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1. Généralités
Les conditions générales de Telenet Business pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises (y compris celles contenues dans les conditions particulières) (Les « Conditions Générales »), les conditions d’utilisation et les caractéristiques produit de Telenet Business, s’appliquent à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les présentes conditions particulières.
2. Téléphonie mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)
2.1. Le nombre de cartes SIM comprises dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) est limité et dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) choisi. Les cartes SIM peuvent uniquement être mises à disposition des salariés ou préposés du Client, dans le cadre de leurs activités professionnelles.
2.2. SMS et/ou appels illimités : uniquement en Belgique vers des numéros belges et dans d’autres pays de la zone UE vers des numéros dans la zone EU (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour connaître les tarifs internationaux, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.
3. Téléphonie fixe
Appels illimités : uniquement (en cas de [[TB_BUNDLE_4P_M]] bureau) vers les numéros fixes en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.
4. Internet mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)
4.1. Chaque [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprend un volume internet mobile standard précis qui peut être utilisé par un nombre précis de cartes SIM. Afin d’utiliser les données mobiles, chaque utilisateur d’une carte SIM doit préalablement créer un login personnel. Le volume internet mobile compris est uniquement valable en Belgique et dans les autres pays de la zone UE. Il n’est pas transférable au mois suivant. Lorsque le volume internet mobile compris est atteint, la consommation d’internet mobile est mise en pause jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour les tarifs de consommation en dehors du volume internet mobile compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.
4.2. Free G (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) S) : Si Free G est compris, le Client reçoit, en plus du volume internet mobile standard compris, un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d’apps (Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (sauf les jeux) et WhatsApp, ci-après dénommées les « apps Free G »). Pour Play Sports, le Client a besoin d'un abonnement supplémentaire. Pour Free G s’appliquent par [[TB_BUNDLE_4P_M]], en fonction du type de [[TB_BUNDLE_4P_M]] choisi et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes à l'utilisation des données des apps Free G :
Si le Client dépasse les limites de consommation ci-dessus avec ses apps Free G, Free G s'arrête pour le reste de cette période de facturation et la consommation de données des apps Free G est déduite du volume internet mobile standard compris. Lorsque le volume internet mobile standard compris est épuisé, Free G s'arrête également pour la durée restante de cette période de facturation, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/free-g. Le Client peut voir sur My Telenet la quantité de données consommée avec Free G (dans « consommation »). Telenet se réserve le droit de remplacer les apps Free G par des apps similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).
4.3. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris supérieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Upgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) sera immédiatement disponible pendant la période de facturation en cours. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris inférieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Downgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) n’entrera en vigueur qu’à partir du premier jour de la période de facturation suivante. Le Client ne peut pas procéder à un Upgrade suivi d’un Downgrade au cours d’une même période de facturation. Le Client doit demander les Upgrades et Downgrades en toute bonne foi. Telenet se réserve le droit de porter en compte la consommation supplémentaire réelle en cas d'exécution frauduleuse d’Upgrades et de Downgrades.
5. Internet fixe
La connexion internet comprise dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi.
6. Télévision
6.1. En fonction du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi, la [[TB_BUNDLE_4P_M_OPT_DTV]] est comprise en standard ou en option.
6.2. Replay TV (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] S) : si Replay TV est inclus à la TV Digitale, il est toutefois possible qu'une chaîne n'ait pas de droit de replay pour certaines émissions. Pour toutes les informations sur Replay TV, consultez www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/quest-ce-que-replay-tv.
6.3. Si la TV Digitale est comprise dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), le Client peut utiliser Yelo Play/Telenet TV. Seuls les administrateurs désignés par le Client ont accès à Yelo Play/Telenet TV ; les autres utilisateurs de carte SIM n’y ont pas accès. Le nombre d’écrans sur lesquels la TV Digitale peut être regardée simultanément via Yelo Play/Telenet TV est limité. Pour plus d’infos, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/des-restrictions-pour-regarder-via-lappli-yelo-sur-yelotvbe. Yelo Play/Telenet TV peut être regardé dans tous les pays de l'Union européenne, mais certains films, séries ou programmes ne peuvent être regardés que sur le réseau internet de Telenet. Pour toutes les informations sur Yelo Play/Telenet TV, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/regarder-play-ou-play-more-via-lappli-yelo-yelotvbe.
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L’offre comprend (i) l’installation Comfort gratuite (valeur : [[TB_FI_PRICE]] €) (si le client opte pour une installation plus chère, il bénéficiera d’une réduction de [[TB_FI_PRICE]] € sur l’installation) ; (ii) activation gratuite (valeur : [[TB_FA_PRICE]] €). Offre valable pour les nouveaux clients professionnels, ainsi que pour les clients professionnels existants qui n’ont pas encore d’internet de Telenet, sous réserve qu’ils achètent [[TB_INT]], [[TB_BUNDLE_CUSTOM_M]] ou [[TB_BUNDLE_4P_M]] au plus tard le 31/12/2021. La gestion du réseau de Telenet est d'application. Pour plus d’informations, voir http://klantenservice.telenet.be/fr/content/quest-ce-que-la-gestion-du-r-seau-telenet. Offre non cumulable avec d’autres actions et promotions. Prix hors TVA. Consultez les conditions d’application sur [[TB_INT]], [[TB_BUNDLE_3P_M]] et [[TB_BUNDLE_4P_M]] sur telenet.be/business.
1. Généralités
Les conditions générales de Telenet Business pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises (y compris celles contenues dans les conditions particulières) (Les « Conditions Générales »), les conditions d’utilisation et les caractéristiques produit de Telenet Business, s’appliquent à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les présentes conditions particulières.
2. Téléphonie mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)
2.1. Le nombre de cartes SIM comprises dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) est limité et dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) choisi. Les cartes SIM peuvent uniquement être mises à disposition des salariés ou préposés du Client, dans le cadre de leurs activités professionnelles.
2.2. SMS et/ou appels illimités : uniquement en Belgique vers des numéros belges et dans d’autres pays de la zone UE vers des numéros dans la zone EU (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour connaître les tarifs internationaux, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.
3. Téléphonie fixe
Appels illimités : uniquement (en cas de [[TB_BUNDLE_4P_M]] bureau) vers les numéros fixes en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.
4. Internet mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)
4.1. Chaque [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprend un volume internet mobile standard précis qui peut être utilisé par un nombre précis de cartes SIM. Afin d’utiliser les données mobiles, chaque utilisateur d’une carte SIM doit préalablement créer un login personnel. Le volume internet mobile compris est uniquement valable en Belgique et dans les autres pays de la zone UE. Il n’est pas transférable au mois suivant. Lorsque le volume internet mobile compris est atteint, la consommation d’internet mobile est mise en pause jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour les tarifs de consommation en dehors du volume internet mobile compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.
4.2. Free G (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) S) : Si Free G est compris, le Client reçoit, en plus du volume internet mobile standard compris, un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d’apps (Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (sauf les jeux) et WhatsApp, ci-après dénommées les « apps Free G »). Pour Play Sports, le Client a besoin d'un abonnement supplémentaire. Pour Free G s’appliquent par [[TB_BUNDLE_4P_M]], en fonction du type de [[TB_BUNDLE_4P_M]] choisi et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes à l'utilisation des données des apps Free G :
Si le Client dépasse les limites de consommation ci-dessus avec ses apps Free G, Free G s'arrête pour le reste de cette période de facturation et la consommation de données des apps Free G est déduite du volume internet mobile standard compris. Lorsque le volume internet mobile standard compris est épuisé, Free G s'arrête également pour la durée restante de cette période de facturation, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/free-g. Le Client peut voir sur My Telenet la quantité de données consommée avec Free G (dans « consommation »). Telenet se réserve le droit de remplacer les apps Free G par des apps similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).
4.3. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris supérieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Upgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) sera immédiatement disponible pendant la période de facturation en cours. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris inférieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Downgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) n’entrera en vigueur qu’à partir du premier jour de la période de facturation suivante. Le Client ne peut pas procéder à un Upgrade suivi d’un Downgrade au cours d’une même période de facturation. Le Client doit demander les Upgrades et Downgrades en toute bonne foi. Telenet se réserve le droit de porter en compte la consommation supplémentaire réelle en cas d'exécution frauduleuse d’Upgrades et de Downgrades.
5. Internet fixe
La connexion internet comprise dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi.
6. Télévision
6.1. En fonction du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi, la [[TB_BUNDLE_4P_M_OPT_DTV]] est comprise en standard ou en option.
6.2. Replay TV (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] S) : si Replay TV est inclus à la TV Digitale, il est toutefois possible qu'une chaîne n'ait pas de droit de replay pour certaines émissions. Pour toutes les informations sur Replay TV, consultez www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/quest-ce-que-replay-tv.
6.3. Si la TV Digitale est comprise dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), le Client peut utiliser Yelo Play/Telenet TV. Seuls les administrateurs désignés par le Client ont accès à Yelo Play/Telenet TV ; les autres utilisateurs de carte SIM n’y ont pas accès. Le nombre d’écrans sur lesquels la TV Digitale peut être regardée simultanément via Yelo Play/Telenet TV est limité. Pour plus d’infos, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/des-restrictions-pour-regarder-via-lappli-yelo-sur-yelotvbe. Yelo Play/Telenet TV peut être regardé dans tous les pays de l'Union européenne, mais certains films, séries ou programmes ne peuvent être regardés que sur le réseau internet de Telenet. Pour toutes les informations sur Yelo Play/Telenet TV, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/regarder-play-ou-play-more-via-lappli-yelo-yelotvbe.
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Vitesse de téléchargement | max. [[TB_INT_S_SPEC_DOWN]]2 | max. [[TB_INT_M_SPEC_DOWN]]2 |
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