Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Mijn Telenet
Mijn Telenet Mijn Telenet
Mijn Telenet
Mijn Telenet Mijn Telenet

Help, ik kan niet naar yeloplay.be kijken!

Kies je browser

Chrome

 

Firefox

 

Internet Explorer

 

Safari

 

Edge

Eerst even dit

Yelo Play is alleen mogelijk vanaf Chrome versie 59 (of hoger).

Cookies toelaten

  • Selecteer het Menu (3 horizontale streepjes of stipjes)
  • Kies Instellingen
  • Klik op Geavanceerde instellingen weergeven onder aan de pagina.
  • Klik onder Privacy op Instellingen voor content
  • Selecteer Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld (aanbevolen)
  • Kijk na of Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren uitgevinkt staat
  • Klik op Gereed

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Chrome-venster

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor yeloplay.be. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Widevine CDM

Gebruik de nieuwste versie van de Widevine CDM

  • Surf naar chrome://components
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Selecteer Controleren op updates (check for update)
    •  Opgelet: Je antivirus of firewallsoftware kan ervoor zorgen dat Widevine CDM niet kan updaten. Schakel in dat geval je beveiligingssoftware uit voordat je controleert op een update. Update voltooid? Vergeet niet je beveiliging opnieuw te activeren.
  • Herstart Chrome
 
 

Werkt het nog altijd niet?

  • Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?
  • Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Eerst even dit

Yelo Play is alleen mogelijk vanaf Firefox versie 56 (of hoger).

Cookies toelaten

  • Klik op de menuknop (3 horizontale streepjes)
  • Kies Opties
  • Ga naar de tab Privacy
  • Duid bij Geschiedenis aan Geschiedenis onthouden
  • Gebruik je aangepaste instellingen? Accepteer dan de cookies van websites en derden.

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Firefox-venster

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor yeloplay.be. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Widevine CDM

Gebruik de laatste versie: hoe check je dat?

  • Surf naar about:addons
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Klik bovenaan op  en selecteer controleren voor updates
    • Opgelet: Je antivirus of firewallsoftware kan ervoor zorgen dat Widevine CDM niet kan updaten. Schakel in dat geval je beveiligingssoftware uit voordat je controleert op een update. Updat voltooid? Vergeet niet je beveiliging opnieuw te activeren.

Is de plug-in actief in mijn browser?

  • Surf naar about:addons
  • Ga naar Plugins en kies Widevine Content Decryption Module
  • Selecteer Altijd activeren

Opgelet: vink DRM-inhoud afspelen altijd aan
 
 

Werkt het nog altijd niet?

  • Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?
  • Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Eerst even dit

Yelo Play is alleen mogelijk vanaf Internet Explorer 11.

Cookies toelaten

  • Open het menu en klik op Internetopties
  • Ga naar de tab Privacy en klik op Geavanceerd
  • Accepteer Eigen cookies en Cookies van derden

Microsoft Silverlight

Gebruik de nieuwste Silverlight-plugin

  • Check welke versie je momenteel hebt (installed version) en wat de laatste nieuwe versie is (current version). Verschillen ze? Dan moet je de plugin bijwerken.

Is de plug-in actief in mijn browser?

  • Open het menu  en klik op Invoegtoepassingen beheren.
  • Klik op Silverlight en zorg ervoor dat de status op Ingeschakeld staat.

Silverlight-voorkeuren juist ingesteld?

Windows

Mac

 
 
 

Werkt het nog altijd niet?

  • Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?
  • Probeer ook eens om Silverlight opnieuw te installeren.
  • Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Cookies toelaten

  • Ga via het menu van Safari naar Voorkeuren
  • Ga naar de tab Privacy
  • Kies bij de optie Blokkeer cookies en andere websitegegevens voor Nooit

Werkt het nog altijd niet?

Cookies toelaten

  • Klik rechtsboven op de 3 stipjes
  • Klik op Instellingen
  • Scroll naar beneden en klik op Geavanceerde instellingen weergeven
  • Zet bij Cookies de instelling op Geen cookies blokkeren

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Chrome-venster:

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor yeloplay.be. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Werkt het nog altijd niet?

  • Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?
  • Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.
Printen
Anderen bekeken ook

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs
Andere contactmogelijkheden