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  • Vitesse de téléchargement de [[TB_INT_S_SPEC_DOWN]]¹
  • Volume de téléchargement limité à [[TB_INT_S_SPEC_LIM]]
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L’offre comprend (i) l’installation Comfort gratuite (valeur : [[TB_FI_PRICE]] €) (si le client opte pour une installation plus chère, il bénéficiera d’une réduction de [[TB_FI_PRICE]] € sur l’installation) ; (ii) activation gratuite (valeur : [[TB_FA_PRICE]] €). Offre valable pour les nouveaux clients professionnels, ainsi que pour les clients professionnels existants qui n’ont pas encore d’internet de Telenet, sous réserve qu’ils achètent [[TB_INT]], [[TB_BUNDLE_CUSTOM_M]] ou [[TB_BUNDLE_4P_M]] au plus tard le 31/12/2021. La gestion du réseau de Telenet est d'application. Pour plus d’informations, voir http://klantenservice.telenet.be/fr/content/quest-ce-que-la-gestion-du-r-seau-telenet. Offre non cumulable avec d’autres actions et promotions. Prix hors TVA. Consultez les conditions d’application sur [[TB_INT]], [[TB_BUNDLE_3P_M]] et [[TB_BUNDLE_4P_M]] sur telenet.be/business.

 
 

1. Généralités

 

Les conditions générales de Telenet Business pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises (y compris celles contenues dans les conditions particulières) (Les « Conditions Générales »), les conditions d’utilisation et les caractéristiques produit de Telenet Business, s’appliquent à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les présentes conditions particulières.

2. Téléphonie mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)

 

2.1. Le nombre de cartes SIM comprises dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) est limité et dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) choisi. Les cartes SIM peuvent uniquement être mises à disposition des salariés ou préposés du Client, dans le cadre de leurs activités professionnelles.

2.2. SMS et/ou appels illimités : uniquement en Belgique vers des numéros belges et dans d’autres pays de la zone UE vers des numéros dans la zone EU (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour connaître les tarifs internationaux, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

3. Téléphonie fixe

 

Appels illimités : uniquement (en cas de [[TB_BUNDLE_4P_M]] bureau) vers les numéros fixes en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4. Internet mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)

 

4.1. Chaque [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprend un volume internet mobile standard précis qui peut être utilisé par un nombre précis de cartes SIM. Afin d’utiliser les données mobiles, chaque utilisateur d’une carte SIM doit préalablement créer un login personnel. Le volume internet mobile compris est uniquement valable en Belgique et dans les autres pays de la zone UE. Il n’est pas transférable au mois suivant. Lorsque le volume internet mobile compris est atteint, la consommation d’internet mobile est mise en pause jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour les tarifs de consommation en dehors du volume internet mobile compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4.2. Free G (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) S) : Si Free G est compris, le Client reçoit, en plus du volume internet mobile standard compris, un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d’apps (Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (sauf les jeux) et WhatsApp, ci-après dénommées les « apps Free G »). Pour Play Sports, le Client a besoin d'un abonnement supplémentaire. Pour Free G s’appliquent par [[TB_BUNDLE_4P_M]], en fonction du type de [[TB_BUNDLE_4P_M]] choisi et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes à l'utilisation des données des apps Free G :

 

  • en Belgique : max. 40 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 10 GB et [[TB_BUNDLE_4P_M]] 20 GB), max. 100 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 30 GB et [[TB_BUNDLE_4P_M]] 60 GB) et max. 200 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 90 GB);
  • dans les autres pays de la zone UE : max. 8 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 10 GB), max. 12 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 20 GB), max. 21 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 30 GB), max. 27 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 60 GB) et max. 59 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 90 GB);

 

Si le Client dépasse les limites de consommation ci-dessus avec ses apps Free G, Free G s'arrête pour le reste de cette période de facturation et la consommation de données des apps Free G est déduite du volume internet mobile standard compris. Lorsque le volume internet mobile standard compris est épuisé, Free G s'arrête également pour la durée restante de cette période de facturation, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/free-g. Le Client peut voir sur My Telenet la quantité de données consommée avec Free G (dans « consommation »). Telenet se réserve le droit de remplacer les apps Free G par des apps similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).

4.3. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris supérieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Upgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) sera immédiatement disponible pendant la période de facturation en cours. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris inférieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Downgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) n’entrera en vigueur qu’à partir du premier jour de la période de facturation suivante. Le Client ne peut pas procéder à un Upgrade suivi d’un Downgrade au cours d’une même période de facturation. Le Client doit demander les Upgrades et Downgrades en toute bonne foi. Telenet se réserve le droit de porter en compte la consommation supplémentaire réelle en cas d'exécution frauduleuse d’Upgrades et de Downgrades.

5. Internet fixe

 

La connexion internet comprise dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi.

6. Télévision

 

6.1. En fonction du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi, la [[TB_BUNDLE_4P_M_OPT_DTV]] est comprise en standard ou en option. 

6.2. Replay TV (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] S) : si Replay TV est inclus à la TV Digitale, il est toutefois possible qu'une chaîne n'ait pas de droit de replay pour certaines émissions. Pour toutes les informations sur Replay TV, consultez www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/quest-ce-que-replay-tv.

6.3. Si la TV Digitale est comprise dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), le Client peut utiliser Yelo Play/Telenet TV. Seuls les administrateurs désignés par le Client ont accès à Yelo Play/Telenet TV ; les autres utilisateurs de carte SIM n’y ont pas accès. Le nombre d’écrans sur lesquels la TV Digitale peut être regardée simultanément via Yelo Play/Telenet TV est limité. Pour plus d’infos, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/des-restrictions-pour-regarder-via-lappli-yelo-sur-yelotvbe. Yelo Play/Telenet TV peut être regardé dans tous les pays de l'Union européenne, mais certains films, séries ou programmes ne peuvent être regardés que sur le réseau internet de Telenet. Pour toutes les informations sur Yelo Play/Telenet TV, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/regarder-play-ou-play-more-via-lappli-yelo-yelotvbe.

 

[[TB_BUNDLE_3P_M]]

sans mobile

[[TB_BUNDLE_CUSTOM_M]], le pack qui combine :

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Internet

Téléchargement ([[TB_INT_M_SPEC_DOWN]]) et envoi ([[TB_INT_M_SPEC_UP]]) illimité.

Téléphonie

Appels illimités vers les numéros fixes. 2.000 minutes d’appel en Europe.

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avec TV Digitale

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Vous préférez un pack sur mesure plus petit ?

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avec TV Digitale

  • Vitesse de téléchargement jusqu’à [[TB_INT_S_SPEC_DOWN]].
  • Volume de téléchargement limité à [[TB_INT_S_SPEC_LIM]].

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Conditions

Promo
L’offre comprend (i) l’installation Comfort gratuite (valeur : [[TB_FI_PRICE]] €) (si le client opte pour une installation plus chère, il bénéficiera d’une réduction de [[TB_FI_PRICE]] € sur l’installation) ; (ii) activation gratuite (valeur : [[TB_FA_PRICE]] €). Offre valable pour les nouveaux clients professionnels, ainsi que pour les clients professionnels existants qui n’ont pas encore d’internet de Telenet, sous réserve qu’ils achètent [[TB_INT]], [[TB_BUNDLE_CUSTOM_M]] ou [[TB_BUNDLE_4P_M]] au plus tard le 31/12/2021. La gestion du réseau de Telenet est d'application. Pour plus d’informations, voir http://klantenservice.telenet.be/fr/content/quest-ce-que-la-gestion-du-r-seau-telenet. Offre non cumulable avec d’autres actions et promotions. Prix hors TVA. Consultez les conditions d’application sur [[TB_INT]], [[TB_BUNDLE_3P_M]] et [[TB_BUNDLE_4P_M]] sur telenet.be/business.

 
 

1. Généralités

 

Les conditions générales de Telenet Business pour les produits et services destinés aux indépendants et aux petites entreprises (y compris celles contenues dans les conditions particulières) (Les « Conditions Générales »), les conditions d’utilisation et les caractéristiques produit de Telenet Business, s’appliquent à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les présentes conditions particulières.

2. Téléphonie mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)

 

2.1. Le nombre de cartes SIM comprises dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) est limité et dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) choisi. Les cartes SIM peuvent uniquement être mises à disposition des salariés ou préposés du Client, dans le cadre de leurs activités professionnelles.

2.2. SMS et/ou appels illimités : uniquement en Belgique vers des numéros belges et dans d’autres pays de la zone UE vers des numéros dans la zone EU (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour connaître les tarifs internationaux, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

3. Téléphonie fixe

 

Appels illimités : uniquement (en cas de [[TB_BUNDLE_4P_M]] bureau) vers les numéros fixes en Belgique (à l’exception des numéros spéciaux et des services de tiers qui sont toujours exclus) et sous réserve d’une utilisation normale telle que définie dans les Conditions Générales. Pour les tarifs internationaux et les tarifs en dehors du volume d’appel compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4. Internet mobile – dispositions uniquement applicables à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S)

 

4.1. Chaque [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprend un volume internet mobile standard précis qui peut être utilisé par un nombre précis de cartes SIM. Afin d’utiliser les données mobiles, chaque utilisateur d’une carte SIM doit préalablement créer un login personnel. Le volume internet mobile compris est uniquement valable en Belgique et dans les autres pays de la zone UE. Il n’est pas transférable au mois suivant. Lorsque le volume internet mobile compris est atteint, la consommation d’internet mobile est mise en pause jusqu'à la fin de la période de facturation. Pour les tarifs de consommation en dehors du volume internet mobile compris, consultez https://www2.telenet.be/fr/business/plus/tarifs/clic.

4.2. Free G (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) S) : Si Free G est compris, le Client reçoit, en plus du volume internet mobile standard compris, un pot de données mobiles supplémentaire pour une sélection d’apps (Yelo Play, Play Sports, Facebook Messenger (sauf les jeux) et WhatsApp, ci-après dénommées les « apps Free G »). Pour Play Sports, le Client a besoin d'un abonnement supplémentaire. Pour Free G s’appliquent par [[TB_BUNDLE_4P_M]], en fonction du type de [[TB_BUNDLE_4P_M]] choisi et par période de facturation mensuelle, les limitations suivantes à l'utilisation des données des apps Free G :

 

  • en Belgique : max. 40 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 10 GB et [[TB_BUNDLE_4P_M]] 20 GB), max. 100 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 30 GB et [[TB_BUNDLE_4P_M]] 60 GB) et max. 200 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 90 GB);
  • dans les autres pays de la zone UE : max. 8 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 10 GB), max. 12 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 20 GB), max. 21 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 30 GB), max. 27 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 60 GB) et max. 59 GB ([[TB_BUNDLE_4P_M]] 90 GB);

 

Si le Client dépasse les limites de consommation ci-dessus avec ses apps Free G, Free G s'arrête pour le reste de cette période de facturation et la consommation de données des apps Free G est déduite du volume internet mobile standard compris. Lorsque le volume internet mobile standard compris est épuisé, Free G s'arrête également pour la durée restante de cette période de facturation, même si les limites de consommation Free G ci-dessus n'ont pas encore été atteintes. Pour plus d’informations, voir www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/free-g. Le Client peut voir sur My Telenet la quantité de données consommée avec Free G (dans « consommation »). Telenet se réserve le droit de remplacer les apps Free G par des apps similaires. Sur la base de décisions des autorités compétentes, Telenet peut être contrainte de modifier l'offre (par exemple, adaptation des limites de consommation).

4.3. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris supérieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Upgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) sera immédiatement disponible pendant la période de facturation en cours. Si le Client passe à un nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) comprenant un volume internet mobile compris inférieur à celui de son [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) actuel (un « Downgrade »), le nouveau [[TB_BUNDLE_4P_M]] (S) n’entrera en vigueur qu’à partir du premier jour de la période de facturation suivante. Le Client ne peut pas procéder à un Upgrade suivi d’un Downgrade au cours d’une même période de facturation. Le Client doit demander les Upgrades et Downgrades en toute bonne foi. Telenet se réserve le droit de porter en compte la consommation supplémentaire réelle en cas d'exécution frauduleuse d’Upgrades et de Downgrades.

5. Internet fixe

 

La connexion internet comprise dépend du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi.

6. Télévision

 

6.1. En fonction du [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S) choisi, la [[TB_BUNDLE_4P_M_OPT_DTV]] est comprise en standard ou en option. 

6.2. Replay TV (non applicable à [[TB_BUNDLE_4P_M]] S) : si Replay TV est inclus à la TV Digitale, il est toutefois possible qu'une chaîne n'ait pas de droit de replay pour certaines émissions. Pour toutes les informations sur Replay TV, consultez www2.telenet.be/fr/business/serviceclient/quest-ce-que-replay-tv.

6.3. Si la TV Digitale est comprise dans [[TB_BUNDLE_4P_M]] (bureau) (S), le Client peut utiliser Yelo Play/Telenet TV. Seuls les administrateurs désignés par le Client ont accès à Yelo Play/Telenet TV ; les autres utilisateurs de carte SIM n’y ont pas accès. Le nombre d’écrans sur lesquels la TV Digitale peut être regardée simultanément via Yelo Play/Telenet TV est limité. Pour plus d’infos, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/des-restrictions-pour-regarder-via-lappli-yelo-sur-yelotvbe. Yelo Play/Telenet TV peut être regardé dans tous les pays de l'Union européenne, mais certains films, séries ou programmes ne peuvent être regardés que sur le réseau internet de Telenet. Pour toutes les informations sur Yelo Play/Telenet TV, consultez www2.telenet.be/fr/serviceclient/regarder-play-ou-play-more-via-lappli-yelo-yelotvbe.

 
 
 

[[TB_BUNDLE_4P_M]] en un coup d’œil

Assistance personnalisée

Avec Telenet Business, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles car, chez nous, votre entreprise mérite ce qu’il y a de mieux. Mais un problème est toujours possible. C’est pourquoi chez Telenet Business, nous optons pour une nouvelle approche extrêmement personnelle.

Un expert traite personnellement votre question, du début à la solution.

Il prend votre problème à bras-le-corps, vous tient au courant de son évolution et reste à vos côtés jusqu’à sa résolution complète.

  • Vous choisissez vous-même votre expert.
  • En un clic, vous nous demandez de vous rappeler. Plus besoin d’attendre au téléphone.
  • Via notre support technique joignable 24/7, vous pouvez compter sur notre aide à tout moment.
  • Un problème ? Nous venons chez vous le jour même.*

* Vous avez besoin d'une réparation pour vos produits Business ? Appelez-nous les jours ouvrables avant 15h et le samedi avant 12h. Nous passons chez vous le jour même et, dans la mesure du possible, nous effectuons la réparation ce même jour.

Internet

L'internet ultra rapide

Caractéristiques du produit

  [[TB_BUNDLE_4P_S]] [[TB_BUNDLE_4P_M]] [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XXS]] / [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XS]] / [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_S]] / [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_M]] / [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_L]]
Vitesse de téléchargement max. [[TB_INT_S_SPEC_DOWN]]2 max. [[TB_INT_M_SPEC_DOWN]]2
Vitesse d’envoi max. [[TB_INT_S_SPEC_UP]]2 max. [[TB_INT_M_SPEC_UP]]2
Volume d'internet Jusqu'à [[TB_INT_S_SPEC_LIM]]/mois Illimité
  • Boostez votre connexion Internet jusqu’à 1 Gigabit par seconde grâce à [[TB_INT_OPT_SPEED]]. C' est une option payante à 15,00 €/mois. Plus d’info sur Speedboost 1G Business. (Attention! Non valable sur CLIC S.)
  • Surfer gratuitement pendant vos déplacements en Wi-Free grâce à 1,2 million de hotspots et de homespots.
  • Un nom de domaine .be pour votre site Web ou boîtes de messagerie :vous pouvez ainsi gérer votre site Web et envoyer des mails depuis votrenom@votrenomdentreprise.be
  • 10 boîtes de messagerie de 5 GB
  • Une [[TB_INT_OPT_FIXED_IP]] est une option payante. Le prix est [[TB_INT_OPT_FIXED_IP_PRICE]] € /mois. (Attention! Non valable sur [[TB_BUNDLE_4P_S]] ). Est-ce que j'ai besoin d'une [[TB_INT_OPT_FIXED_IP]] ?

Téléphonie

Des appels gratuits, non-stop. Fixes et mobiles.

  • Appels toujours gratuits vers tous les numéros en Belgique.
  • Avec votre mobile ou votre téléphone fixe.
  • 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Prix des services hors forfait
  • Services supplémentaires gratuits (Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels, Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet)
  • [[TB_TEL_APP]] pour max. 5 appareils
  • Tarifs internationaux et de roaming

Mobile

Un paquet gigantesque de données mobiles à partager entre vous et vos collaborateurs.

  • Choisissez vous-même vos données mobiles et le nombre de cartes SIM.
  • Un seul grand pot virtuel de données pour vous, pour vos collaborateurs et/ou vos appareils.
  • Possibilité de définir une limite de consommation de données par carte SIM.
  • Vous pouvez adapter vos limites de données quand vous voulez.

Fini de stresser pour votre consommation de données, grâce à Free G !

  • Utilisez 3 super apps sans toucher à votre pot de données : Yelo Play-app, WhatsApp et Facebook Messenger
  • Free G est inclus automatiquement dans votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]] (Attention! Non valable sur [[TB_BUNDLE_4P_S]] ).

TV Digitale

La TV Digitale sur tous vos écrans.

  • 85 chaînes dont 40 en qualité HD.
  • Permutez sur tous vos écrans avec l’application [[TB_TV_APP]].
  • 1 decoder + abonnement à la télédistribution inclus.
  • Avec Replay TV, revoyez les programmes des dernières 36 heures (Attention! Non valable sur [[TB_BUNDLE_4P_S]]).
 
 

[[TB_BUNDLE_CUSTOM_M]] en un coup d’œil

Assistance personnalisée

Avec Telenet Business, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles car, chez nous, votre entreprise mérite ce qu’il y a de mieux. Mais un problème est toujours possible. C’est pourquoi chez Telenet Business, nous optons pour une nouvelle approche extrêmement personnelle.

Un expert traite personnellement votre question, du début à la solution.

Il prend votre problème à bras-le-corps, vous tient au courant de son évolution et reste à vos côtés jusqu’à sa résolution complète.

  • Vous choisissez vous-même votre expert.
  • En un clic, vous nous demandez de vous rappeler. Plus besoin d’attendre au téléphone.
  • Via notre support technique joignable 24/7, vous pouvez compter sur notre aide à tout moment.
  • Un problème ? Nous venons chez vous le jour même.*

* Vous avez besoin d'une réparation pour vos produits Business ? Appelez-nous les jours ouvrables avant 15h et le samedi avant 12h. Nous passons chez vous le jour même et, dans la mesure du possible, nous effectuons la réparation ce même jour.

Internet

L'internet ultra rapide

Caractéristiques du produit

  [[TB_BUNDLE_4P_XS]] [[TB_BUNDLE_3P_M]]
Vitesse de téléchargement max. [[TB_INT_S_SPEC_DOWN]]2 max. [[TB_INT_M_SPEC_DOWN]]2
Vitesse d’envoi max. [[TB_INT_S_SPEC_UP]]2 max. [[TB_INT_M_SPEC_UP]]2
Volume d'internet Jusqu'à [[TB_INT_S_SPEC_LIM]]/mois Illimité
  • Boostez votre connexion Internet jusqu’à 1 Gigabit par seconde grâce à [[TB_INT_OPT_SPEED]]. C' est une option payante à 15,00 €/mois. Plus d’info sur Speedboost 1G Business. (Attention! Non valable sur CLIC bureau S.)
  • Surfer gratuitement pendant vos déplacements en Wi-Free grâce à 1,2 million de hotspots et de homespots.
  • Un nom de domaine .be pour votre site Web ou boîtes de messagerie :vous pouvez ainsi gérer votre site Web et envoyer des mails depuis votrenom@votrenomdentreprise.be
  • 10 boîtes de messagerie de 5 GB
  • Une [[TB_INT_OPT_FIXED_IP]] est une option payante. Le prix est [[TB_INT_OPT_FIXED_IP_PRICE]] € /mois. (Attention! Non valable sur [[TB_BUNDLE_4P_XS]] ). Est-ce que j'ai besoin d'une [[TB_INT_OPT_FIXED_IP]] ?

Téléphonie

Téléphoner sans stress

  • Appels toujours gratuits vers tous les numéros fixes en Belgique.
  • 2.000 min. d'appel gratuites vers des numéros mobiles et fixes en Europe. (pendant les heures creuses).
  • Prix des services hors forfait
  • Services supplémentaires en option (Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels, Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet)
  • [[TB_TEL_APP]] pour max. 5 appareils
  • Tarifs internationaux et de roaming

TV Digitale

TV Digitale sur tous vos écrans.

  • 85 chaînes dont 40 en qualité HD.
  • Permutez sur tous vos écrans avec l’application [[TB_TV_APP]].
  • 1 decoder + abonnement à la télédistribution inclus.
 
 
 
 

Ils ont déjà eu le dé[[TB_BUNDLE_4P_M]].

 
 

QUESTIONS FRÉQUENTES

Ça ‘CLIC’ entre nous ? Faites le pas en 1-2-3 !

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  • Appelez-nous ou demandez-nous de vous rappeler.
  • L'installateur vient chez vous quand cela vous convient et reste jusqu'à ce que tout fonctionne.
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Qu’advient-il de mes promotions et réductions actuelles ?

Vous profitez actuellement de...

  • un avantage multi-produits [[TB_TV_OPT_ENT_NL_SPORT]] ? Pas de souci, vous conservez la promotion.
  • une promotion avec [[TB_TV_OPT_ENT_NL_S]] ou [[TB_TV_OPT_ENT_NL_M]] ? Pas de souci, vous conservez la promotion.
  • une promotion sur la location de votre Digicorder HD ? Vous la conservez.
  • une réduction sur [[TB_BUNDLE_3P_M]] ? Si vous optez pour [[TB_BUNDLE_4P_M]], vous choisissez un autre abonnement. Cette réduction ne sera donc plus appliquée.
  • une compensation ? Vous la conservez si le service pour lequel vous receviez la compensation reste actif (jusqu'à la date de fin de la compensation).

Bon à savoir

  • Les frais d'installation et d'activation pour [[TB_BUNDLE_4P_M]] sont gratuits.

Puis-je conserver mes options ?

Vous avez la téléphonie fixe de Telenet ?

  • Vous conservez les options Téléphoner à 3, Bloquer les appels vers des numéros spéciaux, Service de messagerie Telenet, Sachez-qui-vous-appelle, Signal deuxième appel et Déviation d'appels (Vous n'avez pas encore ces options ? Activez-les gratuitement via My Telenet !).
  • Avec [[TB_BUNDLE_4P_M]], vous pouvez aussi profiter gratuitement de l'option Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier
  • Toutes les autres options supplémentaires, comme Anytime, etc. disparaissent (car avec [[TB_BUNDLE_4P_M]], en Belgique vous téléphonez de manière illimitée).

Vous avez l'internet de Telenet ?

  • Vous conservez toutes les autres options (p. ex. Telenet Security Pack).
  • Si vous avez Telenet Internet avec une [[TB_INT_OPT_FIXED_IP]], celle-ci est automatiquement transférée dans votre [[TB_BUNDLE_4P_M]]. Le prix est [[TB_INT_OPT_FIXED_IP_PRICE]] € /mois.
  • vous pouvez également configurer des alertes de consommation par SMS et/ou par mail sur My Telenet (Mes services mobiles > PLUG > Alertes de consommation > Modifier).
  • vous ne pouvez pas (plus) configurer de contrôle de consommation.

Bon à savoir

  • L’appli gratuite Triiing vous permet de téléphoner avec votre smartphone ou tablette via le Wifi ...
    • 2.000 minutes d’appel gratuites vers tous les numéros mobiles en Belgique, les numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada, et tous les numéros fixes en Turquie et au Maroc.
    • à l’étranger, gratuitement et de manière illimitée vers tous les numéros fixes en Belgique.
    • vers une autre destination ou plus de 2.000 minutes aux tarifs de votre ligne fixe dans votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]].

De quoi ai-je besoin pour [[TB_BUNDLE_4P_M]] ?

  • un abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]]
  • au moins 1 carte SIM
  • Digicorder HD (location)
  • un modem Eurodocsis 3.0

Vous n'avez pas encore de Digicorder HD ou de modem ? Pas de souci, nous réglons ça pour vous.

Bon à savoir

  • La télédistribution est comprise dans votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]].
  • Vous optez pour un pack supplémentaire ([[TB_TV_OPT_ENT_NL_S]], [[TB_TV_OPT_ENT_NL_M]], [[TB_TV_OPT_ENT_NL_SPORT]], …) ? Dans ce cas, vous le payerez bien entendu en plus de votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]].

Voici ce à quoi ressemblera ma première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]] 

Vous passez à [[TB_BUNDLE_4P_M]] ? Votre nouvelle facture est un peu différente. Vous payez votre abonnement [[TB_BUNDLE_4P_M]] toujours préalablement.

Votre première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]] compte 3 parties...

  • la facture de clôture de vos abonnements précédents jusqu’à la date du changement de formule
  • la facture intermédiaire à compter du jour de votre transfert jusqu’à la prochaine facture
  • la première facture mensuelle de vos nouveaux abonnements pour la prochaine période

Le montant sur votre première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]] peut donc être supérieur au prix mensuel de votre [[TB_BUNDLE_4P_M]]. Mais soyez rassuré, à partir de votre facture suivante, vous ne payez plus que le montant mensuel de votre [[TB_BUNDLE_4P_M]].

 

Remarque : Vous recevez, avec votre première facture [[TB_BUNDLE_4P_M]], une annexe reprenant des explications détaillées.

 
 
 
 
 

Inspiration

 
 
 
 

Contact et conseils

 
 
 

[[TB_INT_OPT_FIXED_IP]]

[[TB_FIXED_IP_OPTION]] € / mois

Avantages d'une [[TB_INT_OPT_FIXED_IP]] :

  • Un serveur de messagerie ou Web propre pour votre entreprise
  • Vidéosurveillance à distance

Dès que votre abonnement est installé, vous pouvez activer l'[[TB_INT_OPT_FIXED_IP]] via My Telenet

Des appels gratuits, non-stop. Fixes et mobiles.

Caractéristiques du produit

[[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XXXS]] [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XXS]] [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_XS]] [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_S]] [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_M]] [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_DATA_L]]
à répartir entre
max. [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_SIMS_XXXS]] cartes SIM
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max. [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_SIMS_XXS]] cartes SIM
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max. [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_SIMS_M]] cartes SIM
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max. [[TB_BUNDLE_4P_M_SPEC_SIMS_L]] cartes SIM
  • Appels illimités (30.000 min./mois) vers les lignes fixes et mobiles en Belgique (appels nationaux)
  • SMS illimités (30.000 SMS/mois)
  • Services supplémentaires gratuits (Sachez-qui-vous-appelle, Déviation d’appels, Signal deuxième appel & Service de messagerie Telenet)
  • Triiing pour max. 5 appareils