Je domiciliëring aanvragen en beheren
Met een domiciliëring geef je Telenet toestemming om het bedrag van je aanrekening elke maand rechtstreeks op te vragen bij je bank. We werken hiervoor samen met onze partner Doccle.
Heb je nog een vervallen openstaand saldo? Betaal dit dan eerst voordat je een domiciliëring aanvraagt:
- Betaal online via MyTelenet. Zo wordt je betaling meteen verwerkt.
- Toch liever via overschrijving? Dan kan het tot 5 werkdagen duren voordat je betaling is ontvangen en verwerkt.
Hoe je domiciliëring aanvragen?
- Via MyTelenet ga je naar Betaling - Instellingen.
- Kies voor Domiciliëring als betaalmethode.
- Je wordt automatisch doorgestuurd naar de website van Doccle, onze partner, waar je je persoonlijke gegevens invult. Je hoeft zelf geen Doccle-klant te zijn.
- Je domiciliëring wordt geactiveerd. Dat kan tot 5 werkdagen duren.
- Je ontvangt een e-mail met bevestiging van je domiciliëringsmandaat.
Let op! Heb je nog een open saldo? Dan betaal je dat bedrag eerst nog online via MyTelenet of met een overschrijving. Pas daarna betaal je je aanrekeningen via domicilliëring. Op je aanrekening staat ook altijd hoe je die betaalt.
Domiciliëring beheren
Betaal je met een rekeningnummer dat is stopgezet of geblokkeerd? Voeg dan je nieuwe rekeningnummer toe voor je domiciliëring.
Ga via MyTelenet naar Betaling - Instellingen > Domiciliëring aanpassen. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de website van Doccle, onze partner voor domiciliëringen. Daar pas je jouw rekeningnummer aan. Je aanvraag wordt binnen vijf werkdagen verwerkt.
Goed om te weten: omdat je je rekeningnummer aanpast, verandert ook je domiciliëringsmandaat. Je vorige domiciliëring (met je oude rekeningnummer) wordt stopgezet zodra de nieuwe domiciliëring actief is.
Wil je graag opnieuw via overschrijving betalen? Contacteer ons
