN staat voor Access Point Name (toegangspunt). Operatoren gebruiken het wereldwijd om een toestel toegang te geven tot internet via mobiele verbindingen.
- De Telenet-APN is telenetwap.be. Als je een contract afsluit met een andere operator, moet je ook even je APN aanpassen via de instellingen van je toestel.
- Terug thuis? Vergeet dan niet je APN-instellingen terug te zetten naar je Telenet-APN. Dat is vooral belangrijk voor je volgende reis naar het buitenland.
- Als je EU-APN dan nog steeds actief is, kan je problemen krijgen met je dataroaming. We sturen je dan een sms om je APN-instellingen aan te passen.
Herinneringen, limieten en blokkeringen van Telenet
- Je krijg nog altijd Telenet-herinneringen voor je belminuten en sms'en. Vergeet niet: ook voor telefoon en sms'en gelden roamingtarieven buiten de EU!
- Herinneringen, verbruikslimieten en blokkeringen van Telenet werken niet voor je verbruik bij de andere operator. Daarvoor kan je bij hen terecht.
- Telenet blokkeert je verbruik niet zodra je meer dan € 60,50 aan data verbruikt in het buitenland. Daar is je andere operator verantwoordelijk voor.
Hou ook rekening met onze algemene tips:
