Telenet.be

Webmail

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Roamingkosten vermijden in grensgebied van de EU-zone?

Eerst even dit

Je gsm verbindt gewoonlijk altijd met een mobiel netwerk in de buurt met het beste bereik. Ben je in het buitenland, en is dat netwerk daarom niet Telenet? Dan doe je aan roaming. En dat is handig, want zo blijf je verbonden, waar je ook bent. Afhankelijk van het land waar je je bevindt (binnen of buiten de EU-zone) kunnen er roamingkosten worden aangerekend. 

{{lineValue}}

Zodra je gsm verbinding maakt met een nieuw buitenlands netwerk, krijg je een sms. Daarin staat...

  • ...of je belt, sms't en surft aan roamingtarieven (als er tarieven in de sms staan),
  • ...of aan dezelfde tarieven als thuis.
 
 

Roamingkosten buiten de EU-zone

Binnen de EU geldt de Roam Like at Home-regulering (afgekort RLAH). Daarom kan je er surfen, sms’en en bellen aan dezelfde tarieven als die in België. Kom je in de buurt van landen die zich buiten de EU-zone bevinden, dan bestaat de kans dat je gsm verbindt met een netwerk dat tot een andere geografische regio, buiten de EU, behoort. Dat is bijvoorbeeld het geval op bepaalde plaatsen in Zwitserland, Turkije, Andorra, Monaco.   Ook als je per boot of vliegtuig reist, bestaat er een kans dat je verbinding maakt met een satellietnetwerk, dat nooit onder RLAH-regulering valt (bv. rond de Griekse eilanden).

 

Om verbinding te maken in andere geografische regio’s en via satellietnetwerken kunnen er extra roamingkosten worden aangerekend. Daar geldt ons nationale tarief namelijk niet omdat RLAH daar niet van toepassing is.

Je krijgt een sms met roamingtarieven en...

...je wil onbedoelde roamingkosten vermijden

 

  • Zet de mobiele data en dataroaming uit via de instellingen van je toestel, of schakel de vliegtuigstand in. Opgelet: zo vermijd je alleen roamingkosten voor mobiel surfen. Het werkt niet voor bellen en sms’en.
  • Selecteer handmatig het netwerk van een operator in het land waar je bent.
  • Ontdek onze tips om je mobiel verbruik in het buitenland onder controle te houden.
  • Bekijk onze tarieven voor internationaal bellen, sms’en.
  • Als je roamingkosten te hoog oplopen, dan deactiveren we je roamingoptie, om te vermijden dat je torenhoge facturen krijgt.
 
 

...je wil bellen, sms'en en surfen aan roamingtarieven

 

  • Volg je verbruik makkelijk op met de Telenet-app. Wil je het volledig onder controle houden? Stel dan een verbruiksmelding of -limiet in.
  • Ontdek wat je precies betaalt via onze handige roamingcalculator.
  • Opgelet! Dat bedrag kan heel snel oplopen. Bv. 1,5 uur tv-kijken in Zwitserland via je mobiele data = 1 GB = €3000.
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs