Alles over de digitale aanrekening
Heb je een ONE(up)-abonnement of pas je je abonnement aan naar een abonnement met internet en/of mobiel? Dan ontvang je je aanrekeningen verplicht via e-mail, zoals vermeld in artikel 8.2 van onze Algemene Voorwaarden.
Een digitale aanrekening? Meteen en overal beschikbaar!
Ontvang jij je aanrekening vandaag nog per post? Ga mee met de digitale versnelling en kies voor een digitale aanrekening via e-mail en/of sms. Gedaan met wachten op een aanrekening in je brievenbus én veel beter voor het milieu! Bovendien check je je digitale aanrekening altijd en overal online, waar je maar wil! Makkelijk, toch?
Ontdek alle voordelen van een digitale aanrekening
Toch nog niet helemaal overtuigd? Dan zetten we graag alle voordelen van een digitale aanrekening voor jou op een rijtje.
Meteen beschikbaar
Check je aanrekening altijd en overal online.
Is jouw aanrekening beschikbaar? Dan ontvang je die meteen in je e-mail en/of per sms. Een aanrekening ontvangen per post duurt langer en kan soms verloren gaan. Bovendien is een digitale aanrekening beter voor het milieu.
Al je aanrekeningen vind je trouwens makkelijk terug in MyTelenet, waar je ook bent. Wist je dat je met één klik op een aanrekening meteen een overzicht krijgt van mogelijke extra kosten of kortingen?
Geheugensteuntje
Bijna tijd om te betalen? Dat laten we je graag weten.
Komt de vervaldatum van je aanrekening eraan? Dan ontvang je een paar dagen ervoor een e-mail en/of sms waarin we je laten weten dat er nog een openstaand saldo is. Dat helpt jou om je aanrekening op tijd te betalen én vermijd je mogelijke herinneringskosten.
Goed om te weten
Heb je een geheugensteuntje ontvangen, maar betaalde je intussen? Geen zorgen! Het kan tot 5 werkdagen duren voor je betaling verwerkt is. Natuurijk mag je ons berichtje dan negeren.
Betaal eenvoudig online
Betaal waar, wanneer en hoe je maar wil.
Betalen doe je makkelijk en snel online via de betaalknop in de e-mail en/of sms die je ontvangt. Handig, want je betaalgegevens worden zo automatisch ingevuld. Jij moet alleen nog bevestigen.
Wist je trouwens dat je in MyTelenet meteen je openstaand saldo ziet én een overzicht van al je aanrekeningen? En dat tot 24 maanden terug.
Verbruiksdetails
Bekijk alle details van je oproepen en sms'en.
De digitale aanrekening geeft je een volledig en gedetailleerd overzicht van al je verbruik van de afgelopen periode, zowel voor vast als mobiel.
Goed om te weten
Is je aanrekening hoger dan verwacht? Dan heb je misschien meer verbruikt dan normaal. Check het snel in MyTelenet. Met één klik op je aanrekening krijg je meteen een overzicht van al je extra kosten en kortingen.
Je digitale aanrekening beheren
In MyTelenet beheer je veilig je digitale aanrekeningen:
- Je kiest hoe je je aanrekeningen wil ontvangen, via e-mail en/of sms.
- Je kan er je e-mailadres aanpassen waarop je je aanrekeningen ontvangt.
- Je geeft aan of je wil betalen met domiciliëring of per overschrijving.
Liever via Doccle? Pas dan het e-mailadres aan in je Doccle-account. Let op! Je kan je digitale aanrekening maar op één e-mailadres ontvangen. Verbind Telenet met Doccle
Meer over ...
De datum waarop je je aanrekening ontvangt, kan je niet aanpassen.
- Betaal je online of per overschrijving? Dan kan je wel kiezen wanneer je de opdracht tot betaling geeft. Let op! We moeten je betaling ontvangen vóór de vervaldatum van de aanrekening. Hou er rekening mee dat dat tot 5 werkdagen kan duren voor je betaling verwerkt is.
- Betaal je via domiciliëring? Dan halen we ongeveer 12 dagen na de opmaak van je aanrekening het openstaand saldo van je rekening.
Kijk eerst na of je aanrekening niet in de spamfolder terechtkwam. Check daarna of je e-mailadres nog juist staat in MyTelenet. Ontvang je je aanrekening alleen via Doccle? Kijk dan daar je e-mailadres na.
Goed om te weten
Betaal jij je abonnement volgens verbruik en heb je de afgelopen periode niets of weinig verbruikt? Dan ontvang je die maand geen aanrekening. Let op! Na twee maanden zonder aanrekening word je de volgende maand wél aangerekend.
