Geef je verhuis op tijd door, zodat alles vlot loopt. Voor je verhuist minstens:

• 8 weken op voorhand, als onze technieker je distributiekabel moet aansluiten op het netwerk.
• 3 weken op voorhand, als je distributiekabel is aangesloten op het netwerk en onze technieker de toestellen komt installeren.
• 8 dagen op voorhand, als je distributiekabel is aangesloten op het netwerk en je de toestellen zelf gaat installeren.
  

In Vlaanderen is Telenet volledig aansluitbaar op ons coax-fibernetwerk. Verhuis je naar Brussel of Wallonië? Check dan eerst of Telenet beschikbaar is in je gemeente. Is fiber van Telenet al actief in je straat? Check dan of je je adres al volledig op fiber kan aansluiten via de adrescheck.

Volg ons handig stappenplan om je verhuis voor te bereiden.

Je kan kiezen om je toestellen eenvoudig zelf te installeren op je nieuwe adres. Check dan eerst welke toestellen je best meeneemt en achterlaat. Laat je de installatie liever over aan een installateur? Geen probleem, die brengt alles voor jou in orde tegen betaling. Je geeft je voorkeur voor de installatie op je nieuwe adres door wanneer je je verhuis doorgeeft.

Wanneer je je verhuis online doorgeeft, sturen we je erna een bevestigingsmail. In die mail kan je je keuze doorgeven. Verhuis telefonisch of in een Telenet-winkel doorgeven? Dan kies je je verhuiscadeau tijdens het telefoongesprek of je winkelbezoek.

Nee, helaas kan je het verhuiscadeau niet combineren met andere promoties op internet of entertainment.