Telenet.be

Webmail

Contact

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet
avatar Mijn Telenet Mijn Telenet
 
 

Help, ik kan niet naar telenet.tv, yelo.telenet.tv of flow.telenet.tv kijken!

Maak je keuze...

Telenet.tv

 

Yelo.telenet.tv

 

Flow.telenet.tv

Kies je browser

Chrome

 

Firefox

 

Internet Explorer

 

Safari

 

Edge

Je hebt Chrome versie 95 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Selecteer het Menu (3 horizontale streepjes of stipjes)
  • Kies Instellingen
  • Klik op Geavanceerde instellingen weergeven onder aan de pagina.
  • Klik onder Privacy op Instellingen voor content
  • Selecteer Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld (aanbevolen)
  • Kijk na of Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren uitgevinkt staat
  • Klik op Gereed

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Chrome-venster

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Je hebt Firefox versie 56 (of hoger) nodig. 

Cookies toelaten

  • Klik op de menuknop (3 horizontale streepjes)
  • Kies Opties
  • Ga naar de tab Privacy
  • Duid bij Geschiedenis aan Geschiedenis onthouden
  • Gebruik je aangepaste instellingen? Accepteer dan de cookies van websites en derden.

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Firefox-venster

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Je hebt Internet Explorer 11 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Open het menu en klik op Internetopties
  • Ga naar de tab Privacy en klik op Geavanceerd
  • Accepteer Eigen cookies en Cookies van derden

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Je hebt Safari versie 12.2 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Open het menu en klik op Voorkeuren
  • Ga naar de tab Privacy 
  • Schakel Blokkeer alle cookies uit

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Safari-venster en heeft een donker zoekveld met witte tekst.

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

 
 

Cookies toelaten

  • Klik rechtsboven op de 3 stipjes
  • Klik op Instellingen
  • Scroll naar beneden en klik op Geavanceerde instellingen weergeven
  • Zet bij Cookies de instelling op Geen cookies blokkeren

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Chrome-venster:

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Kies je browser

Chrome

 

Firefox

 

Internet Explorer

 

Safari

 

Edge

Je hebt Chrome versie 62 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Selecteer het Menu (3 horizontale streepjes of stipjes)
  • Kies Instellingen
  • Klik op Geavanceerde instellingen weergeven onder aan de pagina.
  • Klik onder Privacy op Instellingen voor content
  • Selecteer Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld (aanbevolen)
  • Kijk na of Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren uitgevinkt staat
  • Klik op Gereed

Widevine CDM

Gebruik de nieuwste versie van de Widevine CDM

  • Surf naar chrome://components
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Selecteer Controleren op updates (check for update)
    Opgelet: Je antivirus of firewallsoftware kan ervoor zorgen dat Widevine CDM niet kan updaten. Schakel in dat geval je beveiligingssoftware uit voordat je controleert op een update. Update voltooid? Vergeet niet je beveiliging opnieuw te activeren.
  • Herstart Chrome
 
 

Werkt het nog altijd niet?

  • Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?
  • Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Je hebt Firefox versie 56 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Klik op de menuknop (3 horizontale streepjes)
  • Kies Opties
  • Ga naar de tab Privacy
  • Duid bij Geschiedenis aan Geschiedenis onthouden
  • Gebruik je aangepaste instellingen? Accepteer dan de cookies van websites en derden.

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Firefox-venster

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor yelo.telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Widevine CDM

Gebruik de laatste versie: hoe check je dat?

  • Surf naar about:addons
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Klik bovenaan op  en selecteer controleren voor updates
    Opgelet: Je antivirus of firewallsoftware kan ervoor zorgen dat Widevine CDM niet kan updaten. Schakel in dat geval je beveiligingssoftware uit voordat je controleert op een update. Updat voltooid? Vergeet niet je beveiliging opnieuw te activeren.

Is de plug-in actief in mijn browser?

  • Surf naar about:addons
  • Ga naar Plugins en kies Widevine Content Decryption Module
  • Selecteer Altijd activeren

Opgelet: vink DRM-inhoud afspelen altijd aan
 
 

Werkt het nog altijd niet?

  • Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?
  • Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Het is jammer genoeg niet meer mogelijk om yelo.telenet.tv te bekijken via Internet Explorer.

Je hebt Safari versie 12.2 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Ga via het menu van Safari naar Voorkeuren
  • Ga naar de tab Privacy
  • Kies bij de optie Blokkeer cookies en andere websitegegevens voor Nooit

Werkt het nog altijd niet?

Cookies toelaten

  • Klik rechtsboven op de 3 stipjes
  • Klik op Instellingen
  • Scroll naar beneden en klik op Geavanceerde instellingen weergeven
  • Zet bij Cookies de instelling op Geen cookies blokkeren

Werkt het nog altijd niet?

  • Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?
  • Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.
Kies je browser

Chrome

 

Firefox

 

Internet Explorer

 

Safari

 

Edge

Je hebt Chrome versie 62 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Selecteer het Menu (3 horizontale streepjes of stipjes)
  • Kies Instellingen
  • Klik op Geavanceerde instellingen weergeven onder aan de pagina.
  • Klik onder Privacy op Instellingen voor content
  • Selecteer Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld (aanbevolen)
  • Kijk na of Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren uitgevinkt staat
  • Klik op Gereed

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Chrome-venster

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor flow.telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

Widevine CDM

Gebruik de nieuwste versie van de Widevine CDM

  • Surf naar chrome://components
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Selecteer Controleren op updates (check for update)
    Opgelet: Je antivirus of firewallsoftware kan ervoor zorgen dat Widevine CDM niet kan updaten. Schakel in dat geval je beveiligingssoftware uit voordat je controleert op een update. Update voltooid? Vergeet niet je beveiliging opnieuw te activeren.
  • Herstart Chrome
 
 

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?

 

Opgelet: Streamen is niet mogelijk omdat je browser niet meer geregistreerd is. Registreer je browser opnieuw als je nog niet aan je maximum van 5 geregistreerde toestellen zit.

 

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Je hebt Firefox versie 56 (of hoger) nodig. 

Cookies toelaten

  • Klik op de menuknop (3 horizontale streepjes)
  • Kies Opties
  • Ga naar de tab Privacy
  • Duid bij Geschiedenis aan Geschiedenis onthouden
  • Gebruik je aangepaste instellingen? Accepteer dan de cookies van websites en derden.

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Firefox-venster

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor flow.telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

Widevine CDM

Gebruik de nieuwste versie van de Widevine CDM

  • Surf naar about:addons
  • Ga naar de plugin Widevine Content Decryption Module
  • Open de plugin. Kan je de plugin niet openen? Klik dan op °°° rechtsbovenaan het venster en ga dan naar Beheren. 
  • Klik op Controleren op updates 
    Let op    : zie je Controleren op updates niet staan op je scherm? Zet dan Automatische updates toestaan op Uit en refresh de pagina. Controleren op updates zou nu zichtbaar moeten zijn. 
  • De update wordt in de achtergrond uitgevoerd
  • Zet vervolgens Automatische updates toestaan op Aan
 
 

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie? 

 

Opgelet: Streamen is niet mogelijk omdat je browser niet meer geregistreerd is. Registreer je browser opnieuw als je

  • nog niet aan je maximum van 5 geregistreerde toestellen zit.
  • een toestel dat al langer dan 90 dagen geregistreerd staat, kan wissen.

 

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Het is jammer genoeg niet meer mogelijk om flow.telenet.tv te bekijken via Internet Explorer. 

Je hebt Safari versie 12.2 (of hoger) nodig.

Cookies toelaten

  • Ga via het menu van Safari naar Voorkeuren
  • Ga naar de tab Privacy
  • Kies bij de optie Blokkeer cookies en andere websitegegevens voor Nooit

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Hoe je dat doet, kan verschillen van toestel tot toestel. Kijk het na voor iPhone, iPad en iPod of Mac. 

Cookies toelaten

  • Klik rechtsboven op de 3 stipjes
  • Klik op Instellingen
  • Scroll naar beneden en klik op Geavanceerde instellingen weergeven
  • Zet bij Cookies de instelling op Geen cookies blokkeren

Surf niet in privémodus

Privémodus herken je aan dit icoon bovenaan je Chrome-venster:

Hoe privémodus uitzetten?

Open een nieuw venster voor flow.telenet.tv. Standaard openen nieuwe vensters niet in privémodus (tenzij je dat zo hebt ingesteld).

 
 

Werkt het nog altijd niet?

Verwijder je cache en cookies. Dat kan verschillen van toestel tot toestel. Meer informatie?

 

Opgelet: Streamen is niet mogelijk omdat je browser niet meer geregistreerd is. Registreer je browser opnieuw als je nog niet aan je maximum van 5 geregistreerde toestellen zit.

 

Heb je Windows 10? Schakel dan de tablet mode uit.

Printen
Anderen bekeken ook

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs
Andere contactmogelijkheden