Mobiel bellen en surfen via 4G
Bellen en surfen kan al een tijdje via het 4G-netwerk en via wifi. Sinds kort mogen we daar zelfs het 5G-netwerk aan toevoegen. Daarmee geniet je van een optimale surf- en belervaring. Dat kost je niets extra, je verbruik gaat gewoon af van je aantal belminuten of inbegrepen data.
Tijdens je telefoongesprek verbindt je smartphone automatisch met het meest geschikte netwerk. Is je wifi-bereik niet in alle kamers van je huis sterk genoeg? Ontdek onze Telenet 360° Pods.
Wat heb je nodig?
Je hebt natuurlijk een mobiel abonnement, bereik en een geschikt toestel nodig om te kunnen bellen en surfen via het 4G-netwerk. De meeste toestellen ondersteunen al die technologie. Check zeker of je instellingen juist staan…
Je kan op 2 manieren bellen...
Bel je via 4G of wifi?
Dan heb je een telefoongesprek via de normale weg. Meestal via het telefoon-icoon op je smartphone, zoals je dat gewoon bent.
Je verbruik wordt aangerekend als belminuten.
(Video)bellen via een bel-app
Dan kies je bewust om via een bepaalde app te (video)bellen zoals Skype, WhatsApp, Facebook Messenger of Face Time.
Je verbruik wordt aangerekend als data. Tenzij je een verbonden bent met een wifi-netwerk.
Bellen via wifi instellen
Zeker een aanrader als je merkt dat je thuis niet altijd even goed belbereik hebt (zoals door isolatie, de buren, een liftkoker in de buurt…).
Via iOS (Apple)
Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > en schakel je Bellen via wifi aan.
Voor Android
Dat is afhankelijk van je toestel…
Via de algemene instellingen
Ga naar Instellingen > Kies daarna voor Verbindingen, Netwerk en internet of Mobiel netwerk > Selecteer Bellen via wifi. Bij sommige toestellen moet je eerst nog kiezen voor Geavanceerd of Oproep.
Via de instellingen van je telefoongesprekken
Kies Telefoon (zoals je zou bellen) > klik op de 3 puntjes boven rechts > Kies uit de opties voor Instellingen > Selecteer Bellen via wifi.
Voor een optimale surfervaring raden we je aan om 4G te gebruiken. Dat mobiele netwerk is tot wel 10 keer sneller dan 3G! Wist je dat Telenet een betrouwbare 4G-dekking biedt van meer dan 99% van de bevolking in België? Zo geniet je van een stabiele verbinding en optimale mobiele datasnelheden.
Hoe instellen?
iOS (Apple)
- Open Instellingen
- Selecteer Mobiel netwerk
- Selecteer Opties mobiele data
- Selecteer Gesprekken en data
- Activeer 4G
Android
- Open Instellingen
- Selecteer Verbindingen
- Selecteer Mobiele netwerken
- Kies Netwerkmodus (SIM 1)
- Kies 4G/3G/2G (automatisch verbinden) of LT/3G/2G (automatisch verbinden)
In september 2024 zetten we het verouderde 3G-signaal stop. Heb je nog geen 4G-toestel? Dan kan je tot dan blijven bellen, sms’en en surfen met je ouder toestel. Nadien val je terug op het 2G-signaal.
Goed om te weten
- We informeren je persoonlijk als er iets voor jou verandert.
- Wil je weten of je toestel het 4G-netwerk kan gebruiken? Via telenet.be/3Gswitch kan je checken welk netwerk je toestel gebruikt.
Wat betekent 2G concreet?
Via het 2G-netwerk kan je sowieso blijven bellen en surfen tot in december 2027.
Bellen via 2G
Surfen via 2G
Je kan surfen maar het 2G-signaal is zeer langzaam. Hou er ook rekening mee dat je niet tegelijkertijd kan bellen en surfen!
Ik heb nog een oud toestel, wat nu?
Je hebt nog even tijd maar wil je nu al wet wat de oplossingen zijn?
Je hebt een 2G-toestel?
Je hoeft je niet meteen zorgen te maken. Je blijft verder bellen en surfen via het 2G-netwerk tot december 2027.
Wil je zeker zijn van een goede kwaliteit? Ga dan nu al voor een nieuwe gsm. Via onze Klantenprijs vind je voordelige toestellen die geschikt zijn voor het 4G- en 5G-netwerk.
Je hebt een 3G-toestel?
Je hoeft je niet meteen zorgen te maken. Je blijft verder bellen en surfen via het 2G-netwerk tot december 2027.
Let wel, sommige toestellen maken alleen gebruik van het 3G-signaal. Vervang je gsm dan zeker voor september 2024. Via onze Klantenprijs vind je voordelige toestellen die geschikt zijn voor het 4G- en 5G-netwerk.
Je hebt een 4G-toestel?
Je toestel gebruikt al het 4G-netwerk. Controleer je instellingen zodat je toestel automatisch verbindt met het 4G-netwerk. Staat bellen via 4G (Volte) tussen je instellingen? Zorg dan dat deze optie aan staat.
Let wel, met sommige 4G-toestellen surf je via het 4G-netwerk, maar bel je via het 3G-netwerk. Na het stopzetten van het 3G-signaal bel je via het 2G-signaal en kan je niet meer gelijktijdig bellen en surfen. Wil je niet voor verrassingen komen te staan? Vervang je gsm dan door een nieuw toestel dat geschikt is voor het 4G- en 5G-netwerk.
Goed om te weten
- Meer weten over de instellingen van je mobiel toestel? Hoe maak je je mobiel toestel klaar om te surfen, mailen of sms’en?
- Kan je niet bellen of surfen? Vaak is het voldoende om je toestel te herstarten om het probleem op te lossen.
- Toch nog hulp nodig? Ga langs bij een Telenet-winkelpunt in je buurt. Een Telenet-medewerker helpt je graag!
