Comment installer vous-même les appareils Telenet (client fibre) ?
Vous venez de déménager ou de passer chez nous ? Bienvenue ! Nous voulons vous faciliter la tâche. Grâce à Self install, vous installez et activez vous-même votre 360° Fiberbox, votre box TV et tous vos autres équipements Telenet. Il n'est donc pas nécessaire de prendre congé pour attendre le passage d'un technicien. Et vous pouvez le faire quand cela vous convient le mieux.
Pas envie de le faire vous-même ? Dans ce cas, un technicien se fera un plaisir de venir chez vous.
Cette page est uniquement dédiée aux clients fibre disposant d'une 360° Fiberbox. Vous avez un raccordement coaxial ? Consultez alors notre autre page.
Vous installez l'équipement Telenet en un tour de main
Faites-le toujours dans le bon ordre. Sinon, nous ne pouvons pas activer vos équipements.
Chaque équipement Telenet est accompagné d'un guide d'installation pratique.
1. Votre 360° Fiberbox
Tout commence par votre connexion internet. C'est pourquoi vous installez d'abord votre 360° Fiberbox. Installez-la à l'endroit où entre le câble fibre dans la maison. Généralement, dans la remise ou le garage.
Nous vous fournissons toujours le modèle le plus récent. N'installez donc jamais votre ancien modem lorsque vous déménagez.
2. Vos pods wifi intelligents
Vous nouvelle habitation est grande et vous avez commandé des pods wifi ? Commencez par les installer. Connectez seulement après vos autres appareils. La connexion internet doit être forte et stable.
Vous avez des amplificateurs wifi, powerlines ou autres amplificateurs ? Vous pouvez alors les utiliser comme alternative.
3. Votre box TV
Votre connexion internet fonctionne à la perfection. Alors, il est temps de raccorder tout autre équipement Telenet. Des éléments tels que votre box TV ou votre téléphone fixe.
Et voilà, vous êtes maintenant prêt. Surfez, streamez et regardez la TV !
- Un câble fibre doit déjà être présent dans votre maison. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas installer les équipements vous-même. Pas sûr ? Vérifiez si vous avez déjà un boîtier de raccordement blanc de Wyre. Nous vous expliquons comment faire dans une page séparée.
Comment obtenir les équipements Telenet à domicile ?
Nous vous les envoyons gratuitement via PostNL. C'est facile !
Vous ne pouvez pas retirer la 360° Fiberbox dans nos magasins. Vous souhaitez une box TV ou un autre équipement Telenet par la suite ? Dans ce cas, vous pouvez vous rendre en magasin ou le faire envoyer gratuitement à votre domicile.
Vous avez tous les équipements sous la main ? Vous êtes alors prêt pour l'étape suivante : l'installation !
Vous avez encore un ancien modem à nous ?
Ou vous échangez le digicorder pour notre box TV ? Dans ce cas, n'oubliez pas de nous renvoyer cet ancien équipement Telenet. Sinon, vous payerez la valeur résiduelle.
Renvoyez-le gratuitement, via un point PostNL. Mettez le tout dans une boîte solide et imprimez l'étiquette de retour. Vous pouvez aussi passer dans le magasin Telenet le plus proche.
