nl

Betekenis gekleurde ledjes?

Eerst en vooral: welke wifi-oplossing gebruik je?

telenet360pods-img
Telenet 360° Pods
powerline-img
Powerline
wifipowerline-img
Wifi Powerline
telenet360pods-img
Telenet 360° Pods
powerline-img
Powerline
wifipowerline-img
Wifi Powerline

Op je wifi-pod zit één wit lichtje. Wat dit doet, heeft verschillende betekenissen.

Net na het inpluggen

Terwijl je wifi-pod opstart, zie je een wit licht (+/- 30 sec.). Daarna gaat het licht traag knipperen: dat betekent dat je wifi-pod zich verbindt met je netwerk. Zodra dat klaar is, gaat het lichtje van je wifi-pod uit.

 

Zie je geen licht als je de wifi-pod in het stopcontact steekt? Dan scheelt er iets en moet je de wifi-pod vervangen. 

Geen licht

Prima! Je wifi-pod is perfect verbonden met het internet en de ondersteunende software in de cloud.

Traag knipperend

De wifi-pod heeft geen verbinding met het internet maar probeert die te herstellen. Het kan zijn dat je wifi-pods te ver uit elkaar staan. Check de MyTelenet-app om te kijken wat je allemaal kan doen.

Snel dubbel knipperend

Telenet 360° Wifi optimaliseert zichzelf. Dat gebeurt meestal 's nachts en vlak na het opstarten. Je hoeft niets te doen en kan gewoon surfen.

Status-ledje

Groen: alles ok!

Oranje of rood: de snelheid is niet optimaal.

Uit: als ook de andere ledjes aan zijn, kan de Powerline niet communiceren met andere Powerlines of zijn er geen andere Powerlines aangesloten. Lees meer.

Ethernet-ledje

Groen: alles ok!

Uit: als ook het Power-ledje knippert, is de Powerline in slaapstand. Zodra er terug activiteit is, komt de Powerline uit slaapstand.

Power-ledje

Groen: alles ok!

Uit: zit de Powerline goed in het stopcontact? Werkt het stopcontact? Zoja, neem dan even contact op met ons.

Als je toestel werkt, gaan de ledjes uit. Wil je de status controleren? Druk dan 1 sec op de Sync-knop aan de zijkant van je Powerline.

Power-ledje

Wit: alles ok!

Uit: je Powerline krijgt geen stroom. Controleer het stopcontact.

Status-ledje

Groen, knipperend: je Powerlines zijn aan het koppelen.

Groen: alles ok!

Rood: je Powerlines zijn met elkaar verbonden maar de verbinding is niet optimaal. Probeer een ander stopcontact.

Oranje: je Powerlines maken geen verbinding met elkaar. Kijk na wat er misloopt.

Status-ledje

Groen: alles ok!

Oranje of rood: de snelheid is niet optimaal.

Uit: als ook de andere ledjes aan zijn, kan de Powerline niet communiceren met de Powerline aan de modem. Lees meer.

 

Wifi 2,4 Ghz-ledje

Groen: alles ok!

Geen: de Wifi Powerline verstuurt geen signaal op het 2,4Ghz-knaal of de leds zijn uitgeschakeld.

Wifi 5 Ghz-ledje

Blauw: alles ok!

Geen: de Wifi Powerline verstuurt geen signaal op het 5Ghz-knaal of de leds zijn uitgeschakeld.

Controleer of het wifi-signaal niet is uitgeschakeld. Druk 2 tot 5 seconden op de wifi on/off-knop om het signaal in te schakelen.

Helpt dit niet? Neem dan contact op.

 

Ethernet-ledje

Groen: alles ok!

Power-ledje

Groen: alles ok!

Uit: zit de Powerline goed in het stopcontact? Werkt het stopcontact? Zoja, neem dan even contact op met ons.

Als je toestel werkt, gaan de ledjes uit. Wil je de status controleren? Druk dan 1 sec op de Sync-knop aan de zijkant van je Powerline.

Power-ledje

Wit: alles ok!

Uit: je Powerline krijgt geen stroom. Controleer het stopcontact.

Status-ledje

Groen: alles ok!

Rood: je Powerlines zijn met elkaar verbonden maar de verbinding is niet optimaal. Probeer een ander stopcontact.

Oranje: je Powerlines maken geen verbinding met elkaar. Kijk na wat er misloopt.

Wifi-ledje

Groen: alles ok!

Groen, knipperend: de wifi-powerline is opgestart maar heeft nog geen verbinding met je Powerline aan de modem.

 

  • Heb je de wifi-powerlines net geïnstalleerd? Het duurt ongeveer 15 min. tot de verbinding is gemaakt. Even geduld dus. 
  • Komt dit voor op een ander moment? Dan kan je de wifi-powerlines opnieuw synchroniseren door door ongeveer 5 sec. op de Synch-knop te duwen van de beide toestellen. Opgelet: druk zeker niet langer dan 10 sec. op de Synch-knop. Dan zet je de wifi-powerlines terug naar fabrieksinstellingen en moet je ze opnieuw installeren.
  • Heb je de Synch-knop toch langer dan 10 sec. ingedrukt? Installeer ze dan opnieuw. 
Zoek je iets anders?