Telenet-app in detail
Telenet-app geïnstalleerd? Goed gedacht! Je doet nu namelijk alles in één en bespaart daarmee veel meer tijd. Benieuwd hoe de app werkt? Hier alvast een voorproefje.
Dan zie je elk detail en ben je meteen mee met de stappen. Niet zeker hoe? Druk op het icoon rechtsonder. Ziezo, daar heb je de video op volledig scherm.
Verbruik
Raadpleeg alle details van je internetverbruik thuis.
- Klik om al je verbuiksdetails te bekijken.
- Activeer je daluren via Toon daluren.
- Stel een verbruiksmelding in via Meldingen.
Een internetverbruiksherinnering kan handig zijn bij een abonnement met...
- een vast volume om te weten wanneer je maandelijkse volumelimiet nadert.
- onbeperkt surfen om te weten wanneer je bijna een intensieve gebruiker wordt.
Bekijk en beheer je mobiel verbruik (en dat van anderen).
Mobiel verbruik
- Klik om alle details van je mobiele data, belminuten en sms'en te bekijken.
- Stel een verbruikslimiet of -herinnering in via Verbruik beheren
Goed om te weten
Je rol of type bepaalt of je toegang hebt tot bepaalde informatie op de app. Er zijn drie rollen: gebruiker, beheerder en contracthouder. Als gebruiker kan je bv. enkel je eigen mobiele verbuik zien. Beheerder of contracthouder? Dan zie je het mobiel verbruik van iedereen.
Wifi-netwerk
Internetprobleem? Probeer eens het volgende uit en los het meteen op.
Diagnose
Scan je wifi-netwerk via de knop Diagnose
Speedtest
Meet je internetsnelheid via een Speedtest bij Beheren.
Modem
Beter internetbereik? Doe het via wifi-pods!
Beheren
Installeer een pod via Telenet 360° Pod installeren.
Bekijk alle details van je pods bij Beheer je pods.
Goed om te weten
Je wifi-bereik kan je ook vegroten door wifi-pods te bestellen. Ga daarvoor naar Mijn wifi uitbereiden in de app en volg de stappen. Wat met wifi-boosters? Die kan je alleen nog telefonisch bestellen via 015 66 66 66.
Pas je wachtwoord en netwerknaam makkelijk aan of deel het met je gasten.
- Verander je wifi-wachtwoord en netwerknaam via de knop Netwerkinstellingen onder Beheren.
- Geef je gasten meteen toegang tot je internet via Delen.
- Bekijk de opstelling van je netwerk bij Netwerkschema.
Aanrekeningen
Dubbelcheck alle details van je aanrekeningen.
Betaling
- Bekijk je laatste aanrekening via de knop.
- Raadpleeg alle details van je voorbije betalingen bij Bekijk alle aanrekeningen.
Betaal meteen je aanrekening in de app. Voila, da's van de baan!
Betaling
- Betaal meteen je openstaand saldo.
- Graag een automatische betaling? Klik dan op Domiciliëring nemen. Heb je dat al? Klik dan op de drie puntjes om je domiciliëring aan te passen of stop te zetten.
Er is nog méér...
Beheer, bekijk en bestel diensten.
- Klik op je één van je diensten voor meer details.
- Pas je graag iets aan? Doe het via Beheer je Telenet-diensten.
- Regel alles rond je verhuis of overname.
- Zin in een filmavondje? Check onze entertainmentpakketten.
Je klantgegevens bijeen. Doei papierwinkel!
Mijn diensten
Profiel
- Bekijk je login, gebruikersrol, telefoonnummer, e-mail en klantennummer bij Contactgegevens.
- Regel je verhuis via Verhuis.
- Raadpleeg je Easy Switch-ID.
- Breng je overname in orde bij Overname.
Vraag? Ontdek je antwoord in 1-2-3.
- Contacteer Telenet via chat door te klikken op Chat met ons.
- Vraag het aan De Netweters.
- Op zoek naar een Telenet-winkel? Klik erop.
- Geef feedback op de app via Feedback geven.
- Scroll naar onder en bekijk de veelgestelde vragen.
Meteen op de hoogte van het laatste nieuws.
Meldingen geactiveerd voor de Telenet-app? Dan bekijk je handige en persoonlijke berichten snel in de app. Navigeer makkelijk naar Berichten via de menubalk onderaan of de rechterbovenhoek.
iOS
- Ga naar Instellingen.
- Zoek naar de Telenet-app (snelste via de zoekbalk).
- Klik op Meldingen.
- Activeer Sta meldingen toe.
Android
- Ga naar Instellingen.
- Klik op Meldingen.
- Zoek tussen alle apps de Telenet-app.
- Activeer meldingen met de schakelaar.
Goed om te weten
De Telenet-app is persoonlijk afgestemd. Jij ziet dus andere items in de app dan anderen afhankelijk van je diensten. Hou er dus rekening mee dat de app in de tutorials kan verschillen met jouw app.
