Telenet.be

Webmail

Contact

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Lampje decoder brandt niet

Kies je afstandsbediening

Telenet TV-box

 
 
 

Digicorder/Digibox

1. Herstart je Telenet TV-box

Haal de stekker uit het stopcontact en steek hem na een tiental seconden opnieuw in. Heeft je TV-box ook een aan- en uitknop aan de achterkant? Dan kan je die daarmee ook aan- en uitzetten.

2. Check je stopcontact

Sluit een ander toestel (een lamp bijvoorbeeld) aan op het stopcontact. Werkt het? Dan is je stopcontact in orde.

3. Check je kabel en adapter

Kijk in de installatiegids na of je de juiste stroomkabel en adapter hebt.

4. Nog niet opgelost?

Contacteer de Klantendienst voor de thuislevering van een nieuwe Telenet TV-box. Zo kan je binnen de 48u opnieuw tv-kijken en hoef je de deur niet uit. Of kom naar het dichtstbijzijnde Telenet-winkelpunt.

1. Herstart je Digibox of Digicorder

Haal de stroomkabel min. 10 seconden uit de decoder en uit het stopcontact. Plaats de stroomkabel eerst terug in de decoder en daarna in het stopcontact. Zodra je tv-menu is opgeladen, kan je weer tv-kijken

2. Check je stopcontact

Sluit een ander toestel (een lamp bijvoorbeeld) aan op het stopcontact. Werkt het? Dan is je stopcontact in orde.

3. Check je kabel en adapter

Kijk in de installatiegids na of je de juiste stroomkabel en adapter hebt.

4. Nog niet opgelost?

Contacteer de Klantendienst of ga naar een Telenet-winkelpunt in je buurt. Wil je liever een Telenet TV-box? Je kan die ook online bestellen.

BEKIJK SAMEN MET ONS!

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Kom langs