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Contenu de cette page en raison des mesures de lutte contre le coronavirus

En raison des mesures contre le coronavirus, nous avons dû adapter certaines de nos procédures (p. ex. dans les points de vente, lors des installations, etc.). Il peut donc arriver que le contenu de cette page ne soit pas tout à fait à jour. Découvrez les infos les plus récentes sur nos procédures pendant les mesures de lutte contre le coronavirus

 
 

Qu'est-ce que la gestion du réseau Telenet ?

Pour nous, il est essentiel que tous nos clients profitent d’un internet ultrarapide, fiable et sûr. Par conséquent, nous gérons activement le réseau Telenet selon 3 piliers.

Nous filtrons les spams et les virus avant qu’ils ne vous parviennent

Nous analysons tous les mails entrants et sortants sur notre réseau pour nous assurer de l'absence de spam et de virus. Ainsi, un minimum de mails potentiellement dangereux atteignent votre boîte e-mail Telenet.

 
 

À vous de choisir : volume fixe ou surfer sans limites

Volume fixe

  • Volume de base important + volume supplémentaire possible
  • Idéal pour un usage de base.

Surfer sans limites

  • Pour toute personne qui surfe, télécharge et utilise beaucoup le streaming. Vous envoyez et recevez énormément, sans limites
  • Astuce : le Télémètre vous montre à tout moment ce que vous avez déjà consommé
 
 

Répartition équitable de la bande passante libre

  • Chez Telenet, nous tenons à communiquer clairement ce que nous faisons de notre réseau. Nous employons à cette fin une gestion de réseau transparente qui permet d'offrir au client la vitesse et le volume auxquels il a droit.
  • Tout le monde doit pouvoir profiter de l'internet ultrarapide. Par conséquent, nous répartissons la bande passante libre de la manière la plus équitable possible entre tous les utilisateurs.
  • Concrètement, nous limitons (le cas échéant) la bande passante upstream du trafic P2P pendant les périodes de plus grande affluence. De cette manière, tout le monde peut utiliser un minimum de bande passante upstream.
 
 

1Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…).. Plus d’infos : telenet.be/business/vitesseinternet

 
 

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