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Internet + mobile, avec ou sans options

Choisissez entre ONE et ONEup et adaptez selon vos souhaits.

Promo info
Pack met internet, mobiel en optioneel tv

ONE

500 Mbps

vitesse de téléchargement sur internet fixe 

Jusqu’à 300 € de réduction totale i

Avantages principaux

Surf illimité 
Appels et SMS illimités 
Données mobiles : 10 GB ou illimitées  
TV via box TV possible

Promo info
Pack met internet, mobiel en optioneel tv

ONEup

1 Gbps

vitesse de téléchargement sur internet fixe 

Jusqu’à 300 € de réduction totale i

Avantages principaux

Surf illimité 
Appels et SMS illimités 
Données mobiles : 10 GB ou illimitées  
TV via box TV possible

Livraison dans les 48 heures, installation facile à faire soi-même i

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Découvrez l’internet et la téléphonie mobile pour votre activité.

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Toujours inclus

Internet fixe illimité 

Le surf est toujours illimité. Vous choisissez la vitesse : rapide ou giga rapide. 

  • Le réseau est déjà composé à 95 % de fibre
  • Internet sécurisé à la maison avec Safesurf

Données mobiles 

Choisissez entre 10 GB ou des données mobiles illimitées..

Appels et SMS illimités 

Appels et SMS illimités vers tous les numéros en Belgique et possibilité d’ajouter jusqu’à 5 cartes SIM pour tout le monde à la maison.

  • Plus il y a de SIM, moins vos SIM sont chères 
  • Obtenez déjà la 5e SIM pour 4,13 €/mois  

Extras inclus 

  • Ligne fixe qui vous permet d’effectuer des appels illimités vers des numéros fixes et mobiles
  • eSIM comme carte SIM numérique pour votre smartphone ou votre smartwatch
  • Datasim avec données mobiles illimitées pour votre tablette, appareil photo...

Ajouter des options ?

Telenet TV

Avec Telenet TV iconic, regardez 93 chaînes via la box TV et l’app. Ou optez pour Telenet TV flow avec 28 chaînes populaires uniquement via l’app. 

Pods wifi intelligents 

Wifi plus rapide et plus stable, grâce aux pods wifi, spécialement pour les clients de Telenet. Commandez-les après avoir commandé votre nouvel abonnement internet.

Telenet Mobile Junior

L’abonnement GSM idéal pour les enfants. Avec des données, des minutes d’appel, des SMS, des limites et un soutien éducatif pour 5 € par mois.

Spécifications

ONE
ONEup

Consommation internet

Illimité

Illimité

Vitesse de download max.

Jusqu’à 500 Mbps

Jusqu’à Jusqu’à 1 Gbps

Vitesse d’upload max.

Jusqu’à 30 Mbps

Jusqu’à 40 Mbps

Appels et sms illimités

Consommation internet (mobile) en Belgique

Illimité ou 10 GB

Illimité ou 10 GB

Consommation internet (mobile) dans la zone UE*

100 GB ou 10 GB

100 GB ou 10 GB

Vitesse de download max.

Jusqu’à 250 Mbps

Jusqu’à 1 Gbps

Vitesse d’upload max.

Jusqu’à 20 Mbps

Jusqu’à 65 Mbps

Nombre de numéros mobiles

1 inclus gratuitement (Extensible jusqu’à 5)

1 inclus gratuitement (Extensible jusqu’à 5)

Ligne fixe (pour effectuer des appels illimités)

1 Carte SIM data supplémentaire pour le surf mobile

eSIM pour smartwatch ou smartphone

Anti-virus pour tous vos appareils

Anti-phishing

Sécurité à la maison

Sécurité en déplacement

Gestion du contenu et du temps devant les écrans via l’app

Installation et activation gratuites (par soi-même)

Installation et activation gratuites (par soi-même)

Comment changer d’abonnement ?

  1. Choisissez votre ONE(up) et commandez.
  2. Installez le tout facilement vous-même ou avec l'aide d'un installateur. 
  3. Nous activons vos services automatiquement ! 

 

Vous changez d’opérateur ?


Communiquez vos références Easy Switch au cours de votre commande. Nous résilions votre abonnement auprès de votre opérateur actuel et activons votre nouvel abonnement. De plus, vous bénéficiez d’une transition sans la moindre coupure de votre connexion internet. 

  1. Connectez-vous et découvrez votre promo. 
  2. Choisissez votre nouveau ONE(up) et commandez. Vous n’avez pas encore l’internet de Telenet ? Votre internet doit d’abord être installé. Installez-le facilement vous-même ou avec l'aide d'un installateur. Communiquez vos références Easy Switch ID au cours de votre commande. 
  3. Nous activons vos services automatiquement !  

Questions fréquentes

ONE et ONEup sont deux packs qui combinent l’internet et la téléphonie mobile avec ou sans options. Avec ONE, vous disposez d’une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 500 Mbps. Il vous permet donc de surfer rapidement. Envie d’un internet giga rapide ? Dans ce cas, optez pour ONEup, qui vous offrira des vitesses allant jusqu’à 1 Gbps. 

Il est très facile de passer à un abonnement TV ou internet de Telenet via la procédure Easy Switch. Mais comment ça marche ? Communiquez vos références Easy Switch lors de votre commande. Ces dernières se trouvent sur votre relevé, votre confirmation de commande ou encore dans la zone client en ligne de votre opérateur actuel.  Nous nous chargerons de résilier votre abonnement auprès de votre opérateur actuel en vue d’une transition en douceur. Nous activons ensuite vos nouveaux services Telenet. Ce processus vous permettra de ne jamais perdre votre connexion internet à la maison. 

Vous pouvez modifier votre pack actuel très facilement. Passez de ONE à ONEup ou inversement, ajoutez plus ou moins de cartes SIM, modifiez votre quantité de données mobiles ou ajoutez la TV numérique. Sélectionnez facilement ce que vous voulez dans notre espace client en ligne.

Conditions et avertissements

  • ONE(up)
    Offre pour les nouveaux ou les clients existants qui n'ont pas encore d'abonnement internet et/ou mobile et/ou TV de Telenet et qui deviennent clients ONE/ONE+tv/ONE up/ONE up + tv pendant la période du 12/01/2026 au 15/03/2026.

    Une réduction fixe mensuelle de 30, 40 ou 50 euros est accordée sur les factures après activation pour une période de 6 mois :
    - ONE = 6 mois -30 euros de réduction sur le prix standard de ONE
    - ONE + TV ou ONE up = 6 mois -40 euros de réduction sur le prix standard de ONE+tv ou de ONE up
    - ONE up + TV = 6 mois -50 euros de réduction sur le prix standard de ONE up + TV 

    Si le client effectue une rétrogradation au cours des six premiers mois, la réduction sera annulée.

    Les offres et les prix mentionnés sont TVA incluse et valables sous réserve d'erreurs matérielles , de fautes et/ou de modifications. Offre non cumulable avec d'autres promotions pour l'internet Telenet. 
  • Pods wifi intelligents : Uniquement disponible pour les clients ayant l'Internet de Telenet. Vous payez 3 € par mois par Telenet 360° Pod. Durant les 3 premiers mois, le client pourra essayer les Telenet 360° Pods gratuitement. La livraison à domicile de ces pods wifi est gratuite.

    Offre non cumulable avec d'autres promotions pour Telenet 360° Pods. Ces offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve de fautes (d'impression) matérielles, d'erreurs et/ou de modifications.

    Les Telenet 360° Pods ne sont pas compatibles avec les anciens boosters Wifi de Telenet. Une fois qu'un client possédant d'anciens boosters Wifi de Telenet a opté pour Telenet 360° Wifi, il dispose de 3 mois pour retourner les anciens boosters. Ainsi, il évite la facturation de frais. Plus d’informations : Je résilie. Que faire ? (telenet.be). Lorsqu'un client aura opté pour Telenet 360° Wifi après cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens boosters Telenet Wifi.

    Pour les clients qui ne louent pas actuellement un ancien booster Telenet Wifi, il ne sera plus possible de les commander après le 27 mai 2023.
  • Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. 

    Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
  • Le volume internet fixe : Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau  Telenet est d'application:  plus d'informations

Surf mobile en Belgique

  • Avec une carte SIM illimitée*
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 300 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

  • Avec une carte SIM limitée de 10 GB
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 10 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps sans frais supplémentaires jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

Surf mobile dans la zone UE

  • Avec une carte SIM illimitée*
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 100 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

  • Avec une carte SIM limitée de 10 GB
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 10 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps sans frais supplémentaires jusqu’à la prochaine période de relevé de compte. Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet. Préférez-vous un abonnement illimité ? Vous pouvez changer d'abonnement gratuitement à tout moment.

Surf mobile en dehors de la zone UE

Les tarifs internationaux s'appliquent. 

* A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (conditions générales).

  • Les vitesses internet fixes : 100 % de nos clients peuvent déjà choisir un produit avec une vitesse de téléchargement incluse allant jusqu'à 1 Gigabite par seconde (1 Gbps) et une vitesse d'envoi allant jusqu'à 40 Mégabite par seconde (40 Mbps). Les vitesses d’internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’internet peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.
  • Fibre: Tous les produits que nous proposons aujourd'hui sur le marché (Easy Internet, All Internet, Giga Internet, ONE(up)) et les anciens abonnements WIGO sont disponibles à la fois sur la fibre et sur le câble coaxial. D'autres abonnements plus anciens ne fonctionnent qu'avec notre technologie coaxiale. Recevoir le signal TV compact ou regarder la télévision via la ‘TV avec une carte’ ne peut se faire que par câble coaxial. Vous souhaitez surfer via la fibre optique ? Optez pour l'un de nos nouveaux abonnements.  
  • Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
  • *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
    Vitesse de l’internet mobile :

    ONE Unlimited / 10 GB Mobile: vitesse de download maximale jusqu’à 250 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 20 Mbps*.

    ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G vitesse de download max. jusqu’à 470 Mbps* et vitesse d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*, via 5G vitesse de download max. jusqu’à 1 Gbps* et vitesse d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*.
  • Carte SIM data: avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de GSM. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer (300 GB par carte SIM data), pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume internet mobile inclus dans ONE(up).
  • Option supplémentaire : Appels internationaux :
    • Forfait de 2.000 minutes gratuites par mois à partager entre les appels à partir de votre mobile depuis la Belgique vers les lignes fixes et les numéros de mobile dans la zone UE, les États-Unis, le Canada, le Maroc, la Turquie, la République démocratique du Congo, les Îles Féroé et la Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce crédit, les tarifs en heures de pointe correspondants sont d'application.
  • Le nombre d'écrans: le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros de GSM sélectionnés. Plus d'informations
  • Replay TV: Telenet TV iconic/Telenet TV flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
  • Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite : activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​
  • Installation gratuite de la fibre d'une valeur de 499 € TVA incluse : un technicien se rend à l'adresse du client pour installer les services Telenet. L'installation de la fibre se fait gratuitement en 2 étapes : une installation extérieure et une installation intérieure. Si la distance entre le trottoir/la rue et votre façade est supérieure à 80 m, nous serons dans l’obligation de facturer cette installation.