Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Geplande werken in je buurt

Default tekst bvb We voeren werken uit in de buurt van ...

Wat doen we precies?

Om je van nog straffer internet te voorzien, werken we aan het netwerk. Zo kan je in de toekomst nog sneller surfen en downloaden.

 

Tijdens de werken kunnen er korte of langere onderbrekingen zijn aan je Telenet-diensten. We plannen de werken overdag tussen 7u30 en 18u, om de hinder tot een minimum te beperken. We plannen geen onderhoudswerken in het weekend.

Welke diensten ondervinden hinder tijdens de onderhoudswerken?

Onderbroken diensten

Vaste diensten

  • Internet (ook wifi)
  • Vaste telefonie
  • Kabel-tv en Telenet TV
 
 

Beschikbare diensten

Mobiele diensten

  • 3G/4G/5G blijft beschikbaar 
  • Je kan tv blijven kijken via je Telenet TV Yelo-app, Telenet TV flow-app of Telenet TV-app.
 
 

Programma gemist?

Heb je een opname gepland tijdens de werken? Dan zal dat programma niet opgenomen worden. Onze excuses hiervoor.

 

 

 
 
 
 
Default tekst bvb We voeren werken uit in de buurt van ...

Wat doen we precies?

Om je van nog straffer internet te voorzien, werken we aan het netwerk. Zo kan je in de toekomst nog sneller surfen en downloaden.

 

Tijdens de werken kunnen er korte of langere onderbrekingen zijn aan je Telenet-diensten. We plannen de werken overdag tussen 7u30 en 18u, om de hinder tot een minimum te beperken. We plannen geen onderhoudswerken in het weekend.

Welke diensten ondervinden hinder?

Onderbroken diensten

Vaste diensten

  • Internet (ook wifi)
  • Vaste telefonie
  • Kabel-tv en Telenet TV
 
 

Beschikbare diensten

Mobiele diensten

  • 3G/4G/5G blijft beschikbaar 
  • Je kan tv blijven kijken via je Telenet TV Yelo-app, Telenet TV flow-app of Telenet TV-app.
 
 

Programma gemist?

Heb je een opname gepland tijdens de werken? Dan zal dat programma niet opgenomen worden. Onze excuses hiervoor.

 

 

 
 
 
 
Er zijn momenteel geen werken gepland.
Er zijn momenteel geen werken gepland.

Nog altijd geen diensten na werken?

Trek de stekker van je modem, Access Point, switch, Powerlines en decoder uit het stopcontact. Steek ze in deze volgorde opnieuw in.

Stap 1

Het kan tot 2 minuten duren tot je modem opstart. Blijft er vooraan een lichtje knipperen? Dan krijgt hij een software-update. Trek de stekker dan zeker niet uit!

Stap 2

Heb je een Access Point, (Wifi) Powerline of switch? Sluit die opnieuw aan nadat de modem volledig is opgestart.

Stap 3

Steek dan je decoder opnieuw in het stopcontact. Zodra je tv-menu is opgeladen, kan je weer digitaal tv-kijken. 

 
 
 
 
 
 

Helpt dit niet? Lees wat je dan kan doen.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs