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Tarifs ONE

Internet + mobile, avec ou sans TV.

ONE
ONEup

ONE(up) for 1

1x carte SIM 10GB

ONE(up) for 1

1x carte SIM illimitée

ONE(up) for 2

2x cartes SIM 10GB

ONE(up) for 2

1x carte SIM illimitée + 1x 10GB

ONE(up) for 2

2x cartes SIM illimitées

ONE(up) for 3

3x cartes SIM 10GB

ONE(up) for 3

1x carte SIM illimitée + 2x 10GB

ONE(up) for 3

2x cartes SIM illimitées + 1x 10GB

ONE(up) for 3

3x cartes SIM illimitées

ONE(up) for 4

4x cartes SIM 10GB

ONE(up) for 4

1x carte SIM illimitée + 3x 10GB

ONE(up) for 4

2x cartes SIM illimitées + 2x 10GB

ONE(up) for 4

3x cartes SIM illimitées + 1x 10GB

ONE(up) for 4

4x cartes SIM illimitées

ONE(up) for 5

5x cartes SIM 10GB

ONE(up) for 5

1x carte SIM illimitée + 4x 10GB

ONE(up) for 5

2x cartes SIM illimitées + 3x 10GB

ONE(up) for 5

3x cartes SIM illimitées + 2x 10GB

ONE(up) for 5

4x cartes SIM illimitées + 1x 10GB

ONE(up) for 5

5x cartes SIM illimitées
Uniquement disponible avec la fibre
ONEup

Speedboost Pro

30 € /par mois

Téléphonie fixe et mobile

ONE
ONEup

Téléphonie fixe

Inclus

Inclus

Appels : en Belgique vers les numéros belges et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique), vers les numéros dans la zone UE

Illimités*

Illimités*

SMS : vers tous les numéros belges depuis la Belgique et vers tous les numéros de la zone UE (à l’exception de la Belgique) depuis la zone UE

Illimités*

Illimités*

MMS (par message)

0,07 €

0,07 €

Option Ligne Top avec la ligne fixe

Inclus

Inclus

Illimité* : A condition d’une utilisation normale comme défini dans les Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée.

Telenet TV

ONE
ONEup

Telenet TV iconic

Telenet TV flow
Informations importantes
  • Conditions ONE(up)

    Offre valable du 05/08/2024 au 03/11/2024 pour les nouveaux clients et les clients existants qui n'ont pas encore d'abonnement mobile et/ou internet et qui deviennent clients ONE(up). Une réduction mensuelle fixe de 15 € sur ONE et de 17,5 € sur ONEup est accordée sur les 12 premiers relevés de compte après l'activation. L'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions pour Telenet Internet.   

    Offre valable du 05/08/2024 au 03/11/2024 pour les clients existants qui sont déjà clients ONE et qui deviennent clients ONEup. Une réduction mensuelle fixe de 17,5 € est accordée sur les 12 premiers relevés de compte après l'activation. L'offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions pour Telenet Internet (à l'exception des promotions existantes dont bénéficient déjà les clients ONE sur le produit ONE). 
  • Disponible pour les nouveaux clients et clients existants ayant l'Internet de Telenet. Vous payez 3€ par mois par Telenet 360° Pod. Durant les 3 premiers mois, le client pourra essayer les Telenet 360° Pods gratuitement. La livraison à domicile de ces pods wifi est gratuite.     

    Les Telenet 360° Pods ne sont pas compatibles avec les anciens boosters Wifi de Telenet. Une fois qu'un client possédant d'anciens boosters Wifi de Telenet a opté pour Telenet 360° Wifi, il dispose de 3 mois pour retourner les anciens boosters. Ainsi, il évite la facturation de frais. Plus d’informations : Je résilie. Que faire ? (telenet.be).  Lorsqu'un client aura opté pour Telenet 360° Wifi après cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens boosters Telenet Wifi.  

    Offre non cumulable avec d'autres promotions pour Telenet 360° Pods. Ces offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve de fautes (d'impression) matérielles, d'erreurs et/ou de modifications.  
  • Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. 

    Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Offre non cumulable avec d'autres promotions pour les produits internet de Telenet.
  • Le volume internet fixe : Le volume internet fixe est illimité. En cas d’utilisation intensive pendant les heures de pointe, la vitesse de l'internet peut être temporairement limitée. La gestion du réseau  Telenet est d'application:  plus d'informations

 

Surf mobile en Belgique

  • Avec une carte SIM illimitée*
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 300 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

  • Avec une carte SIM limitée de 10 GB
    • Vous consommez plus de données en Belgique ? Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 10 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps sans frais supplémentaires jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.
    • Vous consommez plus de données dans le reste de la zone UE ? Au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez continuer à surfer à une vitesse normale à 0,0018 € par MB (TVAC). Plus d'informations sur telenet.be/consommationinternet. Préférez-vous un abonnement illimité ? Vous pouvez changer d'abonnement gratuitement à tout moment. 

Surf mobile dans la zone UE

  • Avec une carte SIM illimitée*
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 100 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentairesà une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

  • Avec une carte SIM limitée de 10 GB
    Au-delà du volume internet mobile compris, vous pouvez continuer à surfer à une vitesse normale à 0,10 € par MB (TVAC). Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet. Préférez-vous un abonnement illimité ? Vous pouvez changer d'abonnement gratuitement à tout moment.

Surf mobile en dehors de la zone UE

Les tarifs internationaux s'appliquent. 

* A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (conditions générales).

  • Les vitesses internet fixes : 100 % de nos clients peuvent déjà choisir un produit avec une vitesse de téléchargement incluse allant jusqu'à 1 Gigabite par seconde (1 Gbps) et une vitesse d'envoi allant jusqu'à 40 Mégabite par seconde (40 Mbps). Les vitesses d’internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’internet peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.
  • Mobile sans limitation: sans limitation en fonction de la vitesse mobile disponible locale (via 3G, 4G ou 5G).
  • *Les vitesses indiquées sont des vitesses maximales: ce sont des vitesses techniques maximales qui peuvent être atteintes dans des conditions idéales. Plus d’informations
    Vitesse de l’internet mobile :

    ONE Unlimited / 10 GB Mobile: vitesse de download maximale jusqu’à 250 Mbps* et vitesse d’upload maximale jusqu’à 20 Mbps*.

    ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G vitesse de download max. jusqu’à 470 Mbps* et vitesse d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*, via 5G vitesse de download max. jusqu’à 1 Gbps* et vitesse d’upload max. jusqu’à 65 Mbps*.
  • La fibre :
  • Tous les produits que nous proposons aujourd'hui sur le marché (Easy Internet, All Internet, Giga Internet, ONE(up)) et les anciens abonnements WIGO sont disponibles à la fois sur la fibre et sur le câble coaxial. D'autres abonnements plus anciens ne fonctionnent qu'avec notre technologie coaxiale. Recevoir le signal TV compact ou regarder la télévision via la ‘TV avec une carte’ ne peut se faire que par câble coaxial. Vous souhaitez surfer via la fibre optique ? Optez pour l'un de nos nouveaux abonnements.  
     
  • Carte SIM data: avec ONE(up), vous recevez une carte SIM data supplémentaire gratuite. La carte SIM data est uniquement utilisée pour connecter des appareils supplémentaires tels que des ordinateurs portables, des tablettes, un Minimodem etc., et non en remplacement d'un numéro de GSM. La carte ne peut donc être utilisé que pour surfer (300 GB par carte SIM data), pas pour appeler ou envoyer des SMS. Les data utilisées font partie du volume internet mobile inclus dans ONE(up).
  • Option d'appel international : forfait mensuel de 2 000 minutes gratuites pour les appels depuis vos ligne fixe et GSM depuis la Belgique vers les numéros fixes et numéros de GSM dans la zone UE*, aux États-Unis, au Canada, au Maroc, en Turquie, en République démocratique du Congo, aux Îles Féroé et en Suisse. Les minutes non consommées ne peuvent pas être reportées au mois suivant. En dehors de ce forfait, les tarifs heures pleines respectifs s'appliquent. *Zone UE : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar (R-U), Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Andorre.
  • Le nombre d'écrans: le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend du nombre de numéros de GSM sélectionnés. Plus d'informations
  • Replay TV: Telenet TV iconic/Telenet TV flow comprend 7 jours de Replay TV. Il est possible qu’une chaîne ne dispose pas des droits de rediffusion pour certaines émissions.
  • Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite : activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​
  • Les offres et les prix mentionnés sont TVA comprise et sont valables sous réserve d’erreurs, d’omissions et/ou de modifications. 

    Telenet SRL, Liersesteenweg 4, 2800 Malines, TVA, BE0473.416.418, RPM Anvers, division Malines.
  • Cartes SIM: Les détenteurs des diffèrentes cartes SIM doivet être domiciliés à la même adresse.
  • SMS et appels illimités: Les minutes d'appel, les SMS et le volume de données internet compris dans cet abonnement sont uniquement valables en Belgique et dans l'UE– à l’exception des communications de la Belgique vers un numéro étranger (y compris vers l'UE) - et ne sont pas transférable au mois suivant. Les appels vers les numéros spéciaux ou services tiers ne sont pas inclus dans le prix de cet abonnement.

    * SMS et appels illimités sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les conditions  d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée de téléphonie mobile.

    Consultez les tarifs pour la consommation non incluse et pour la consommation hors forfait
Données mobiles illimitées
  • Surf mobile en Belgique*
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 300 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

  • Surf mobile dans la zone UE*
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 100 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

  • Surf mobile en dehors de la zone UE
    Les tarifs internationaux s'appliquent.

* A condition d’en faire une utilisation normale telle que définie dans les « Conditions d’utilisation normale dans le cadre d’une offre illimitée » (conditions générales).

  • Giga Speedboost: Augmentation de la vitesse internet jusqu'à 1 Gbps* download et jusqu'à 40 Mbps* upload
  • Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible pour une Installation Self Starter, le client pourra installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec une Installation Self Starter, le client aura alors la possibilité de profiter d’une Installation Confort gratuite (d’une valeur de 85€). Un technicien viendra alors à votre domicile afin d’installer vos services Telenet.
  • Activation gratuite : activation gratuite d’une valeur de 50€ à l’achat d’un nouvel abonnement ONE/ONEup.​
  • Matériel (en option): L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Consultez les tarifs ici.
  • Nous vous laissons le choix : soit vous vous en chargez vous-même, soit vous préférez que nous nous en occupions. Veuillez indiquer votre choix lors de votre commande (en ligne). 

Installation Self Starter : 

Si vous êtes éligible pour une Installation Self Starter, vous pouvez installer vous-même vos services Telenet. Cette installation est tout à fait gratuite.  

Bon a savoir : 
  • Tout ce dont vous avez besoin sera livré à votre domicile. Vous pouvez aussi venir le chercher dans un point de vente Telenet.  
  • Grâce à une procédure en ligne simplissime, vous êtes raccordé à Telenet en un clin d’œil.  
  • Nos collaborateurs restent toujours à disposition pour vous aider. Si nécessaire, nous venons chez vous dans les 2 jours ouvrables. Et c’est tout à fait gratuit. 

Installation Confort  :

Si vous n’êtes pas éligible pour une Installation Self Starter, vous pouvez demander une Installation Confort. 

 

  • En avance, réfléchissez bien où vous pouvez regarder la télévision. Assurez-vous que le câble coaxial et le câble UTP sont fournis. De cette façon, notre installateur peut s'occuper de l'installation.  
  • L'installation coûte 85€. 

Que fait notre installateur ?
  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.  
  • Il installe tous les appareils Telenet et raccorde tous les câbles.i    
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre. 
  • Si vous êtes client internet, il optimise votre connexion internet sans fil, il connecte vos appareils mobiles et il explique My Telenet, Webmail et les applications Telenet gratuites. 
 
i. Par défaut, le distributeur réseau et le modem sont fixés au mur (forés).