3. Téléphonie fixe

Appels illimités : uniquement (en cas de CLIC bureau) vers les numéros fixes en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4. Internet mobile – dispositions uniquement applicables à CLIC (S)

4.1. Chaque CLIC (S) comprend un volume internet mobile standard précis qui peut être utilisé par un nombre précis de cartes SIM. Afin d’utiliser les données mobiles, chaque utilisateur d’une carte SIM doit préalablement créer un login personnel. Le volume internet mobile compris est uniquement valable en Belgique et dans les autres pays de la zone UE. Il n’est pas transférable au mois suivant. Lorsque le volume internet mobile compris est atteint, la consommation d’internet mobile est mise en pause jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour les tarifs de consommation en dehors du volume internet mobile compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4.2. Free G (non applicable à CLIC (bureau) S) : Si Free G est compris, le Client reçoit, en plus du volume internet mobile standard compris, un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d’apps (Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (sauf les jeux) et WhatsApp, ci-après dénommées les « apps Free G »). Pour Play Sports, le Client a besoin d'un abonnement supplémentaire. Pour Free G s’appliquent par CLIC, en fonction du type de CLIC choisi et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes à l'utilisation des données des apps Free G :

• en Belgique : max. 40 GB (CLIC 10 GB et CLIC 20 GB), max. 100 GB (CLIC 40 GB et CLIC 80 GB) et max. 200 GB (CLIC 120 GB);
• dans les autres pays de la zone UE : max. 19 GB (CLIC 10 GB), max. 27 GB (CLIC 20 GB), max. 50 GB (CLIC 40 GB), max. 65 GB (CLIC 80 GB) et max. 126 GB (CLIC 120 GB);

Si le Client dépasse les limites de consommation ci-dessus avec ses apps Free G, Free G s'arrête pour le reste de cette période de facturation et la consommation de données des apps Free G est déduite du volume internet mobile standard compris. Lorsque le volume internet mobile standard compris est épuisé, Free G s'arrête également pour la durée restante de cette période de facturation, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/free-g. Le Client peut voir sur My Telenet la quantité de données consommée avec Free G (dans « consommation »). Telenet se réserve le droit de remplacer les apps Free G par des apps similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).

4.3. Si le Client passe à un nouveau CLIC (S) comprenant un volume internet mobile compris supérieur à celui de son CLIC (S) actuel (un « Upgrade »), le nouveau CLIC (S) sera immédiatement disponible pendant la période de facturation en cours. Si le Client passe à un nouveau CLIC (S) comprenant un volume internet mobile compris inférieur à celui de son CLIC (S) actuel (un « Downgrade »), le nouveau CLIC (S) n’entrera en vigueur qu’à partir du premier jour de la période de facturation suivante. Le Client ne peut pas procéder à un Upgrade suivi d’un Downgrade au cours d’une même période de facturation. Le Client doit demander les Upgrades et Downgrades en toute bonne foi. Telenet se réserve le droit de porter en compte la consommation supplémentaire réelle en cas d'exécution frauduleuse d’Upgrades et de Downgrades.