Que fait notre installateur Telenet ?
Vous avez opté pour une Installation Comfort ? Notre installateur livre alors les appareils Telenet et installe vos services commandés contre paiement (85 €). Après l'installation, vous recevez une explication sur la manière dont vous utilisez vos services. La seule chose à faire est de déterminer ou vous devez placer votre modem et votre répartiteur réseau (éventuel).
Comment préparer votre installation ?
- Déterminez l'emplacement de votre modem et répartiteur réseau. L'endroit idéal est dans la remise ou votre garage. De préférence à proximité des compteurs d’électricité, d'eau et de gaz naturel. Le vide sanitaire ou un autre endroit humide n'est pas une bonne idée.
- Prévoyez un espace libre sur le mur d'au moins 40 x 50 centimètres.
- Veillez à prévoir 3 prises murales avec mise à la terre.
Que fait notre installateur ?
L'installateur Telenet place votre installation intérieure (modem et répartiteur réseau), connecte vos appareils au modem et vous permet de profiter immédiatement de votre connexion internet, de votre télévision et de votre ligne téléphonique fixe.
- Placer le modem et répartiteur réseau (2 mètres au maximum entre les deux appareils)
- Connecter le câble de dérivation et le câble coaxial au répartiteur réseau.
- Raccorder vos autres appareils à votre modem.
- Tester la qualité de vos services Telenet.
- Activer votre relevé de compte digital (si vous le souhaitez).
- Tester la vitesse de votre connexion internet sur votre modem.
- Installer vos appareils pour que vous puissiez surfer sans fil (maximum 4 appareils).
- Tester votre couverture et la vitesse wifi dans 5 pièces.
- Configurer MyTelenet et Telenet Webmail sur 1 appareil.
- Vérifier les câbles coaxiaux, si nécessaire.
- Vérifier les prises murales utilisées et les remplacer si nécessaire.
- Installer et configurer la box TV.
- Rendre votre box TV interactive avec un câble UPT ou une connexion sans fil.
- Tester la qualité de la connexion.
- Expliquer l’utilisation de base de Telenet TV.
- Installer la prise murale pour votre ligne téléphonique.
- Régler le transfert de numéro de votre ligne de téléphonie fixe. Vous pouvez ainsi conserver votre numéro.
- Expliquer l’utilisation de base de votre ligne fixe.
Bon à savoir
- L'installateur effectue au maximum un perçage mural et pose au maximum 4 câbles UTP d'une longueur maximale de 25 m chacun. Vous en voulez plus ? Vous devez alors prévoir des câbles UTP supplémentaires.
- Besoin de pod wifi supplémentaire ? L’installateur l’installe ensuite et le configure également.
