Je Telenet-aanrekening beheren via Doccle
Doccle is een eenvoudig en veilig platform voor het bewaren, beheren en betalen van documenten. Zowel Telenet-documenten (aanrekeningen of facturen) als documenten van andere partners. Doccle vereenvoudigt je persoonlijke administratie.
Verbind Telenet met Doccle
Aanmelden
Ga naar doccle.be en meld je aan met je Doccle-account. Heb je er nog geen? Even registreren!
Verbinden
Klik op het Telenet-logo. Nu kan je je Telenet-account met je Doccle-account verbinden. Je hebt hiervoor je klantennummer en Doccle-token nodig. Die vind je links bovenaan op je aanrekening.
Heb je bevestigd? Dan krijg je je aanrekening alleen nog via Doccle. Als je wil, kan je ook online betalen via Doccle.
Toegang
Daarna heb je toegang tot ...
- je Telenet-aanrekeningen of -facturen met eventuele bijlagen.
- een aanvraagformulier voor domiciliëring.
- herinneringsbrieven (als je je Telenet-aanrekeningen alleen via Doccle krijgt).
Doccle brengt je via e-mail op de hoogte van elk nieuw document.
Let op! Je kan je Telenet-account maar met één Doccle-account verbinden. Wil je verbinden met een andere Doccle-account? Dan moet Doccle de verbinding met je eerste account verbreken. Contacteer de klantendienst van Doccle.
Beheer je Doccle-instellingen
Beheer je Doccle-instellingen via Mijn Telenet en kies of je je Telenet-aanrekeningen via Doccle wil ontvangen of niet. Let op! Wil je ook betalen via Doccle? Dat kan pas als je kiest om je aanrekeningen alleen via Doccle te ontvangen.
Via Doccle
- Je ontvangt je Telenet-aanrekening op Doccle.
- Je krijgt een e-mail zodra je eerstvolgende aanrekening online staat.
- Betalen doe je via domiciliëring, overschrijving of meteen online op Doccle.
- Je ontvangt een gratis eerste herinnering via e-mail een paar dagen voor je aanrekening vervalt.
- Je e-mailadres pas je makkelijk aan via Doccle.
- Je kan je aanrekeningen van de laatste 7 jaar bekijken.
Via Telenet
- Je ontvangt een e-mail als je digitale aanrekening actief is.
- Je krijgt een e-mail zodra je eerstvolgende aanrekening online staat.
- Betalen doe je via domiciliëring of overschrijving. Betalen via Doccle lukt dan niet meer.
- Je ontvangt een gratis eerste herinnering via e-mail een paar dagen voor je aanrekening vervalt. Graag ook via sms? Geef ons je mobiele nummer door.
- Je e-mailadres pas je makkelijk en snel online aan.
- Je kan je aanrekeningen tot 24 maanden online bekijken via Mijn Telenet.
Ga naar je meest recente aanrekening en klik op de betaalknop. Betaal je via domiciliëring? Dan vragen we het saldo automatisch op en hoef je zelf niets te doen. Je kan betalen met alle Belgische debetkaarten (Maestro, Bancontact/Mister Cash). Betalen met een kredietkaart is niet mogelijk.
Wanneer ontvangen we je Doccle-betaling?
Net als bij overschrijving duurt het 4 tot 5 werkdagen voor je betaling geregistreerd is bij Telenet. Tip! Zorgeloos elke maand je aanrekening betalen? Activeer een domicilëring via Doccle.
Ben je een Telenet Business-klant?
Dan kan je niet kiezen om je facturen alleen via Doccle te ontvangen (ze blijven op papier). Je kan ze wél online betalen op Doccle.
