Vous pouvez annuler tout achat chez Telenet que vous faites en ligne ou par téléphone. Ceci est possible jusqu'à 14 jours civils à partir du jour suivant la conclusion du contrat ou la livraison. Ce principe est conforme au droit de rétractation en vigueur en Belgique.
Téléphone
Vous pouvez annuler de façon rapide et aisée via le numéro gratuit 0800 66 350 (choisissez l'option 2 dans le menu). Nos collaborateurs vous informeront des conditions et de la suite de la procédure. Munissez-vous de votre numéro de client.
En ligne
Remplissez le formulaire e-mail et indiquez le motif de la résiliation.
Courrier
Vous résiliez par lettre ? Envoyez-la au service clientèle Telenet, Liersesteenweg 4, 2800 Malines