Alles over de digitale aanrekening
Ontvang je je aanrekening nog niet via e-mail? Breng het snel in orde, want zo'n digitale aanrekening heeft alleen maar voordelen!
Kiezen voor digitaal? Daarom!
Altijd beschikbaar
Check je aanrekening altijd en overal online.
Dat kan in de Telenet-app of via Mijn Telenet. Je vindt er je openstaand saldo en je kan er je facturen tot 24 maanden bekijken. Printen? Dat kan ook.
Betaal online
Betaal waar, wanneer en hoe je maar wil.
Dat doe je makkelijk via de betaalknop op je digitale aanrekening, met de Telenet-app of via Mijn Telenet.
Verbruiksdetails
Bekijk alle details van je oproepen en sms'en.
De digitale aanrekening geeft je het volledige overzicht van al je verbruik, zowel voor vast als mobiel.
Je digitale aanrekening beheren
Via Mijn Telenet beheer je je digitale aanrekeningen:
- Je kiest hoe je je aanrekeningen wil ontvangen, via e-mail en/of sms.
- Je kan er je e-mailadres aanpassen waarop je je aanrekeningen ontvangt.
- Je geeft aan of je wil betalen met domiciliëring of per overschrijving.
Liever via Doccle? Pas dan het e-mailadres aan in je Doccle-account. Let op! Je kan je digitale aanrekening maar op één e-mailadres ontvangen.
Het e-mailadres waarop je je aanrekening ontvangt aanpassen? Dat doe je rap in de gratis Telenet-app of via Mijn Telenet.
Let op! Je kan je digitale aanrekening maar op 1 e-mailadres ontvangen. Wil je ook een bericht per sms ontvangen? Vul dan online je mobiel nummer in.
De datum waarop je je aanrekening ontvangt, kan je niet aanpassen.
- Betaal je online of per overschrijving? Dan kan je wel kiezen wanneer je de opdracht tot betaling geeft. Let op! We moeten je betaling ontvangen vóór de vervaldatum van de aanrekening. Hou er rekening mee dat dat tot 5 werkdagen kan duren.
- Betaal je via domiciliëring? Dan halen we ongeveer 12 dagen na de opmaak van je aanrekening het openstaand saldo van je rekening.
Kijk eerst na of je aanrekening niet in de spamfolder terechtkwam. Check daarna of je e-mailadres nog juist staat in Mijn Telenet. Ontvang je je aanrekening alleen via Doccle? Kijk dan daar je e-mailadres na.
