Werkt je tv-app of -website niet meer? Gelukkig is dat snel opgelost aan de hand van enkele checks.
Sluit de Telenet TV- of Telenet TV yelo-app volledig af door 'm weg te swipen.
Kijk na of...
Check de soft- en hardwarevereisten. Kijk je via telenet.tv of yelo.telenet.tv? Check dan of je de juiste browser gebruikt.
Een app opnieuw installeren kan al eens wonderen doen. Check zeker ook of je app draait op de laatste versie. Het kan ook zeker helpen als je toestel draait op het nieuwste besturingssysteem. Opgelet: de Telenet TV yelo-app verdwijnt binnenkort. Download nu al de nieuwe Telenet TV-app!
Verwijder de app, download en installeer hem opnieuw. De app opnieuw downloaden geldt als een nieuw geregistreerd toestel. Lees alles over toestellen beheren
Contacteer ons zodat we samen kunnen bekijken wat de beste oplossing is voor jou.
Wanneer je toestel rooted of jailbroken is, krijg je een foutmelding en kan je geen tv-kijken. Je controleert het via een app (Root Checker voor Android). Sommige (vaak goedkopere) smartphones/tablets zijn rooted als je ze koopt of zijn uitgerust met een niet-goedgekeurde Android-versie. Telenet bepaalt niet zelf welke toestellen en besturingssystemen ondersteund worden.
Graag hulp of meer uitleg?