Level up vers la meilleure expérience gaming
Chez Telenet, nous prenons le gaming très au sérieux. Jeu narratif ? Multijoueur en ligne? Ou des jeux sur n'importe quel écran, même en déplacement ? Nous avons préparé quelques combos malins.
Telenet. Parfaitement adapté à votre façon de jouer.
Gaming on the go? Avec Telenet, vous bénéficiez toujours de la meilleure couverture 5G en déplacement, selon les dernières mesures de l'IBPT (2026).
Avec notre tout dernier modem, profitez d’une connexion internet ultra stable et ultra rapide jusqu’à votre PC ou votre console, pour que votre jeu ne doive jamais attendre.
Avec le prix client Telenet, vous profitez d’offres exceptionnelles sur du matériel de gaming, des smartphones et bien plus encore, en exclusivité pour les clients.
Internet + Mobile
Internet ultrarapide et illimité jusqu'à 500 Mbps pour streamer et surfer en haute qualité à la maison
Unlimited data pour faire défiler son écran et passer des appels vidéo en 5G, en déplacement
Internet + Mobile
Un internet ultrarapide et illimité jusqu'à 2,5 Gbps pour des téléchargements rapides et des jeux en ligne sans décalage
Unlimited data pour faire défiler son écran et passer des appels vidéo en 5G, en déplacement
2x Amplificateurs wifi pour du wifi rapide dans chaque pièce
Internet + Mobile + TV
Un internet ultrarapide et illimité jusqu'à 2,5 Gbps pour des téléchargements rapides et des jeux en ligne sans décalage
Unlimited data pour faire défiler son écran et passer des appels vidéo en 5G, en déplacement
Regarder la TV avec 90 chaînes locales et internationales, combiné au streaming
2x Amplificateurs wifi pour du wifi rapide dans chaque pièce
6 mois de streaming offerts
Netflix, Disney+, HBO Max ou Streamz à 0 € ou Play Sports à partir de 9,99 €.
Réservé aux clients Telenet
Comment avoir un signal wifi puissant partout ? Utilisez les pods wifi intelligents pour un signal wifi performant dans chaque recoin.
Mobile Unlimited + internet? Commandez une carte SIM data gratuite et connectez votre tablette à la 5G.
Grâce à notre Prix Client Telenet, vous bénéficiez d'offres exceptionnelles sur le matériel de jeu, les consoles, les smartphones et bien plus encore.
C’est si facile.
Plus de packs fixes, mais un combo sur mesure. Vous choisissez vous-même votre vitesse internet, le nombre de gigabytes, de cartes SIM, votre expérience TV et plus. Besoin d’autre chose ? Vous adaptez.
Vous pouvez transférer votre numéro actuel vers Telenet. Vous pouvez aussi choisir d’en demander un nouveau. Le choix vous revient.
Installez vous-même votre nouveau Telenet facilement avec notre guide de démarrage. Besoin d'aide ? Prenez rendez-vous avec un technicien qui installera le tout pour vous.
Dès que vous êtes activé(e) sur le réseau Telenet, nous résilions votre abonnement auprès de votre fournisseur actuel. Vous restez toujours disponible partout où vous allez.
Commande en ligne : les avantages
Commander en ligne ? Rapide, simple et sécurisé. Changer de fournisseur ? Nous nous en occupons.
Si vous commandez en ligne, vous bénéficiez de la réduction également obtenue dans l’un de nos magasins.
Commandez votre internet avant 21 h et recevez votre nouveau modem dans les 48 h.
Questions fréquentes
C'est plus facile que vous ne le pensez. Vous choisissez comment : vous le faites vous-même ou un technicien vient le faire pour vous.
Vous pouvez installer et activer vous-même vos appareils. C'est gratuit et vous pouvez le faire quand cela vous convient. Nous vous aidons volontiers avec nos guides d'installation et nos vidéos pratiques.
Vous ne pouvez pas effectuer l'installation vous-même à votre adresse pour des raisons techniques ? Vous le voyez directement au moment où vous passez commande. Un technicien vous rend alors visite gratuitement pour vous aider. Vous ne préférez pas l'installer vous-même ? Notre technicien se fera un plaisir de le faire pour vous. Lors de votre commande, vous voyez immédiatement si des frais s'appliquent. Vous vous occupez uniquement de l'installation intérieure : un câble coax et un câble UTB (câble internet) pour votre modem et répartiteur réseau. Le technicien se charge du reste. En savoir plus sur le raccordement de votre habitation au réseau Telenet (coax).
Une fois votre connexion internet commandée et activée, vous recevrez un e-mail de notre part vous invitant à choisir votre service de streaming. Choisissez entre Netflix, Disney+ ou Streamz à 0 € ou Play Sports à 9,99 € (10 € de réduction par mois). Vous avez déjà un de ces services de streaming ? Vous recevez alors toujours 6 mois de streaming en cadeau.
Vous passez rapidement et facilement de votre fournisseur actuel à Telenet grâce à Easy Switch. Il vous suffit ensuite de nous communiquer vos données Easy Switch, et nous nous occupons du reste ! En savoir plus sur le changement d'opérateur avec Easy Switch.
Oui, vous pouvez bien sûr également choisir les nouveaux abonnements et profiter des promotions. Dans MyTelenet, vous pouvez composer vous-même votre Telenet idéal. C'est vous qui décidez, mais nous serons ravis de vous aider à faire votre choix en vous proposant une offre adaptée à votre profil et à votre utilisation.
Attention, vous voulez par exemple ajouter un abonnement mobile ou Telenet TV ? Optez alors pour la nouvelle offre pour tous vos abonnements. Il n'est pas possible de combiner les anciens et les nouveaux abonnements. Que se passe-t-il si vous passez à votre Telenet sur mesure ? En savoir plus : De packs fixes à combos.
C’est possible ! Vous composez votre Telenet comme vous le voulez. Vous pouvez partir de l'un de nos combo intelligents ou composer votre propre combo de A à Z.
La 5G est la cinquième génération de réseaux mobiles. Concrètement, cela signifie pour vous que la 5G vous permet de surfer jusqu'à 5 fois plus vite qu'avec la 4G, que le temps de réponse est plus rapide et que le réseau est plus stable et plus fiable. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la 5G et ce qu'elle peut vous apporter.
Les conditions et autres informations importantes applicables aux services sont énumérées dans les conditions générales et particulières ainsi que dans les fiches d'information. Il est important de les lire très attentivement car elles contiennent des informations importantes et des restrictions sur l'utilisation des services (par exemple sur la signification des appels, SMS et surf illimités, sur le fait que les vitesses réelles de l'internet peuvent différer des vitesses théoriques, sur le nombre d'écrans sur lesquels vous pouvez regarder la télévision simultanément, etc.)
Conditions générales de Telenet
Conditions particulières
Fiches d'information
Tarifs et promotions :
Tous les prix sont indiqués en euros (TVA comprise)
Conditions des promotions en cours :
- 6 mois de réduction sur internet :
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de réduction »), vous bénéficiez de la réduction mensuelle suivante sur votre prix d’abonnement (la « Réduction ») lorsque vous commandez l’un des abonnements Telenet Internet suivants (le « Nouvel abonnement ») :
- Internet (Fiber) Basic: 5 €;
- Internet (Fiber) Standard: 7 €;
- Internet (Fiber) Turbo: 9 €.
- Période promotionnelle : Du 05/10/2026 au 01/11/2026 inclus.
- Conditions de validité : Pour bénéficier de l’Offre, vous devez souscrire au Nouvel Abonnement pendant la Période promotionnelle.
- Restrictions :
- Le nombre d’abonnements Telenet Internet lié à votre numéro de client doit être plus élevé à la fin de la Période d’action qu’au début de celle-ci.
- Vous ne pouvez pas cumuler l’Offre avec d’autres promotions sur Telenet Internet.
- Important :
- Dans certains cas, le respect des Restrictions ne peut être contrôlé qu’après l’octroi de l’Offre. S’il apparaît que vous n’aviez pas droit à l’Offre, Telenet se réserve le droit de vous facturer la différence entre le prix standard et le prix payé.
- Après la Période de réduction, vous payez le prix d’abonnement standard alors en vigueur.
- Prix TVA comprise. Offre valable sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), d’omissions et/ou de modifications.
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de réduction »), vous bénéficiez de la réduction mensuelle suivante sur votre prix d’abonnement (la « Réduction ») lorsque vous commandez l’un des abonnements Telenet Internet suivants (le « Nouvel abonnement ») :
- 6 mois de réduction sur le mobile (pour les nouveaux clients internet qui commandent également le mobile au même moment)
- Offre: Pendant 6 mois (la « Période de réduction »), vous bénéficiez d’une réduction mensuelle sur votre prix d’abonnement (la « Réduction ») lorsque vous commandez l’un des abonnements Telenet Mobile suivants (le « Nouvel abonnement ») :
- Mobile Basic: 5 €;
- Mobile Unlimited: 10 €.
- Période d'action: Du 05/10/2026 au 01/11/2026 inclus.
- Conditions de validité : Pour bénéficier de l’Offre, vous ne devez pouvez pas encore avoir Telenet Internet et vous devez commander durant la Période d’action, au même moment, un abonnement Telenet Internet ainsi qu’un ou plusieurs abonnement(s) Telenet Mobile (supplémentaire(s)).
- Restrictions :
- Le nombre d’abonnements Telenet Mobile lié à votre numéro de client doit être plus élevé à la fin de la Période d’action qu’au début de celle-ci.
- Vous ne pouvez bénéficier de l’Offre que 3 fois par numéro de client.
- Vous ne pouvez pas cumuler l’Offre avec d’autres promotions sur Telenet Mobile.
- Important :
- Dans certains cas, le respect des Restrictions ne peut être contrôlé qu’après l’octroi de l’Offre. S’il apparaît que vous n’aviez pas droit à l’Offre, Telenet se réserve le droit de vous facturer la différence entre le prix standard et le prix payé.
- La Réduction expire si vous résiliez votre abonnement Telenet Internet durant la Période de réduction.
- Après la Période de réduction, vous payez le prix d’abonnement standard alors en vigueur.
- Prix TVA comprise. Offre valable sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), d’erreurs et/ou de modifications.
- Offre: Pendant 6 mois (la « Période de réduction »), vous bénéficiez d’une réduction mensuelle sur votre prix d’abonnement (la « Réduction ») lorsque vous commandez l’un des abonnements Telenet Mobile suivants (le « Nouvel abonnement ») :
- 6 mois de TV Telenet gratuits :
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de Réduction »), vous bénéficiez des réductions mensuelles suivantes sur votre prix d’abonnement lorsque vous souscrivez à l’un des abonnements TV Telenet suivants (le « Nouvel Abonnement ») :
- Location du premier décodeur TV Telenet : 5 € ; et/ou
- Offre de base des chaînes TV : 15 €.
- Période promotionnelle : Du 05/10/2026 au 01/11/2026 inclus.
- Conditions de validité : Pour bénéficier de l’Offre, vous devez souscrire au Nouvel Abonnement pendant la Période promotionnelle.
- Restrictions :
- Pour chaque type de Nouvel Abonnement souscrit (location du 1er décodeur TV Telenet / offre de base des chaînes TV), le nombre d’abonnements liés à votre numéro de client doit être supérieur à la fin de la Période promotionnelle à celui constaté au début de cette même période.
- L’Offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions sur Telenet Internet ou Telenet TV.
- Important :
- Dans certains cas, le respect des Restrictions ne peut être vérifié qu’après l’octroi de l’Offre. S’il apparaît que vous ne remplissiez pas les conditions pour en bénéficier, Telenet se réserve le droit de vous facturer ultérieurement la différence entre le prix standard et le prix payé.
- À l’issue de la Période de Réduction, le prix d’abonnement standard alors en vigueur sera d’application.
- Pour souscrire à un abonnement Telenet TV, vous devez également disposer d’un abonnement Telenet Internet.
- Prix TVA comprise. Offre valable sous réserve d’erreurs matérielles (d’impression), d’omissions et/ou de modifications.
- Offre : Pendant 6 mois (la « Période de Réduction »), vous bénéficiez des réductions mensuelles suivantes sur votre prix d’abonnement lorsque vous souscrivez à l’un des abonnements TV Telenet suivants (le « Nouvel Abonnement ») :
- Cadeau streaming valable pendant 6 mois :
- Offre valable du 17/08/2026 au 31/12/2026 inclus à l'achat d'Internet Basic, Internet Standard, Internet Turbo ou Internet Fiber Ultra. L'offre s'applique aux nouveaux clients qui souscrivent à l'un de ces produits ainsi qu’aux clients existants qui souscrivent à une nouvelle ligne Internet ou à une ligne supplémentaire à une autre adresse. Après l'achat, le client reçoit un cadeau streaming valable pendant 6 mois. Si le produit Internet n'est pas activé dans un délai d'un mois ou si l'Internet est résilié avant la fin de la période promotionnelle, le cadeau streaming est également résilié et le service de streaming choisi continue d'être facturé au tarif standard, sauf si le client le résilie lui-même.
- Le client peut choisir entre Netflix Standard à 0 € (au lieu de 16,99 €), Netflix Premium à 5 € (au lieu de 21,99 €), Disney+ Standard à 0 € (au lieu de 10,99 €), Disney+ Premium à 5 € (au lieu de 15,99 €), HBO Max Standard sans frais supplémentaires (au lieu de 10,99), HBO Max Premium à 5 € (au lieu de 15,99), Streamz Premium à 0 € (au lieu de 14,99 €), Streamz Premium+ à 8 € (au lieu de 22,99 €), Play Sports à 9,99 € (au lieu de 19,99 €) ou Play Sports + DAZN Total à 24,99 € (au lieu de 34,99 €). Au bout de 6 mois, le service choisi sera automatiquement facturé au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si le client le résilie gratuitement.
- HBO Max Standard inclus pendant 6 mois sans frais supplémentaires avec Telenet ; 10,99 €/mois par la suite. HBO Max Premium inclus pendant 6 mois pour 5 €/mois ; 15,99 €/mois par la suite. Sauf résiliation. Compte HBO Max requis. Conditions applicables. 18 ans et plus.
- Essayez les Wifi Pods gratuitement pendant 3 mois :
- Wifi Pod intelligent : disponible uniquement pour les clients disposant d'un abonnement Internet chez Telenet. Le prix est de 3 € par mois et par Wifi Pod. Pendant les 3 premiers mois, le client pourra tester le Wifi Pod gratuitement. La livraison à domicile de ces Wifi Pods est gratuite.
- Offre non cumulable avec d'autres promotions sur les Wifi Pods.
- Les Wifi Pods ne sont pas compatibles avec les anciens amplificateurs Wifi Telenet. Dès qu'un client disposant d'anciens amplificateurs Wifi Telenet a commandé des Wifi Pods, il dispose de 3 mois pour rendre les anciens amplificateurs Wifi Telenet à Telenet. Il évite ainsi des frais sur sa facture. Et maintenant ? (telenet.be) Une fois qu'un client aura opté pour le Wifi Pod à l'issue de cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens amplificateurs Wifi Telenet.
- Installation et activation gratuites
- Installation gratuite (par vous-même ou par un technicien) : si le client est éligible à une Installation Self Starter, le client peut installer lui-même ses services Telenet. Si l’adresse à laquelle le client est enregistré n’est pas compatible avec ce type d’installation, le client peut alors bénéficier gratuitement d’une installation Confort gratuite. Dans ce cas, un technicien viendra à son domicile afin d’installer vos services Telenet.
- Activation gratuite: activation gratuitelors de la souscription d’un abonnement internet.
Disclaimers :
- La meilleure couverture 5G en déplacement : Selon une étude de l'IBPT de janvier 2026, Telenet offre une couverture 5G de 100%, tant pour les ménages que sur l'ensemble du territoire. Plus d'infos sur L'IBPT dresse le bilan des réseaux mobiles | IBPT
- Produit le plus choisi : sur la base des données internes de vente et/ou d’utilisation de Telenet, collectées et analysées sur l’année civile 2025.
- La box TV Telenet est jusqu’à 70 % plus économe en énergie : sur la base de tests internes réalisés en septembre 2022. Les hypothèses suivantes ont été utilisées pour le calcul de la consommation annuelle d’électricité :
- Utilisation active par jour : 4,5 heures
- Durée en veille : 19,5 heures
- Mécanisme d’économie d’énergie activé
- Mécanisme d’économie d’énergie désactivé
- La consommation liée aux enregistrements n’est pas prise en compte dans cette comparaison.
