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Tarifs ONE

Avec ONE, vous n'avez plus à vous soucier de votre consommation. Plus jamais. Internet à la maison ou en déplacement? Ça n'a plus d'importance. Vous êtes désormais connecté infiniment où que vous soyez.

ONE
ONEup

Avec 1 numéro mobile

73,24 €

95,39 €

Avec 2 numéros mobiles

95,39 €

117,54 €

Avec 3 numéros mobiles

115,41 €

137,56 €

Avec 4 numéros mobiles

132,06 €

154,21 €

Avec 5 numéros mobiles

143,10 €

165,25 €

Téléphonie fixe et mobile

ONE
ONEup

Téléphonie fixe

Inclus

Inclus

Appels : en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE

Illimités*

Illimités*

SMS : vers tous les numéros belges depuis la Belgique et vers tous les numéros de la zone UE (à l’exception de la Belgique) depuis la zone UE

Illimités*

Illimités*

MMS (par message)

0,07 €

0,07 €

Option Ligne Top avec la ligne fixe

Inclus

Inclus

Illimité*: A condition d’une utilisation normale comme défini dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée ». 

Telenet TV
ONE
ONEup

Telenet TV iconic

22,15 €

22,15 €

Telenet TV flow

10,53 €

10,53 €

Vous trouverez ici un aperçu des fiches d'info.

À partir du 2 juin 2024, nous adaptons les tarifs de certains services.
Consultez les nouveaux tarifs.

Informations importantes
  • Offre valable du 01/04/2024 au 30/06/2024 pour les nouveaux clients et les clients existants qui n'ont pas encore d'abonnement mobile et/ou internet et qui deviennent clients ONE(up). Une réduction mensuelle fixe de 10 € sur ONE et de 15 € sur ONEup est accordée sur les 12 premiers relevés de compte après l'activation. L'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions pour Telenet Internet.

    Offre valable du 01/04/2024 au 30/06/2024 pour les clients existants qui sont déjà clients ONE et qui deviennent clients ONEup. Une réduction mensuelle fixe de 15 € est accordée sur les 12 premiers relevés de compte après l'activation. L'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions pour Telenet Internet (à l'exception des promotions existantes dont bénéficient déjà les clients ONE sur le produit ONE).
  • Disponible pour les nouveaux clients et clients existants ayant l'Internet de Telenet. Vous payez 3€ par mois par Telenet 360° Pod. Durant les 3 premiers mois, le client pourra essayer les Telenet 360° Pods gratuitement. La livraison à domicile de ces pods wifi est gratuite.     

    Les Telenet 360° Pods ne sont pas compatibles avec les anciens boosters Wifi de Telenet. Une fois qu'un client possédant d'anciens boosters Wifi de Telenet a opté pour Telenet 360° Wifi, il dispose de 3 mois pour retourner les anciens boosters. Ainsi, il évite la facturation de frais. Plus d’informations : Je résilie. Que faire ? (telenet.be).  Lorsqu'un client aura opté pour Telenet 360° Wifi après cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens boosters Telenet Wifi.  

    Offre non cumulable avec d'autres promotions pour Telenet 360° Pods. Ces offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve de fautes (d'impression) matérielles, d'erreurs et/ou de modifications.  
  • Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. 

    Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
  • Le volume internet fixe : Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau  Telenet est d'application:  plus d'informations

 

  • Surf illimité en déplacement :
    • Surf mobile en Belgique :
      • Avec une carte SIM illimitée* : une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (300 GB par numéro mobile), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante.
        *A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (voir telenet.be/conditionsgenerales)
      • Avec une carte SIM de 10 GB : consommez-vous plus de data ? Alors, vous payez 0,10 euros (TVA incluse) par MB. Vous préférez un autre abonnement ? Vous pouvez changer gratuitement quand vous le souhaitez.
    • Surf mobile dans le reste de la zone UE :
      • Avec une carte SIM illimitée : le volume Internet mobile compris par mois est limité à 54 GB par numéro de GSM ; au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,00155 € (TVAC) par MB.Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet
      • Avec une carte SIM de 10 GB : au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,10 euros (TVAC) par MB.Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet
    • Pour le volume internet mobile en dehors de la zone UE : les tarifs internationaux sont applicables.Rendez-vous sur Tarifs GSM - Telenet.
  • *Les vitesses internet fixes : les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
  • Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
  • *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
    Vitesse de l’internet mobile :

    ONE Unlimited Mobile: vitesse de download maximale jusqu’à 250 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 20 Mbps*.

    ONEup Unlimited Mobile: via 4G vitesse de download max. jusqu’à 470 Mbps* et vitesse
    d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*, via 5G vitesse de download max. jusqu’à 1 Gbps* et vitesse
    d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*.

    ONE(up) 10 GB  Mobile : Cartes SIM avec 10 GB de data mobiles : via 4G & 5G vitesse de download maximale jusqu’à 30 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 5 Mbps*.
  • Carte SIM data: avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de GSM. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer (300 GB par carte SIM data), pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume internet mobile inclus dans ONE(up).
  • Option d'appel international : forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et GSM depuis la Belgique vers les numéros fixes et numéros de GSM dans la zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie, en République démocratique du Congo, aux Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectifs s'appliquent. *Zone UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
  • Le nombre d'écrans: le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros de GSM sélectionnés. Plus d'informations
  • Replay TV: Telenet TV iconic/Telenet TV flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
  • Installez (vous-même) gratuitement : si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite : activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​
  • Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. 

    Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Cartes SIM: Les détenteurs des diffèrentes cartes SIM doivet être domiciliés à la même adresse.
  • SMS et appels illimités: Les minutes d'appel, les SMS et le volume de données internet compris dans cet abonnement sont uniquement valables en Belgique et dans l'UE– à l’exception des communications de la Belgique vers un numéro étranger (y compris vers l'UE) - et ne sont pas transférable au mois suivant. Les appels vers les numéros spéciaux ou services tiers ne sont pas inclus dans le prix de cet abonnement.

    * SMS et appels illimités sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les conditions  d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie mobile.

    Consultez les tarifs pour la consommation non incluse et pour la consommation hors forfait

  • Le volume internet mobile: Le volume internet mobile est illimité* en Belgique et dans la zone UE :  

     

    • Surf mobile en Belgique: une fois que le volume commun des cartes SIM est atteint chaque mois (300 GB pour 1 numéro mobile, 600 GB pour 2 numéros mobiles, 900 GB pour 3 numéros mobiles, 1200 GB pour 4 numéros mobiles et 1500 GB pour 5 numéros mobiles), le client peut continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la période de décompte suivante. 
    • Surf mobile dans le reste de la zone UE: le volume internet mobile commun compris par mois est limité à 20 GB pour 1 numéro mobile, 40 GB pour 2 numéros mobiles, 60 GB pour 3 numéros mobiles, 80 GB pour 4 numéros mobiles et 100 GB pour 5 numéros mobiles ; au-delà du volume internet mobile commun, vous pouvez surfer à une vitesse normale à 0,0036 euro (TVAC) par MB.  
      Plus d'informations

     

    * A condition d’une utilisation normale comme défini dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée ». 

  • Giga Speedboost: Augmentation de la vitesse internet jusqu'à 1 Gbps* download et jusqu'à 40 Mbps* upload
  • Installez (vous-même) gratuitement : si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite : activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​
  • Matériel (en option)

    L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Consultez les tarifs ici.
  • Nous vous laissons le choix : soit vous vous en chargez vous-même, soit vous préférez que nous nous en occupions. Veuillez indiquer votre choix lors de votre commande (en ligne). 

Installation Self Starter : 

Si vous êtes éligible pour une Installation Self Starter, vous pouvez installer vous-même vos services Telenet. Cette installation est tout à fait gratuite.  

Bon a savoir : 
  • Tout ce dont vous avez besoin sera livré à votre domicile. Vous pouvez aussi venir le chercher dans un point de vente Telenet.  
  • Grâce à une procédure en ligne simplissime, vous êtes raccordé à Telenet en un clin d’œil.  
  • Nos collaborateurs restent toujours à disposition pour vous aider. Si nécessaire, nous venons chez vous dans les 2 jours ouvrables. Et c’est tout à fait gratuit. 

Installation Confort  :

Si vous n’êtes pas éligible pour une Installation Self Starter, vous pouvez demander une Installation Confort. 

 

  • En avance, réfléchissez bien où vous pouvez regarder la télévision. Assurez-vous que le câble coaxial et le câble UTP sont fournis. De cette façon, notre installateur peut s'occuper de l'installation.  
  • L'installation coûte 85€. 

Que fait notre installateur ?
  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.  
  • Il installe tous les appareils Telenet et raccorde tous les câbles.i    
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre. 
  • Si vous êtes client internet, il optimise votre connexion internet sans fil, il connecte vos appareils mobiles et il explique My Telenet, Webmail et les applications Telenet gratuites. 
 
i. Par défaut, le distributeur réseau et le modem sont fixés au mur (forés).