Factures et administration

Consultez et payez facilement votre facture ou organisez un prélèvement automatique en 1-2-3.

Questions fréquemment posées

Explication de votre facture

Qu'est-ce qui se trouve sur ma facture ? Quelque chose n'est pas clair ?

Comment fonctionne une note de crédit ?

Vous recevez une note de crédit ? Celle-ci est automatiquement prise en compte. Ainsi, votre facturation reste claire et simple.

Modifier votre date de facturation ?

Votre date de facturation est automatiquement définie au moment de l'activation de vos premiers produits.

Facture pas claire ?

Votre facture est plus élevée que prévu ? Découvrez les causes les plus fréquentes.

Comment organiser un déménagement ?

Votre entreprise déménage ? Vos services Telenet Business déménagent avec vous.

Adaptation de prix Internet of Things

À partir du 01/01/2024, Telenet Business appliquera une adaptation de prix pour les services Internet of Things (IoT).

Je recherche une copie de ma facture

Où puis-je retrouver mes factures et duplicatas ?

Que trouverez-vous sur votre première facture ?

Découvrez la composition de votre première facture : du montant au prorata à votre abonnement mensuel fixe. Claire et prévisible.

Facturation électronique via Peppol

À partir de 2026, toutes les entreprises belges passeront à la facturation électronique. Découvrez comment ceci rend votre administration plus facile et plus rapide.

Tout savoir sur votre domiciliation

Vous pouvez facilement et rapidement demander et gérer votre domiciliation via MyTelenet.

L'adaptation des prix

À partir du 01/05/2025, Telenet Business appliquera une adaptation de prix pour certains services.

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