Overzicht winkelmandje

Lampje decoder brandt niet

Dit gaat over: Digibox/Digicorder werkt niet

Kies je afstandsbediening

Haal de stekker uit het stopcontact en steek hem na een tiental seconden opnieuw in. Heeft je TV-box ook een aan- en uitknop aan de achterkant? Dan kan je die daarmee ook aan- en uitzetten.

Sluit een ander toestel (een lamp bijvoorbeeld) aan op het stopcontact. Werkt het? Dan is je stopcontact in orde.

Kijk in de installatiegids na of je de juiste stroomkabel en adapter hebt.

Contacteer de Klantendienst voor de thuislevering van een nieuwe Telenet TV-box. Zo kan je binnen de 48u opnieuw tv-kijken en hoef je de deur niet uit. Of kom naar het dichtstbijzijnde Telenet-winkelpunt.

Haal de stroomkabel min. 10 seconden uit de decoder en uit het stopcontact. Plaats de stroomkabel eerst terug in de decoder en daarna in het stopcontact. Zodra je tv-menu is opgeladen, kan je weer tv-kijken

Sluit een ander toestel (een lamp bijvoorbeeld) aan op het stopcontact. Werkt het? Dan is je stopcontact in orde.

Kijk in de installatiegids na of je de juiste stroomkabel en adapter hebt.

Contacteer de Klantendienst of ga naar een Telenet-winkelpunt in je buurt. Wil je liever een Telenet TV-box? Je kan die ook online bestellen.

Ben je geholpen?

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66.

Mail ons

Selecteer het onderwerp van je vraag
en stel ze via het contactformulier.

Kom langs

Bezoek een winkelpunt.

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Je browser is verouderd

Lampje decoder brandt niet

Telenet TV-box

Digicorder/Digibox

1. Herstart je Telenet TV-box

2. Check je stopcontact

3. Check je kabel en adapter

4. Nog niet opgelost?

1. Herstart je Digibox of Digicorder