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CLIC

Le pack qui renforce votre entreprise

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Le meilleur de Telenet Business en un pack.
Une seule facture, avec une mensualité fixe, sans surprises.

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Avec l'assistance la plus personnalisée.
Un expert traite votre question, du début à la solution.

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Que vous offre CLIC ?

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Internet
Toujours connecté(e) avec l'internet le plus puissant
  • Upload (max. 30 Mbps) et download (max. 300 Mbps) ultra rapides
  • Téléchargement effectif illimité (limité à 200 GB/m pour CLIC S)
 
 
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Mobile
Des gigas de données pour vous et vos collègues
  • Déterminez la quantité de vos données mobiles et le nombre de cartes SIM (jusqu'à 10)
  • Inclut Free G, des données gratuites pour ces 4 apps : Yelo Play / Telenet TV, Play Sports, Whatsapp et Facebook Messenger (Attention ! non valable pour CLIC S).
 
 
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TV Digitale
La TV Digitale sur tous vos écrans
  • Swipez vers chaque écran avec l'app Yelo Play / Telenet TV
  • Revenez jusqu'à 36 h en arrière avec Replay TV (Attention ! non valable pour CLIC S).
 
 
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Téléphonie
Appels gratuits non-stop 24/7, fixes et mobiles
  • Gratuit vers tous les numéros belges
  • Services supplémentaires gratuits : Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels, Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet
 
 
 
 
 
 

Quel CLIC pour votre entreprise ?

Combien d'abonnements mobiles vous faut-il ?

Vos packs idéaux sont :

CLIC bureau
  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Avec TV Digitale

82,08
/mois

 
 
CLIC bureau
  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Pas de TV Digitale

65,87
/mois

 
 
CLIC bureau S
  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 150/15 Mbps
  • Limite de volume jusqu'à 200 GB
  • Avec TV Digitale

70,50
/mois

 
 
CLIC S

5 GB de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 150/15 Mbps
  • Limite de volume jusqu'à 200 GB
  • Jusqu'à 2 cartes SIM
  • Appels et sms illimités

93,67
/mois

 
 
Le plus choisi
CLIC

10 GB de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 2 cartes SIM
  • Appels et sms illimités

106
/mois

 
 
CLIC

20 GB de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 2 cartes SIM
  • Appels et sms illimités

116,20
/mois

 
 
CLIC

40 GB de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 5 cartes SIM
  • Appels et sms illimités

143,59
/mois

 
 
CLIC

80 GB de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 5 cartes SIM
  • Appels et sms illimités

165,20
/mois

 
 
CLIC

120 GB de données mobiles

  • Vitesse de téléchargement/chargement jusqu’à 300/30 Mbps
  • Volume de téléchargement illimité
  • Jusqu'à 10 cartes SIM
  • Appels et sms illimités

263,00
/mois

 
 

Conditions

1. Généralités

 

Les conditions générales de Telenet Business pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises (y compris celles contenues dans les conditions particulières) (Les « Conditions Générales »), les conditions d’utilisation et les caractéristiques produit de Telenet Business, s’appliquent à CLIC (bureau) (S), pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les présentes conditions particulières.

2. Téléphonie mobile – dispositions uniquement applicables à CLIC (S)

 

2.1. Le nombre de cartes SIM comprises dans CLIC (S) est limité et dépend du CLIC (S) choisi. Les cartes SIM peuvent uniquement être mises à disposition des salariés ou préposés du Client, dans le cadre de leurs activités professionnelles.

2.2. SMS et/ou appels illimités : uniquement en Belgique vers des numéros belges et dans d’autres pays de la zone UE vers des numéros dans la zone EU (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour connaître les tarifs internationaux, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

3. Téléphonie fixe

 

Appels illimités : uniquement (en cas de CLIC bureau) vers les numéros fixes en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4. Internet mobile – dispositions uniquement applicables à CLIC (S)

 

4.1. Chaque CLIC (S) comprend un volume internet mobile standard précis qui peut être utilisé par un nombre précis de cartes SIM. Afin d’utiliser les données mobiles, chaque utilisateur d’une carte SIM doit préalablement créer un login personnel. Le volume internet mobile compris est uniquement valable en Belgique et dans les autres pays de la zone UE. Il n’est pas transférable au mois suivant. Lorsque le volume internet mobile compris est atteint, la consommation d’internet mobile est mise en pause jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour les tarifs de consommation en dehors du volume internet mobile compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4.2. Free G (non applicable à CLIC (bureau) S) : Si Free G est compris, le Client reçoit, en plus du volume internet mobile standard compris, un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d’apps (Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (sauf les jeux) et WhatsApp, ci-après dénommées les « apps Free G »). Pour Play Sports, le Client a besoin d'un abonnement supplémentaire. Pour Free G s’appliquent par CLIC, en fonction du type de CLIC choisi et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes à l'utilisation des données des apps Free G :

 

  • en Belgique : max. 40 GB (CLIC 10 GB et CLIC 20 GB), max. 100 GB (CLIC 40 GB et CLIC 80 GB) et max. 200 GB (CLIC 120 GB);
  • dans les autres pays de la zone UE : max. 19 GB (CLIC 10 GB), max. 27 GB (CLIC 20 GB), max. 50 GB (CLIC 40 GB), max. 65 GB (CLIC 80 GB) et max. 126 GB (CLIC 120 GB);

 

Si le Client dépasse les limites de consommation ci-dessus avec ses apps Free G, Free G s'arrête pour le reste de cette période de facturation et la consommation de données des apps Free G est déduite du volume internet mobile standard compris. Lorsque le volume internet mobile standard compris est épuisé, Free G s'arrête également pour la durée restante de cette période de facturation, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/free-g. Le Client peut voir sur My Telenet la quantité de données consommée avec Free G (dans « consommation »). Telenet se réserve le droit de remplacer les apps Free G par des apps similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).

4.3. Si le Client passe à un nouveau CLIC (S) comprenant un volume internet mobile compris supérieur à celui de son CLIC (S) actuel (un « Upgrade »), le nouveau CLIC (S) sera immédiatement disponible pendant la période de facturation en cours. Si le Client passe à un nouveau CLIC (S) comprenant un volume internet mobile compris inférieur à celui de son CLIC (S) actuel (un « Downgrade »), le nouveau CLIC (S) n’entrera en vigueur qu’à partir du premier jour de la période de facturation suivante. Le Client ne peut pas procéder à un Upgrade suivi d’un Downgrade au cours d’une même période de facturation. Le Client doit demander les Upgrades et Downgrades en toute bonne foi. Telenet se réserve le droit de porter en compte la consommation supplémentaire réelle en cas d'exécution frauduleuse d’Upgrades et de Downgrades.

5. Internet fixe

 

La connexion internet comprise dépend du CLIC (bureau) (S) choisi.

6. Télévision

 

6.1. En fonction du CLIC (bureau) (S) choisi, la TV Digitale est comprise en standard ou en option. 

6.2. Replay TV (non applicable à CLIC S) : si Replay TV est inclus à la TV Digitale, il est toutefois possible qu'une chaîne n'ait pas de droit de replay pour certaines émissions. Pour toutes les informations sur Replay TV, consultez www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/quest-ce-que-replay-tv.

6.3. Si la TV Digitale est comprise dans CLIC (bureau) (S), le Client peut utiliser Yelo Play/Telenet TV. Seuls les administrateurs désignés par le Client ont accès à Yelo Play/Telenet TV ; les autres utilisateurs de carte SIM n’y ont pas accès. Le nombre d’écrans sur lesquels la TV Digitale peut être regardée simultanément via Yelo Play/Telenet TV est limité. Pour plus d’infos, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/des-restrictions-pour-regarder-via-lappli-yelo-sur-yelotvbe. Yelo Play/Telenet TV peut être regardé dans tous les pays de l'Union européenne, mais certains films, séries ou programmes ne peuvent être regardés que sur le réseau internet de Telenet. Pour toutes les informations sur Yelo Play/Telenet TV, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/regarder-play-ou-play-more-via-lappli-yelo-yelotvbe.

 
 
 

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Vous pouvez toujours compter sur notre aide grâce à notre assistance technique 24/7.

Service super rapide

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CLIC dans les moindres détails

 

Internet

Toujours connecté(e) avec l'internet le plus puissant

Inclut :

  • Vitesse de téléchargement : max. 300 Mbps (CLIC S: max. 150 Mbps)
  • Vitesse d'envoi : max. 30 Mbps (CLIC S: max. 15 Mbps)
  • Volume d'internet illimité (CLIC S: max. 200 GB/m)
  • Wi-free : surf gratuit en déplacement via 1,2 millions de homespots et hotspots
  • Nom de domaine .be pour votre site web
  • Max. 10 mailbox de 5 GB

En option :

  • Speedboost 1GB Business : 1 gigabit/seconde (sauf CLIC S)
    Prix : 15 €/mois
  • Adresse IP fixe (sauf CLIC S)
    Prix : 28 €/mois
  • Safespot Pro : protection complète contre les virus, le hacking, les malwares et le phishing.
    Prix : 8 €/mois

Mobile

Des gigas de données pour vous et vos collègues

Inclut :

  • Données mobiles et cartes SIM (max. 10) selon pack
  • Limite d'utilisation adaptable par carte SIM
  • Free G (sauf CLIC S) des données gratuites pour ces 4 apps: Yelo Play / Telenet TV, Play Sports, Whatsapp et Facebook Messenger (Attention ! non valable pour CLIC S).
  • Telenet One Number : votre smartwatch eSIM fonctionne sans smartphone dans les parages. Du coup, vous ne manquez aucun appel, et vous écoutez partout votre musique en streaming.

En option :

  • Services hors forfait
  • Tarifs internationaux et de roaming

TV Digitale

TV Digitale sur tous vos écrans
  • 85 chaînes dont 40 en HD
  • Swipez vers chaque écran avec l'app Yelo Play / Telenet TV
  • Revenez jusqu'à 36 h en arrière avec Replay TV (sauf CLIC S)
  • 1 décodeur + abonnement câble inclus

Téléphonie

Appels gratuits non-stop 24/7, fixes et mobiles

Inclut :

  • Gratuit vers tous les numéros belges
  • Services supplémentaires gratuits : Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels, Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet)
  • Triiing pour max. 5 appareils
  • Telenet One Number : votre smartwatch eSIM fonctionne sans smartphone dans les parages. Du coup, vous ne manquez aucun appel, et vous écoutez partout votre musique en streaming.

En option :

  • Services hors forfait
  • Tarifs internationaux et de roaming
 
 
 
 
 
 
 

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Formules Prix/ Mois

# Cartes SIM

Free G Vitesse de téléchargement TV Digitale Replay TV Téléphonie fixe
CLIC S
5 GB


93,67 jusqu'à 2 cross 150 Mbps check check check
CLIC
10 GB


106 jusqu'à 2 check 300Mbps check check check
CLIC
20 GB


116,20 jusqu'à 2 check 300 Mbps check check check
CLIC
40 GB


143,59 jusqu'à 5 check 300Mbps Option check check
CLIC
80 GB


165,20 jusqu'à 5 check 300Mbps Option check check
CLIC
120 GB


263,00 jusqu'à 10 check 300Mbps Option check check
CLIC bureau S
Avec TV Digitale

70,50 cross cross 150Mbps check cross check
CLIC bureau
Avec TV Digitale

82,08 cross cross 300Mbps check cross check
CLIC bureau
Sans TV Digitale

65,87 cross cross 300Mbps cross cross check
 
 
 

Questions fréquentes au sujet de CLIC

Ça ‘CLIC’ entre nous ? Faites le pas en 1-2-3 !

Un mot, un clic et nous nous occupons de tout.

  • Appelez-nous ou demandez-nous de vous rappeler.
  • L'installateur vient chez vous quand cela vous convient et reste jusqu'à ce que tout fonctionne.
  • Déjà client ? Nous sommes chez vous en un clic.

Qu’advient-il de mes promotions et réductions actuelles ?

Vous profitez actuellement de...

  • un avantage multi-produits Play Sports ? Pas de souci, vous conservez la promotion.
  • une promotion avec Play ou Play More ? Pas de souci, vous conservez la promotion.
  • une promotion sur la location de votre Digicorder HD ? Vous la conservez.
  • une réduction sur CLIC bureau ? Si vous optez pour CLIC, vous choisissez un autre abonnement. Cette réduction ne sera donc plus appliquée.
  • une compensation ? Vous la conservez si le service pour lequel vous receviez la compensation reste actif (jusqu'à la date de fin de la compensation).

Bon à savoir

  • Les frais d'installation et d'activation pour CLIC sont gratuits.

Puis-je conserver mes options ?

Vous avez la téléphonie fixe de Telenet ?

  • Vous conservez les options Téléphoner à 3, Bloquer les appels vers des numéros spéciaux, Service de messagerie Telenet, Sachez-qui-vous-appelle, Signal deuxième appel et Déviation d'appels (Vous n'avez pas encore ces options ? Activez-les gratuitement via My Telenet !).
  • Avec CLIC, vous pouvez aussi profiter gratuitement de l'option Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier
  • Toutes les autres options supplémentaires, comme Anytime, etc. disparaissent (car avec CLIC, en Belgique vous téléphonez de manière illimitée).

Vous avez l'internet de Telenet ?

  • Vous conservez toutes les autres options (p. ex. Telenet Security Pack).
  • Si vous avez Telenet Internet avec une Adresse IP fixe, celle-ci est automatiquement transférée dans votre CLIC. Le prix est 28,00 € /mois.
  • vous pouvez également configurer des alertes de consommation par SMS et/ou par mail sur My Telenet (Mes services mobiles > PLUG > Alertes de consommation > Modifier).
  • vous ne pouvez pas (plus) configurer de contrôle de consommation.

De quoi ai-je besoin pour CLIC ?

  • un abonnement CLIC
  • au moins 1 carte SIM
  • Digicorder HD (location)
  • un modem Eurodocsis 3.0

Vous n'avez pas encore de Digicorder HD ou de modem ? Pas de souci, nous réglons ça pour vous.

Bon à savoir

  • La télédistribution est comprise dans votre abonnement CLIC.
  • Vous optez pour un pack supplémentaire (Play, Play More, Play Sports, …) ? Dans ce cas, vous le payerez bien entendu en plus de votre abonnement CLIC.

Voici ce à quoi ressemblera ma première facture CLIC 

Vous passez à CLIC ? Votre nouvelle facture est un peu différente. Vous payez votre abonnement CLIC toujours préalablement.

Votre première facture CLIC compte 3 parties...

  • la facture de clôture de vos abonnements précédents jusqu’à la date du changement de formule
  • la facture intermédiaire à compter du jour de votre transfert jusqu’à la prochaine facture
  • la première facture mensuelle de vos nouveaux abonnements pour la prochaine période

Le montant sur votre première facture CLIC peut donc être supérieur au prix mensuel de votre CLIC. Mais soyez rassuré, à partir de votre facture suivante, vous ne payez plus que le montant mensuel de votre CLIC.

 

Remarque : Vous recevez, avec votre première facture CLIC, une annexe reprenant des explications détaillées.

 
 
 
 
 

Inspiration

  • UN SERVICE PERSONNEL ? CE N’EST PAS DE LA PETITE BIÈRE !

    Koen Avet de BelgaBrew a été tellement impressionné par l'approche personnelle de Sylvia, de Telenet Business, qu'il a tenu à faire quelque chose en retour. Il lui a donc offert une corbeille de bières artisanales. Que voilà une bonne surprise !

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  • LA BOUTIQUE DE CROCHET LA PLUS DIGITALE : LE MEILLEUR INTERNET COMME FIL CONDUCTEUR

    Pour une boutique aussi ambitieuse que Het Haakbeest, un internet de haut niveau est indispensable. Sa patronne Elke a traduit son concept de magasin classique en une présence en ligne étincelante avec plus de 20.000 adeptes enthousiastes.

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  • Conseiller personnel chez Cinéma Galeries

    Pas le temps de chercher une solution télécom sur mesure ? Grâce au bouton « Visit Me » de Telenet Business, vous fixez un rendez-vous avec votre conseiller personnel.

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