Combo met internet en tv

Om de TV-box te gebruiken, heb je internet van Telenet nodig. Je TV-box heeft een internetverbinding en dus interactiviteit nodig voor de meeste functies, zoals je tv-gids raadplegen, Terugkijk TV, opnames maken en bekijken, apps openen en stembediening gebruiken.

Da’s makkelijker dan je denkt. Jij kiest hoe: zelf doen of een technieker laten komen. Je kan je toestellen zelf installeren en activeren. Dat is gratis en kan wanneer het voor jou past. We helpen je op weg met handige installatiegidsen en video’s.

Kan je op jouw adres niet zelf installeren om technische redenen? Dat zie je meteen tijdens het bestellen. Dan komt een technieker gratis langs om je te helpen. Liever niet zelf installeren? Dat kan, onze technieker doet het met plezier voor jou. Bij het bestellen zie je meteen of er kosten zijn. Jij zorgt alleen voor de binneninstallatie: een coaxkabel en een UTP-kabel (internetkabel) voor je modem en netwerkverdeler. De technieker doet de rest. Meer over je woning aansluiten op het Telenet-netwerk (coax).

Je stapt snel en eenvoudig over van je huidige provider naar Telenet dankzij Easy Switch.  Daarna geef je ons je Easy Switch-gegevens door en wij doen de rest! Meer over overstappen met Easy Switch.

Ja, natuurlijk kan ook jij kiezen voor de nieuwe abonnementen en genieten van de promoties. In MyTelenet stel je nu zelf jouw ideale Telenet samen. Jij bepaalt, maar wij helpen je graag op weg met een voorstel op basis van je profiel en gebruik.

Let wel, wil je bijvoorbeeld een mobiel abonnement of Telenet TV toevoegen? Dan kies je voor het nieuwe aanbod voor al je abonnementen. De oude kan je dus niet combineren met nieuwe abonnementen. Wat gebeurt er als je overstapt naar je Telenet op maat? Meer over van vaste packs naar combo's.

Op sommige adressen is een internetsnelheid tot 2,5 Gbps technisch nog niet mogelijk. Geen zorgen, je surft dan tijdelijk tot 1 Gbps voor dezelfde prijs. Zodra een internetsnelheid tot 2,5 Gbps beschikbaar is op je adres, krijgt je internet automatisch een upgrade. Zelf hoef je dus niks te doen.

Wanneer je online bestelt, checken we tijdens je bestelling welke internetsnelheid mogelijk is op je adres. We laten je dan duidelijk weten of je tot 2,5 Gbps kan surfen, of tijdelijk tot 1 Gbps. Tijdens je bestelling kan je je internetsnelheid op elk moment aanpassen. Liever wat minder snel, tot 500 Mbps bijvoorbeeld? Da’s zo geregeld.

Sommige modems ondersteunen een internetsnelheid tot 2,5 Gbps nog niet. Als jij zo’n modem hebt, laten we je dat weten. Je krijgt daarna automatisch een gratis modem die zo’n hoge internetsnelheid wél aankan.  

Om de exacte snelheid te meten tussen het Telenet-netwerk en je eigen thuisnetwerk, gebruik je de Telenet Speedtest.

Heb je Internet Turbo (2,5 Gbps) of Internet Fiber Ultra (10 Gbps)? Gebruik dan de Ookla Speedtest App. Alleen daarmee meet je snelheden hoger dan 1 Gbps. Belangrijk:

• Sluit je computer rechtstreeks aan op de modem. Zo weet je zeker dat je andere toestellen de meting niet vertragen.
• Gebruik de juiste poort op je modem voor deze test. Dat is de gele poort waar 2,5 Gbps of 10 Gbps bij staat. De andere poorten stoppen namelijk altijd op 1 Gbps.
• Kies de juiste netwerkkabel: type Cat 6 of hoger.

Meer tips om je internetsnelheid juist te meten

Je kan via de Telenet TV-app of online via telenet.tv op maximaal 5 schermen tegelijk tv-kijken. Dat geldt voor live tv, opnames en Terugkijk TV. Kijk je via de Telenet TV-box? Dan telt dat scherm niet mee in die 5 schermen.

Het aantal schermen via de Play Sports-app is beperkt tot 1 scherm of stream tegelijk. Heb je ook een Telenet TV-box? Dan kan je gelijktijdig op je TV-box (één of meerdere) als via de Play Sports- en Telenet TV-app kijken. Lees meer over tegelijk tv-kijken.

Wifi-versterkers, zoals onze slimme wifi-pods vergroten je wifi-bereik, voor een stabiele en snelle verbinding in huis. Om de wifi tot op het verst mogelijke punt van je modem te brengen, kies je best het aantal pods op basis van de grootte van je woning:

• 1 pod: woning of groot appartement zonder verdiepingen
• 2 pods: woning of appartement met 1 verdieping
• 3pods: grote woning met 2 verdiepingen
• 4 pods: grote woning met 3 of meer verdiepingen  

Met de Telenet TV-box zonder tv-zenders heb je al je favoriete streamingapps samen op één plek. Je hoeft niet meer apart van app naar app te gaan, maar ontdekt en bekijkt alles via één centrale omgeving.

• Je vindt meteen wat je wil zien over de verschillende apps heen, op basis van titels, genres of jouw favoriete acteurs.
• Je ontdekt nieuwe content die bij je past dankzij persoonlijke aanbevelingen op basis van wat je kijkt, over al je streamingdiensten heen.
• Je maakt een persoonlijke kijklijst door je favoriete content van verschillende apps te bewaren. Zo heb je altijd snel toegang tot wat je nog wil bekijken.
• Je kijkt eenvoudig verder waar je gebleven was, zonder opnieuw te moeten zoeken in de juiste app.  

Met TV-zenders bekijk je meer dan 90 zenders, van Vlaamse toppers tot regionale zenders en internationale nieuws- en sportzenders. Verder zijn er ook meer dan 50 radiozenders zijn inbegrepen. Ontdek het volledige zenderaanbod.