Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Alles wat je wil weten over roaming

Wat is roaming nu precies?

Je bent bereikbaar met je mobiele telefoon in het buitenland waar je kunt bellen, sms'en en surfen.

Wat kost het?

  • Voor je mobiele verbruik in de  EU-zone betaal je geen roamingkosten en dus gaan je gebruikte belminuten, sms’en en data gewoon van je bundel net zoals dat in België gebeurt. Je vindt je verbruik gewoon op je aanrekening onder ‘Verbruik inbegrepen in uw abonnement’.  
  •  
  • Ga je boven je inbegrepen verbruik of heb je geen bundel? Dan worden ook hier dezelfde tarieven aangerekend als in België. Die vind je op je aanrekening als ‘Aangerekend verbruik: internationaal'.

Deze landen vallen onder de EU-zone

De roamingskosten vallen weg in deze EU-landen:
Bulgarije, Cyprus (behalve Turkse deel en neutrale VN-zone), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (incl. Frans Guyana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte en het Franse gedeelte van Sint-Maarten), Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië (Vaticaan), Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Madeira en de Azoren), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje en Canarische Eilanden, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (incl. Gibraltar) en Zweden, Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein.

 

In deze landen betaal je nog wel roamingskosten:
Zwitserland, Andorra, Isle of Man, Jersey, Monaco, Guernsey plus alle andere niet-EU-landen.
 
 
 

Hou dit in gedachte

Bel of sms je…

- vanuit België naar een niet-Belgisch nummer?

Dan gelden nog altijd de internationale tarieven. Je inbegrepen minuten of sms'en kan je dus niet gebruiken.  

- vanuit of naar een land buiten de EU-zone?

Daarvoor betaal je wel nog de roamingtarieven die verschillen per land. Dat geldt ook voor surfen buiten die zone.  

Voorbeelden

Bel of sms je...

 
 
  • vanuit Italië naar een Italiaans nummer? Of naar een Belgisch of Spaans nummer? Dan gaan je gebruikte belminuten of sms'en gewoon van je abonnement. Je betaalt dus hetzelfde als in België.
  • vanuit België naar een Belgisch nummer in Spanje? Ook dan gebruik je gewoon je inbegrepen belminuten of sms'en.
  • vanuit België naar een Spaans nummer? Daarvoor betaal je de internationale tarieven.
 
 

Wordt je gebeld...

 
 
  • in België, door iemand die in Italië zit? Dat is helemaal gratis. Er gaat dus ook niets van je abonnement.
  • in Italië, door iemand die in België zit? Ook dan betaal je helemaal niets.
 
 

Surf je ...

 
 
  • in Spanje via je mobiele data? Dan gebruik je gewoon je inbegrepen GB's.
 
 

De roamingkosten zijn afhankelijk van welke tarieven er ter plekke van toepassing zijn. We raden aan je verbruik in de gaten te houden. Met een uur tv kijken in Zwitserland verbruik je rond de 1,7 GB wat je zo’n € 3000,- (€3/MB) kan kosten.

 

{{lineValue}}
 
 
  • Oproepen ontvangen in de EU-zone is helemaal gratis, maar voor bellen vanuit België naar een EU-land blijven dezelfde internationale tarieven geldig.
  • Je gsm verbindt soms ongevraagd met een non-EU netwerk als je in een grensgebied bent. Dan kan je surftarief onverwacht wijzigen van € 0,10 per MB naar € 3,- per MB. Ook hier kan je kosten voorkomen.
 
 

Beperkte mobiele data voor One(up)-klanten in het buitenland

ONE en ONEup-klanten hebben een beperkt internetvolume per maand voor EU-landen buiten België.

1 mobiel nummer   20 GB
2 mobiele nummers  40 GB
3 mobiele nummers   60 GB
4 mobiele nummers  80 GB
5 mobiele nummers   100 GB 

Boven het inbegrepen mobiele internetvolume surf je verder aan normale snelheid aan €0,0036/MB.

Meer weten? Surf naar www.telenet.be/internetgebruik.

 

 

Mobiel verbruik in het oog houden?

Die toont je meteen hoeveel jij en je gezin verbruiken, en hoeveel mobiele data je nog op zak hebt. Zo blijven jullie altijd en overal up-to-date!

 
 

Via Mijn Telenet beheer je gemakkelijk je mobiele verbruik.

 
 

Wil je graag surfen in het buitenland, maar tot een lager bedrag dan € 60,5? Stel dan een verbruikslimiet in.

 
 

Er zijn nog tal van andere manieren om je mobiel verbruik te beperken.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs