Les citoyens ont des exigences élevées en matière de communication dans leur ville. La ville de Roulers l'a bien compris, c'est pourquoi elle a opté pour des écrans intelligents. C'est Connectify, spécialiste de l'affichage dynamique de Telenet Business, qui leur fournit cette solution au moyen de leur expertise et de leurs logiciels.
Roulers devient une ville Smart
« Grâce aux smartphones, nous pouvons joindre n'importe qui dans le monde d'un seul geste » explique Matthijs Samyn, échevin des TIC à Roulers. Les attentes des citoyens en ce qui concerne la communication sont donc élevées. Pour y répondre, la ville de Roulers, connue pour son rôle de pionnier en matière d'évolution digitale en Flandre, a cherché une solution pour communiquer de manière rapide et flexible avec ses résidents et visiteurs.
Des écrans de communication pour informer les citoyens et les visiteurs étaient déjà utilisés dans la ville, mais l'infrastructure pour gérer ces écrans n'était pas optimale. En effet, chaque site était géré par un système différent. La ville s'est donc mise à la recherche d'une solution globale avec un logiciel à bas seuil capable de se connecter facilement à d'autres systèmes.
- Geert Sinnaeve,
Directeur ICT du Shared Services Group à Roulers
Un écran d'affichage dynamique pour chaque application
Roulers a trouvé en Telenet Business le partenaire idéal pour concrétiser sa vision digitale. Connectify, le spécialiste de l'affichage digital de Telenet Business, a procuré à la ville un plan sur mesure pour différents types d'écrans :
- Des écrans intérieurs, par exemple dans le bâtiment communal et le centre sportif, qui affichent les heures d'ouverture ou les événements sportifs.
- Des écrans mobiles extérieurs équipés d'une carte SIM et qui peuvent être contrôlés via le réseau 4G/5G. Ils peuvent être utilisés pour les alertes météorologiques ou les situations d'urgence, par exemple.
- Des écrans extérieurs fixes à la périphérie de la ville, utilisés pour afficher des informations concernant la circulation ou des événements, par exemple.
Système d'exploitation accessible
Comme les écrans sont utilisés par différents services, l'accessibilité des logiciels était une condition indispensable. Connectify a développé Tellie, une plateforme qui permet de contrôler les écrans digitaux. « Tous les écrans sont facilement contrôlés via un portail sur le web », explique Siegerd Craeye de Connectify. « Les petites modifications peuvent même être faites via un smartphone. »
En outre, le service d'assistance de Connectify est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de problème technique, le service d'assistance peut être joint par flux vidéo, ce qui permet de fournir une assistance rapide à distance. En dehors des heures de bureau, Connectify garantit que son personnel répondra dans les 15 minutes en cas de problème.
Développement technologique
La ville de Roulers a commencé avec quelques écrans intérieurs et environ quatre écrans mobiles. Désormais, une trentaine d'écrans sont installés dans tout le bâtiment communal. En outre, deux centres de soins résidentiels ont été équipés de nouveaux téléviseurs, qui prennent en charge l'IPTV.
Que réserve l'avenir ? Des extensions sont prévues en 2025, comme le déploiement d'écrans dans les arrondissements de la ville. Cela correspond parfaitement à l'ambition de Roulers de devenir une ville Smart et d'utiliser ainsi la technologie digitale pour améliorer les services et la communication avec les citoyens.
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