Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Tips voor mobiel verbruik in het buitenland

Eerst even dit

Deze landen vallen onder de EU-zone

Bulgarije, Cyprus (behalve Turkse deel en neutrale VN-zone), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (incl. Frans Guyana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte en het Franse gedeelte van Sint-Maarten), Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië (Vaticaan), Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Madeira en de Azoren), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje en Canarische Eilanden, Tsjechië,  Verenigd Koninkrijk (incl. Gibraltar) en Zweden, Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein.

 

In deze landen betaal je nog wel roamingskosten:
Zwitserland, Andorra, Isle of Man, Jersey, Monaco, V Guernsey plus alle andere niet-EU-landen.
 

 
Ga je op reis...

binnen de EU-zone?

 

buiten de EU-zone?

Goed nieuws!

In de EU-zone betaal je geen roamingkosten. Je belt, sms't en surft er dus tegen dezelfde tarieven als thuis. 

{{lineValue}}
  • Oproepen ontvangen in de EU-zone is helemaal gratis, maar voor bellen vanuit België naar een EU-land blijven dezelfde internationale tarieven geldig.
  • Je gsm verbindt soms ongevraagd met een non-EU netwerk als je in een grensgebied bent. Dan kan je surftarief onverwacht wijzigen van € 0,10 per MB naar € 3,- per MB. Ook hier kan je kosten voorkomen.
     

Verbruik in het oog houden?

Dat kan in de Telenet-app of online via dit blauwe kaartje. Je verbruik volledig onder controle houden? Stel een verbruiksmelding-of limiet in.

Goed om te weten

  • We tonen je verbruik zo actueel mogelijk, maar soms kan er in het buitenland wat vertraging op zitten. Het kan dus dat, wanneer je daar je verbruik bekijkt, je bv. een oproep nog niet ziet. 
  • Stream je via je mobiele data? Dan zien we dat pas na 1 u streamen. We kunnen je dan pas reminders sturen.
  • Het bedrag dat je ziet bij je mobiele data is mogelijk hoger dan je werkelijk hebt verbruikt. Geen zorgen, dat zijn megabytes die we even reserveren zodra je mobiele data begint te gebruiken. Nadien rekenen we alleen de megabytes aan die je effectief verbruikt hebt.
     
 
 

Buiten de EU-zone kan je de inbegrepen belminuten, sms’en en data van je mobiel abonnement niet gebruiken. Als je bv. belt vanuit een niet-EU-land…

  • zal je die oproep betalen bovenop je mobiele abonnement
  • ook als je inbegrepen verbruik nog niet op is.

Verbruik in het oog houden?

Dat kan in de Telenet-app, of online via dit blauwe kaartje. Je verbruik volledig onder controle houden? Stel een verbruiksmelding of -limiet in.

Tips

Over de grens? Controleer de sms die je krijgt

Let goed op de sms die je krijgt als je de grens oversteekt. Daarin kan je lezen in welk land je je bevindt en hoeveel 1MB mobiele data kost.

 

Stel een verbruiksmelding of - limiet in

Kijk voor je vertrek zeker na of je oproepblokkeringen en verbruiksherinneringen correct ingesteld zijn.

 

Hoeveel betaal je voor je verbruik?

Hoeveel je betaalt om te bellen, sms’en of surfen, hangt af van het land waarin je je bevindt. Let op! Dat bedrag kan heel snel oplopen. Bijvoorbeeld: 1,5 uur tv-kijken in Zwitserland via je mobiele data = 1GB = €3000.

Wat je precies betaalt om te surfen, bellen en sms'en, ontdek je via onze handige roamingcalculator.

 

Surf zo veel mogelijk via wifi

  • Als je surft via wifi, komt dat niet op de aanrekening.
  • Voor surfen via 3G en 4G buiten de EU-zone, betaal je wel en kan het bedrag heel snel oplopen.
 

Je verbruik tijdelijk blokkeren

Wil je bijvoorbeeld mobiel surfen in het buitenland tijdelijk blokkeren? Of even geen oproepen meer ontvangen? Stel het makkelijk in... 

 
 
 

Goed om te weten

  • We tonen je verbruik zo actueel mogelijk, maar soms kan er in het buitenland wat vertraging op zitten. Het kan dus dat, wanneer je daar je verbruik bekijkt, je bv. een oproep nog niet ziet. 
  • Stream je via je mobiele data? Dan zien we dat pas na 1 u streamen. We kunnen je dan pas reminders sturen.
  • Het bedrag dat je ziet bij je mobiele data is mogelijk hoger dan je werkelijk hebt verbruikt. Geen zorgen, dat zijn megabytes die we even reserveren zodra je mobiele data begint te gebruiken. Nadien rekenen we alleen de megabytes aan die je effectief verbruikt hebt.
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs