Une fiche d'information est un document légal contenant les principales caractéristiques d'un service télécom (prix par mois, frais d'activation et d'installation, consommation incluse, etc.). Une fiche d'information ne remplace pas un contrat. L'objectif est d'avoir une transparence accrue entre les services de différents opérateurs télécoms. Vous recevez le lien vers la fiche d'information avec chaque commande. Parfois, vous l'avez également en pièce jointe à votre confirmation d'achat. Vous pouvez également la trouver sur nos pages des tarifs.
Elles montrent tous les frais possibles, mais pas toujours le prix que vous payez.
Exemple : les fiches d'information montrent…