Installer un Access Point : questions fréquentes

L’Access Point doit être connecté à votre modem via un câble réseau (UTP). On peut le faire de deux façons :

Il existe 3 témoins LED :

Au démarrage, votre Access Point passe par plusieurs phases. Les LED changent de couleur durant plusieurs phases.

Vous voulez vérifier la LED wifi et la LED Connectivity ? Appuyez brièvement sur le bouton « Pair WPS ». Les témoins LED s’allument brièvement puis s’éteignent. 

Telenet centralise les réglages de votre modem. Au démarrage, votre Access Point reprend automatiquement ces paramètres. Vos appareils peuvent ainsi se connecter automatiquement à votre Access Point.

Votre Access Point copie automatiquement les paramètres du modem, s'il prend le modem en charge. Vérifiez si vous avez le bon modem. Vous ne savez pas quel est le type de votre modem ? Le type du modem est indiqué sur l'autocollant qui est collé dessus.

Solution : Si votre modem Telenet ne prend pas en charge la copie automatique, utilisez les paramètres par défaut de l’Access Point pour configurer vos appareils. Ils se trouvent sur l'autocollant apposé sous l'Access Point.

Votre Access Point ne prend en charge les paramètres de votre modem que si ‘Réseau wifi unique’ est activé dans My Telenet. Vérifiez si c'est le cas, et activez ‘Réseau wifi unique’ le cas échéant.

En règle générale, l’Access Point reprend immédiatement les réglages wifi de votre modem. Parfois, les modifications de la configuration sont appliquées plus lentement. C’est le cas lorsque nous ne pouvons pas atteindre directement l’Access Point. Un délai de 2 heures peut être nécessaire avant que l’Access Point reprenne les paramètres du modem. 

Vous pouvez également connecter votre Access Point à votre Powerline. Assurez-vous que le Powerline dans la pièce où vous voulez étendre le réseau est connecté à un Powerline près du modem. Connectez votre Access Point avec le câble réseau fourni au port réseau de votre Powerline.

Ce sont vos appareils qui décident quand basculer entre l’Access Point et le modem. Certains appareils le font plus vite que d’autres. Si vous remarquez que la connexion n’est pas bonne à proximité de l’Access Point (toutes les barres wifi ne sont pas remplies), il se peut que votre appareil soit toujours connecté au modem Telenet, qui se trouve plus loin. Vous pouvez essayer d’activer puis de réactiver le wifi sur votre appareil. De la sorte, vous obligez votre appareil à se reconnecter à un point wifi. 

Dans l’app Telenet, vous pouvez vérifier si vos appareils sont connectés à votre modem ou à un Access Point ou des (Wifi) Powerlines. Vous pouvez voir tous vos appareils connectés sous ‘Réseau wifi‘.

Si vous avez votre propre routeur, il peut être impossible pour Telenet de configurer immédiatement l’Access Point. Les modifications de configuration sont alors appliquées plus lentement, car vous devez attendre que l’Access Point vérifie lui-même si sa configuration est toujours à jour. En principe, il peut s'écouler 1 heure avant que les modifications soient visibles sur votre Access Point.