• Vaste internetsnelheid: De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info. 

• Onbeperkt mobiele data: In geval van een aanbod van onbeperkte mobiele data, moet de Klant rekening houden met volgende maandelijkse verbruiksgrenzen: 
  • in België: 300 GB per SIM. Na overschrijding van deze verbruiksgrens kan een Eindgebruiker met die SIM tot het einde van de facturatieperiode verder surfen aan een verminderde snelheid van 512 kbps;
  • in de andere landen van de EU Zone: 44 GB per SIM. Na overschrijding van deze verbruiksgrens kan een Eindgebruiker met die SIM tot het einde van de facturatieperiode verder surfen aan normale snelheid waarbij extra verbruik bijkomend zal aangerekend worden aan 0,0015 EUR (excl. BTW) per MB.

Het inbegrepen mobiele datavolume geldt niet buiten de EU Zone. Daar zijn de roaming tarieven van toepassing die geraadpleegd kunnen worden via deze link.

• Onbeperkte vaste en mobiele telefonie: Onbeperkt bellen en/of sms’en vanuit België naar Belgische nummers en, voor wat betreft mobiele telefonie, vanuit de EU Zone naar Belgische nummers en naar nummers in de andere landen van de EU Zone (met uitzondering van oproepen/sms’en van en naar speciale nummers en diensten van derde partijen (dewelke steeds bijkomend aangerekend worden) is enkel geldig op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden. Een verbruik dat 30.000 minuten en/of 30.000 sms’en overschrijdt zal in elk geval niet beschouwd worden als een normaal gebruik van de dienst. Indien langer dan 30.000 minuten wordt gebeld of meer dan 30.000 sms’en worden verstuurd, zal de betrokken dienst tot het einde van de facturatieperiode worden gepauzeerd.
  
  Lees zeker ook de bijzondere voorwaarden aandachtig. Ze bevatten o.a. een aantal belangrijke beperkingen op het gebruik van de dienst (bijv. wat betreft ‘onbeperkt’ bellen/sms’en/surfen, Terugkijk TV en Internet Back-Up).