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Vos services Telenet peuvent subir des interruptions, de plus ou moins longue durée, à cette date. Nous ne planifions pas de travaux de maintenance le week-end. Pour limiter autant que possible les nuisances, nous planifions les travaux en journée, entre 7h30 et 18 heures.

Que faisons-nous précisément ?

Telenet veut offrir des services toujours plus nombreux, meilleurs et plus rapides. Pour ce faire, des travaux doivent parfois être réalisés sur le réseau câblé.

Quels services subiront des perturbations durant les travaux de maintenance ?

Interruption de services

Services fixes

  • Internet (aussi Wifi)
  • Téléphonie fixe
  • Télédistribution et TV digitale


Vous ne pouvez pas utiliser Triiing et Yelo TV chez vous, car vous n'aurez pas de connexion Wifi durant l'interruption.

 
 

Services disponibles

Services mobiles
La 3G/ 4G reste disponible 

 
 

Programme manqué ?

Vous avez programmé un enregistrement durant les travaux ? Dans ce cas, ce programme ne sera pas enregistré.  Nous vous prions de nous en excuser.

 

 

 
 
 
 
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Pour limiter autant que possible les nuisances, nous planifions les travaux en journée, entre 7h30 et 18 heures.
Nous ne devons pas entrer dans votre maison ou votre entreprise, et nous ne travaillons pas sur le trottoir ni dans la rue. Nous nous bornons à mettre à niveau notre infrastructure réseau.
 

Que faisons-nous précisément ?

Avec les Grands Travaux du Réseau, nous étendons considérablement notre réseau ! Pour le faire passer de 600 MHz à 1 GHz !

Rapide, plus rapide, ultrarapide... Notre réseau sera l'un des meilleurs d'Europe !

Quels services subiront des perturbations durant les Grands Travaux du Réseau ?

Interruption de services

Services fixes

  • Internet (aussi Wifi)
  • Téléphonie fixe
  • Télédistribution et TV digitale


Vous ne pouvez pas utiliser Triiing et Yelo TV chez vous, car vous n'aurez pas de connexion Wifi durant l'interruption.

 
 

Services disponibles

Services mobiles
La 3G/ 4G reste disponible 

 
 

Programme manqué ?

Vous avez programmé un enregistrement durant les travaux ? Dans ce cas, ce programme ne sera pas enregistré.  Nous vous prions de nous en excuser.

 

 

 
 
 
 
Il n'y a pas de travaux planifiés pour le moment.
Il n'y a pas de travaux planifiés pour le moment.

Problème avec vos services fixes après les travaux de maintenance ?

Vous ne pouvez toujours pas surfer, regarder la TV ou appeler après les travaux ?

1. Éteignez vos appareils

Débranchez la fiche de vos appareils de la prise de courant pendant 10 secondes

  • Modem
    • Access Point
      • Switch
      • Adaptateurs Powerline
        • Digibox/Digicorder

        2. Redémarrez vos appareils dans l'ordre correct

        1. Rebranchez la fiche du modem dans la prise de courant. Attendez qu'il ait totalement démarré (maximum 2 minutes). Les témoins bleus de votre modem Telenet continuent de clignoter ? Cela signifie que votre modem est en train d'être mis à jour. Ne débranchez surtout pas la fiche !
        2. Vous avez un access point ou un switch ? Rebranchez-les lorsque le modem a totalement démarré.
        3. Enfin, rebranchez la fiche de votre Digibox ou Digicorder sur la prise de courant. Lorsque le menu TV est totalement chargé, vous pouvez à nouveau regarder en digital.
           
         
         
         
         
         

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