Ontvang je een factuur die hoger is dan normaal? Dat hoeft niet meteen een fout te zijn. Er zijn verschillende redenen waarom je factuur tijdelijk hoger kan uitvallen.
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:
Gebruik je meer dan wat in je abonnement inbegrepen is, dan worden de extra kosten toegevoegd op je factuur. Denk aan internationale gesprekken, bestelde films of roamingkosten.
Stapte je over naar een ander tariefplan? Dan kan je eerstvolgende factuur tijdelijk hoger zijn. Je betaalt in dat geval:
Soms is je factuur hoger door een eenmalige kost, zoals installatiekosten of specifiek bijkomende diensten.