Wat is phishing?

Phishing is fraude waarbij een oplichter gevoelige informatie (gebruikersnaam, wachtwoord, kredietkaartnummer, ...) probeert te verkrijgen om later te misbruiken.

Belangrijk: bedrijven zullen meestal geen gevoelige informatie (zoals bankgegevens) opvragen via telefoon of e-mail uit eigen beweging. Wees dus op je hoede wanneer je toch zo'n telefoontje of e-mail krijgt.

Fraudeurs misbruiken het logo en de identiteit van bedrijven of overheid om er misleidende e-mails mee te maken. Je krijgt de vraag om je gegevens te controleren, in te vullen op een valse website of ze via reply door te sturen.

Fraudeurs maken een valse website aan met daarin de gegevens van een bedrijf. In plaats van het normale telefoonnummer van de klantendienst, staat er een duur betaalnummer. Je wordt doorverbonden met de echte klantendienst maar je betaalt extra kosten omdat je via het betaalnummer belt (i.p.v. via het normale telefoonnummer).

Iemand belt je (mogelijk via een verborgen nummer) en vraagt persoonlijke gegevens
Vaak vanuit het buitenland, soms verborgen achter een Belgisch nummer
Sms'je met vraag om terug te bellen (meestal dure betaallijnen) of gemiste oproep vanuit het buitenland.
Telefonisch aanbod waarbij je twijfelt over de echtheid van het aanbod. Je ontvangt geen schriftelijke bevestiging. Meer over telefonische oplichters.

Krijg je een...

Controleerof er een vreemde domeinnaam in het e-mailadres staat. Is dat het geval? Verwijder de e-mail(s) meteen, ook uit je prullenbak.
Wie een probleem wil melden kan daarvoor terecht bij Meldpunt Belgie
Vermoed je dat een Telenet-klant aan phishing doet? Meld het ons

Tip: Op Safeonweb vind je meer algemene info over veilig surfen.

Voorbeelden van phishing via e-mail

Beëindig het gesprek meteen.
Volg de instructies niet op.
Geef nooit persoonlijke gegevens (zoals identiteitsgegevens, kaartnummers, wachtwoorden of pincodes) door.
Dien klacht in bij de politie en meldt het bij Meldpunt Belgie

Volg de instructies niet op.
Verwijder de sms onmiddellijk.

Telenet kan alleen optreden tegen phishing via het Telenet-netwerk, afkomstig van een Telenet-klant.

Contacteer je bank en blokkeer je kaart via Card Stop
Lees meer over veilig internetbankieren

Ben je geholpen?

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Soorten phishing

Phishing via e-mail of een contactformulier

Phishing via website

Phishing via telefoon

Hoe ga je ermee om?

verdachte e-mail?

verdacht telefoontje?

verdachte sms?

Belangrijk

Toch persoonlijke bankgegevens doorgegeven?

Relevant voor jou

Contacteer ons!

Bel ons

Mail ons

Kom langs

Jouw mening telt!