Je koos met ONEup voor gigasnel internet én extra beveiliging. Zo ben je binnenkort niet te stoppen en altijd beschermd. Maar voor het zo ver is, ruil je best je modem om. Want je huidige model heeft z’n beste tijd gehad en kan misschien de hoge snelheden of beveiligingssoftware niet meer (optimaal) aan.  

Geen paniek, de omruiling regel je zo:

• Via thuislevering. Bestel je modem gemakkelijk online en wij leveren hem binnen de 2 werkdagen bij je thuis. Voor de levering betaal je eenmalig € 5. Je oude modem stuur je gratis terug via een retourpunt in je buurt. Alles wat je voor je retour nodig hebt, sturen we samen met je nieuwe modem op. 
• In een Telenet-winkelpunt. Neem je huidige modem en stroomkabel mee naar een winkelpunt in je buurt en ga meteen naar huis met je nieuwe modem.

Modem ontvangen? Ook zelf installeren is kinderspel, want we hebben voor jou een handig stappenplan voorzien.