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Plus de 3,5 millions de clients ont déjà opté pour la téléphonie mobile ou l'internet de Telenet. 

 

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Une étude indépendante réalisée par l’IBPT a montré qu’avec une couverture de 98 %, nous offrons le plus vaste réseau 5G en Belgique. Et notre réseau mobile continue de se développer.

Internet gigarapide chez vous

Aujourd’hui, nos vitesses de téléchargement atteignent déjà 1 Gbps. Ces vitesses permettent de regarder des séries en streaming en qualité 4K à un endroit de la maison tout en jouant en ligne sans interruption à un autre endroit.

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Questions fréquentes

Oui, vous pouvez également ajouter un abonnement TV  à votre abonnement ONE ou ONEup. Choisissez dans ce cas « regarder la télévision » via l’application avec Telenet TV flow ou via la box TV avec Telenet TV iconic. Selon l’option choisie, vous pouvez également ajouter certains packs de divertissement, tels que Play Sports ou Netflix.  

Il est très facile de passer à un abonnement TV ou internet de Telenet via la procédure Easy Switch. Mais comment ça marche ? Communiquez vos références Easy Switch lors de votre commande. Ces dernières se trouvent sur votre relevé, votre confirmation de commande ou encore dans la zone client en ligne de votre opérateur actuel.  Nous nous chargerons de résilier votre abonnement auprès de votre opérateur actuel en vue d’une transition en douceur. Nous activons ensuite vos nouveaux services Telenet. Ce processus vous permettra de ne jamais perdre votre connexion internet à la maison.  

Lorsque vous souscrivez pour la première fois à un abonnement internet ou TV chez Telenet, vous devez payer des frais d’activation. L'activation est gratuite lorsque vous prenez un pack comme ONE ou ONEup, sinon les frais s’élèvent à 50 €. 

Client(e) existant(e) ou nouveau client/nouvelle cliente ? Et vous commandez un abonnement internet Telenet en ligne ? Vous avez alors une chance de gagner 4 nouveaux smartphones Samsung Galaxy S25 ! Après votre commande, vous recevrez un mail vous invitant à participer au jeu-concours. Dans les 7 jours, vous serez informé(e) si vous figurez parmi les heureux gagnants de ce jeu-concours.

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Questions fréquentes

Si vous choisissez :  

  • mobile + internet avec ONE, vous bénéficiez de 30 € de réduction par mois, pendant 6 mois (soit 180 € de réduction au total).  
  • mobile + internet haut débit avec ONEup, vous bénéficiez de 40 € de réduction par mois, pendant 6 mois (soit 240 € de réduction au total).  
  • mobile + internet avec ONE et TV via la box TV, vous bénéficiez de 40 € de réduction par mois, pendant 6 mois (soit 240 € de réduction au total).  
  • mobile + internet haut débit avec ONEup et TV via la box TV, vous bénéficiez de 50 € de réduction par mois, pendant 6 mois (soit 300 € de réduction au total). 

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  • mobile + internet avec ONE et TV via la box TV, vous bénéficiez de 40 € de réduction par mois, pendant 6 mois (soit 240 € de réduction au total).  
  • mobile + internet haut débit avec ONEup et TV via la box TV, vous bénéficiez de 50 € de réduction par mois, pendant 6 mois (soit 300 € de réduction au total). 

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Conditions et avertissements

  • Yellow Deal ONE(up)
    Offre pour les nouveaux ou les clients existants qui n'ont pas encore d'abonnement internet et/ou mobile et/ou TV de Telenet et qui deviennent clients ONE/ONE+tv/ONE up/ONE up + tv pendant la période du 16/03/2026 au 26/04/2026.

    Une réduction fixe mensuelle de 30, 40 ou 50 euros est accordée sur les factures après activation pour une période de 6 mois :
    - ONE = 6 mois -30 euros de réduction sur le prix standard de ONE
    - ONE + TV ou ONE up = 6 mois -40 euros de réduction sur le prix standard de ONE+tv ou de ONE up
    - ONE up + TV = 6 mois -50 euros de réduction sur le prix standard de ONE up + TV 

    Si le client effectue une rétrogradation au cours des six premiers mois, la réduction sera annulée.Les offres et les prix mentionnés sont TVA incluse et valables sous réserve d'erreurs matérielles , de fautes et/ou de modifications. Offre non cumulable avec d'autres promotions pour l'internet Telenet. 
  • Promo internet
    Offre valable dans la période du 16/03/2026 au 26/04/2026 pour un abonnement All-Internet (avec ou sans TV) ou Giga Internet avec TV, ainsi que  pour les clients existants qui soit n'ont pas encore l'internet de Telenet et souscrivent un des abonnements susmentionnés sur telenet.be dans la même période, soit ont déjà l'internet de Telenet et souscrivent un de ces abonnements en plus (sur une autre adresse). 

    Une réduction mensuelle fixe de 30 € sur le prix standard de l'abonnement est accordée les 6 premiers mois suivant l'activation. Le client doit résider à la même adresse que celle où l'activation est demandée. La réduction est maintenue tant que le client conserve le produit internet.Si le client prend un abonnement internet moins cher  après l'activation, la réduction prend fin.  Offre non cumulable avec d'autres promotions pour l'internet de Telenet.Les offres et les prix mentionnés sont TVA incluse et valables sous réserve d'erreurs matérielles (d'impression), de fautes et/ou de modifications. Offre non cumulable avec d'autres promotions pour l'internet Telenet.

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  • Avec une carte SIM illimitée*
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 300 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer sans frais supplémentaires à une vitesse réduite de 512 kbps jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

  • Avec une carte SIM limitée de 10 GB
    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 10 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps sans frais supplémentaires jusqu’à la prochaine période de relevé de compte.

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    Une fois que le volume mensuel d'une carte SIM est atteint (max. 10 GB par numéro mobile), vous pouvez continuer à surfer à une vitesse réduite de 512 kbps sans frais supplémentaires jusqu’à la prochaine période de relevé de compte. Plus d’informations sur telenet.be/consommationinternet. Préférez-vous un abonnement illimité ? Vous pouvez changer d'abonnement gratuitement à tout moment.

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